揭秘運(yùn)營(yíng)商定制手機(jī)的誕生全程

    從設(shè)計(jì)、測(cè)試到發(fā)布的整個(gè)過(guò)程，一款運(yùn)營(yíng)商定制手機(jī)的誕生有著怎樣鮮為人知的幕后故事？我們有幸聆聽(tīng)到了兩位來(lái)自AT&T的高級(jí)產(chǎn)品經(jīng)理Dante和Chris的詳細(xì)揭秘。

    產(chǎn)品經(jīng)理

    位于華盛頓州雷德蒙市市中心的AT&T辦公區(qū)就是眾多智能手機(jī)神話的誕生地，擁有龐大的產(chǎn)品團(tuán)隊(duì)和大量測(cè)試實(shí)驗(yàn)室，Dante和Chris 就工作在這里。通常我們認(rèn)為的產(chǎn)品經(jīng)理職責(zé)可能是試玩各種其他人很難接觸到的新鮮玩意，事實(shí)上，開(kāi)發(fā)創(chuàng)新產(chǎn)品絕對(duì)沒(méi)有這么簡(jiǎn)單，產(chǎn)品經(jīng)理在決定什么設(shè)備進(jìn) 入AT&T產(chǎn)品陣容以及設(shè)備上市后的表現(xiàn)起著至關(guān)重要的作用，不用說(shuō)，這也意味著一份巨大的責(zé)任。Dante開(kāi)玩笑稱(chēng)，他的生死命運(yùn)都由產(chǎn)品表現(xiàn) 控制，如果產(chǎn)品失敗了，他必須接受指責(zé)，承擔(dān)責(zé)任。

    Chris說(shuō)，“我們和客戶之間有服務(wù)合同，我們必須視之為一種神圣的責(zé)任�！碑a(chǎn)品經(jīng)理的工作職責(zé)就是生產(chǎn)一種能持續(xù)整個(gè)客戶合同期（通常是2年）的手機(jī)。用戶體驗(yàn)是他們最看重的因素，而能否創(chuàng)造出良好的用戶體驗(yàn)是落在他們肩膀上的重?fù)?dān)。

    當(dāng)然，一臺(tái)手機(jī)的誕生并非一朝一夕的事。一個(gè)典型的智能手機(jī)開(kāi)發(fā)周期――從一個(gè)簡(jiǎn)單的概念到正式發(fā)布――通常歷時(shí)10至18個(gè)月，每一部手機(jī)都需經(jīng) 歷一個(gè)長(zhǎng)期而艱巨的旅程。AT&T自認(rèn)為是業(yè)內(nèi)最嚴(yán)格的運(yùn)營(yíng)商之一，絕不會(huì)隨隨便便把自己的商標(biāo)貼在任何一臺(tái)設(shè)備。AT&T的OEM必須 符合嚴(yán)格的標(biāo)準(zhǔn)，提交的硬件需經(jīng)過(guò)嚴(yán)格的測(cè)試。

    Dante管理下的項(xiàng)目Motorola Atrix 4G無(wú)疑是2011年最熱門(mén)的手機(jī)之一，堪稱(chēng)AT&T的皇冠之作，擁有很多突破性功能。然而，這樣一款產(chǎn)品并不是天上掉下來(lái)的，下面就以Atrix為例，來(lái)了解運(yùn)營(yíng)商定制手機(jī)的誕生過(guò)程。