彩電沒有“保質(zhì)期” 究竟能看多少年
2010年彩電市場另一大怪現(xiàn)象就是彩電沒有“保質(zhì)期”。隨著不少電視機(jī)使用期限的臨近,其安全系數(shù)也在不斷降低。在2010年中旬,上海市發(fā)生了一起因消費(fèi)者超齡使用的電視機(jī)爆裂而引發(fā)的火災(zāi)事故,家中財(cái)產(chǎn)因此毀了大半。為此,消協(xié)發(fā)布消費(fèi)警示,提醒消費(fèi)者超齡電視機(jī)存在安全隱患,并向家電行業(yè)提出了在使用說明書上增加相關(guān)警示用語的建議。
消費(fèi)者周女士反映,其家中電視機(jī)爆裂引發(fā)火災(zāi)事故。周女士說,自1996年購買以來,這臺彩電始終工作正常。2010年3月,電視機(jī)屏幕突然出現(xiàn)直線閃光,還發(fā)出滋滋響聲,此后便發(fā)生黑屏現(xiàn)象,并伴有異味。周女士急忙撥掉電源,出門去請專業(yè)維修人員。誰知她回來時(shí),家中已燃大火。雖經(jīng)消防部門及時(shí)撲救,但是家中財(cái)產(chǎn)已毀了大半,損失嚴(yán)重。
據(jù)專業(yè)人士介紹,現(xiàn)在消費(fèi)者家中的電視機(jī)使用8年以上的已不足為奇。隨著家用電視機(jī)使用期限的臨近,其安全系數(shù)也在不斷降低。周女士家的電視機(jī)已使用了近10年,超出了8年的使用期限,不安全隱患較以前大為增加。如果消費(fèi)者不注意維護(hù),這種“超齡服役”的電視機(jī)極易引發(fā)火災(zāi)等安全事故。
現(xiàn)場調(diào)查 使用期限少人知
針對這一事件,在事發(fā)后,我們專門走訪了各大家電大賣場,一一翻看電視、冰箱、空調(diào)等常用家電的使用說明書,發(fā)現(xiàn)除了少數(shù)進(jìn)口品牌外,都沒標(biāo)注使用期限或相關(guān)的警示類用語。
當(dāng)問及幾位營業(yè)員為何沒標(biāo)“使用期限”,他們不屑地說,這是廠家的事,再說國家也沒有強(qiáng)制規(guī)定要標(biāo)。在某品牌電視機(jī)柜臺前,一名男營業(yè)員熱情地向記者推銷他們的產(chǎn)品。當(dāng)我們問他,這個(gè)牌子的電視機(jī)能用多少年時(shí),他隨口說:“15年、20年沒問題!
在家電賣場我們還采訪了一些正在選購家電的顧客,他們大都知道壓力鍋、煤氣罐有使用期限,汽車有強(qiáng)制報(bào)廢期限,但從未聽說電視機(jī)、空調(diào)等還有使用期限,更不曉得家電超期使用會有什么后果!岸鄶(shù)家電是家里的一筆大開銷,即使超過使用期限哪能說扔就扔,壞了修,修好再用,發(fā)生爆裂好像不大會。”有顧客表示。
在一家家電維修門市部,一位師傅說,由于電視機(jī)受到震動(dòng)、沖擊、碰撞、驟冷、驟熱以及電視機(jī)內(nèi)塵埃污垢過多,或電線短路造成局部過熱等原因,都可能引起顯像管爆炸。電視機(jī)超過使用期限后,電器元件就會老化,圖像不清楚,用戶常用拍拍打打的方法來解決,這樣電視機(jī)隨時(shí)可能發(fā)生爆裂。
據(jù)了解,一些發(fā)達(dá)國家對電器的使用期限都有說明,許多品牌明確規(guī)定若干年后將不再提供零配件。而在我國,家電說明書標(biāo)注使用期限的還沒有!捌鋵(shí),這種做法是對消費(fèi)者不負(fù)責(zé)任,消費(fèi)者的知情權(quán)應(yīng)該包括對產(chǎn)品安全使用期限的了解。應(yīng)當(dāng)將此作為一項(xiàng)產(chǎn)品的強(qiáng)制性說明,對消費(fèi)者進(jìn)行警示!毕麉f(xié)有關(guān)人士表示,他們已向家電行業(yè)提出了建議。