中智物聯(lián)機器人商場當(dāng)客服

    近日，在深圳市華強北茂業(yè)商場，中智物聯(lián)集團(tuán)的替身機器人傾情助力SIEGO服飾品牌周年慶典活動，為其承擔(dān)客服任務(wù)。

    該替身機器人通過互聯(lián)網(wǎng)遠(yuǎn)程控制，幫助商家在門口迎賓，在商場中自主巡察，并隨時與人進(jìn)行聲畫和動作交流，引導(dǎo)顧客進(jìn)入店內(nèi)。顧客不但可以通過機器人身上的自助終端查詢功能來查詢商場信息，還可以與客服中心的工作人員進(jìn)行遠(yuǎn)程音視頻交流，更快速、高效的尋求幫助及咨詢服務(wù)。

    活動中，替身機器人還通過自身的發(fā)布屏，輪播該合作品牌時裝秀、產(chǎn)品導(dǎo)視等。這種獨特的服務(wù)形式吸引了廣大顧客的駐足，特別是年輕消費者的喜愛。

    該替身機器人是由中智物聯(lián)技術(shù)有限公司結(jié)合院士研發(fā)團(tuán)隊自主研發(fā)的產(chǎn)品，具有擬人化的外觀設(shè)計，交互更顯親和。通過遠(yuǎn)程操作，機器人可模擬人的頸部及雙臂動作，增強現(xiàn)場臨場感，還能進(jìn)行安全自主控制，避障、防翻及充電。通過電腦、智能手機和平板電腦等平臺就可進(jìn)行操控，并由可交互信息終端為客戶提供信息、服務(wù)咨詢及廣告推送。本次慶典活動利用替身機器人的這一系列特性而開展一次獨特的營銷活動，給客戶全新的產(chǎn)品體驗。

    中智物聯(lián)技術(shù)有限公司除了替身機器人，其業(yè)務(wù)范圍還涵蓋工業(yè)、醫(yī)療、搜救、研究等各個領(lǐng)域，不僅為民眾生活和城市運轉(zhuǎn)提供了安全、便捷、低成本的解決方案，也為行業(yè)發(fā)展和產(chǎn)業(yè)升級提供了強大推動力。習(xí)近平總書記在2014年兩院院士大會上指出：“機器人革命有望成為第三次工業(yè)革命的一個切入點和重要增長點，將影響全球制造業(yè)格局�！敝兄俏锫�(lián)集團(tuán)將以此為契機，為機器人行業(yè)以及中國機器人產(chǎn)業(yè)推波助瀾。