蘇寧易購買電視 收到非全新貨
事主:繆先生
事件描述:我12月12號在蘇寧易購搞特價(jià)的時(shí)候購買了一個(gè)熊貓彩電LE19M16,一直沒發(fā)貨,說沒有現(xiàn)貨,好不容易等到18號安排發(fā)貨,20號收到電視機(jī),發(fā)現(xiàn)電視機(jī)外包裝沒有密封,也沒在意,拆開包裝發(fā)現(xiàn)有幾個(gè)問題,懷疑是非全新機(jī):
1、底座有螺絲安裝過的痕跡,正反兩面都有
▲底座圖
2、裝說明書的袋子是破損的(出廠的新機(jī)子袋子兩個(gè)地方破損不好解釋)
3、機(jī)子的附件用透明膠帶固定在機(jī)子上,而固定的方式也不像是原裝的,同時(shí)也有破損
鑒于非全新機(jī),所以我拒收并要求換貨,換全新機(jī),當(dāng)時(shí)送貨員把機(jī)子拿走了,但是后來多次去電話,開始告訴我22號到貨,后來又改口說該款已經(jīng)無貨,要求我退貨,但是從我收到機(jī)子并要求換貨的那天直到現(xiàn)在蘇寧易購上該型號電視機(jī)仍然在銷售,并沒有顯示無貨,價(jià)格也由我買的時(shí)候的799元漲到了899元,如果無貨怎么網(wǎng)站上還在繼續(xù)銷售,而且價(jià)格上漲了100元,是否因?yàn)槲姨貎r(jià)的時(shí)候購買的,感覺吃虧了,而不肯給我換貨,要求我退貨呢,蘇寧易購太沒有誠信了。
筆者提示:由于一般送貨員并不提供裝機(jī)服務(wù),很多消費(fèi)者在收到電視后并不會(huì)打開仔細(xì)觀看,所以即便是機(jī)器存在一些問題也不能及時(shí)發(fā)現(xiàn)。筆者建議大家都要像繆先生這樣,在送貨員在場的情況下仔細(xì)檢查商品,如果存在問題要拒絕簽收。