研究的第一階段是為訪問(wèn)和收集各種類(lèi)型的成本數(shù)據(jù)做好準(zhǔn)備,要求明確并驗(yàn)證“行業(yè)典型”基準(zhǔn)運(yùn)用的視頻監(jiān)控情景,然后與研究參與者共同定義并檢查訪問(wèn)用到的結(jié)構(gòu)化資料。在明確運(yùn)行情景來(lái)比較總體成本之前,必須明確并驗(yàn)證總體擁有成本的定義。
首先進(jìn)行幾次初步訪問(wèn)來(lái)確定并驗(yàn)證本次研究中的總體擁有成本定義。重點(diǎn)是研究參與者提供的量化的“硬性成本”,應(yīng)盡量清楚,以把所需要的解釋或模糊性降到最低。
在此次研究中同時(shí)還考慮了非量化的成本,包括“軟性成本”(成效效率收益、折舊成本)和“隱性成本”,但是大家一致認(rèn)為不應(yīng)把這類(lèi)成本的分析包括在研究和最終定量分析之中,而是把這些成本因素視為受訪者提供的觀察點(diǎn)并作為不能直接量化的成本考慮因素加以整理(參見(jiàn)《其他資料和考慮因素》一節(jié))。