監(jiān)控管理平臺：突顯“軟實(shí)力”的價值

監(jiān)控管理平臺出現(xiàn)和發(fā)展的必然性

    視頻監(jiān)控是安防行業(yè)中發(fā)展最早、最快的部分，當(dāng)然也是目前安防行業(yè)中最成熟的細(xì)分市場。但是即便如此，對比一下視頻監(jiān)控市場和IT、通信、機(jī)電等其他相關(guān)市場，很容易看出不論是市場的規(guī)范性，還是成熟度等，都有相當(dāng)?shù)木嚯x。這點(diǎn)集中體現(xiàn)在監(jiān)控管理平臺上。

    實(shí)際上，監(jiān)控管理平臺已經(jīng)成為監(jiān)控產(chǎn)業(yè)進(jìn)一步發(fā)展的關(guān)鍵要素。

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    管理平臺是個偏軟性的概念，傳統(tǒng)監(jiān)控以設(shè)備組網(wǎng)為主，人們很容易忽略管理平臺，實(shí)際上，無論在模擬監(jiān)控時代還是以DVR為主的數(shù)字監(jiān)控，管理平臺的價值都很弱化。

    模擬監(jiān)控系統(tǒng)的實(shí)現(xiàn)本身以機(jī)電硬件為主，軟件因素少，管理平臺更多的時候是作為一個附屬產(chǎn)品，完成進(jìn)行硬件配置等初級工作，價值自然無從體現(xiàn)。

    到了DVR時代，軟件因素已經(jīng)成為產(chǎn)品最重要的組成之一，由于產(chǎn)品的功能特性、人機(jī)友好性、系統(tǒng)可靠性可維護(hù)性等因素都取決于軟件，軟件價值也已經(jīng)大大提升， 但是由于DVR主要應(yīng)用場所監(jiān)控，應(yīng)用模式以單機(jī)系統(tǒng)為主，基本沒有管理平臺軟件的概念。此時雖然軟件的價值已經(jīng)開始為人們所認(rèn)識，但更多的是以產(chǎn)品內(nèi)在特性為主，在最終業(yè)主端更多還是體現(xiàn)為硬件產(chǎn)品，對軟件價值的認(rèn)識也更多是局限在企業(yè)的產(chǎn)品研發(fā)，而不是最終用戶和市場。

    隨著監(jiān)控應(yīng)用的規(guī)模逐步擴(kuò)大，尤其是IP網(wǎng)絡(luò)監(jiān)控出現(xiàn)后，監(jiān)控系統(tǒng)的覆蓋范圍逐步由場所擴(kuò)展至園區(qū)、由園區(qū)擴(kuò)展至城域，同時很多行業(yè)出現(xiàn)了聯(lián)網(wǎng)監(jiān)控的需求。隨著監(jiān)控覆蓋范圍的擴(kuò)展和監(jiān)控管理業(yè)務(wù)的增強(qiáng)，如何管理這些監(jiān)控設(shè)備？如何跨設(shè)備調(diào)度這些監(jiān)控業(yè)務(wù)？如何使用圖像資源等都成為不得不考慮的問題，從而出現(xiàn)了監(jiān)控管理平臺的需求。于是監(jiān)控市場催生了一些專業(yè)的監(jiān)控管理平臺軟件廠商，如天視、互信互通等，都是專門的第三方監(jiān)控管理平臺廠商。

目前監(jiān)控管理平臺發(fā)展存在的問題：

    經(jīng)過這幾年的發(fā)展，雖然監(jiān)控管理平臺的概念已經(jīng)逐步得到人們的認(rèn)可，但是從現(xiàn)狀看，我國的監(jiān)控管理平臺發(fā)展仍處在一個相對初級的階段。這里面有技術(shù)、市場環(huán)境、人們觀念等各方面的因素。

    技術(shù)架構(gòu)：

    從技術(shù)方面看，由于在前端設(shè)備（DVR/DVS/編碼器/解碼器等）和管理平臺之間缺乏真正的管理協(xié)議和標(biāo)準(zhǔn)，當(dāng)前的監(jiān)控管理平臺多只能通過DVR廠商提供的SDK獲取對前端設(shè)備的管理能力，通過對分散的各種DVR SDK編程分別完成對前端設(shè)備的設(shè)備設(shè)置、圖像獲取、云臺控制能功能管理，目前的監(jiān)控管理平臺更多的完成監(jiān)控基礎(chǔ)業(yè)務(wù)的調(diào)度和控制功能，真正屬于設(shè)備管理范疇的內(nèi)容很少。

    這種技術(shù)模式本質(zhì)上以DVR管理為中心，上層平臺通過DVR提供的SDK進(jìn)行被動集成，管理的重心本質(zhì)上是DVR，中心的管理平臺更多的是一個統(tǒng)一人機(jī)界面的工具，管理平臺的功能和效率嚴(yán)重受限于DVR SDK本身的能力。這種模式下，管理理念不是由中心到前端的正向傳導(dǎo)貫徹，而是由前端到中心的逆向遷就。所以，目前的監(jiān)控管理平臺本質(zhì)上是DVR/DVS集成軟件，只是具備一些監(jiān)控設(shè)備和業(yè)務(wù)的初級管理功能，而非真正意義上的管理軟件。

    這種模式帶來的直接問題是監(jiān)控管理平臺的低效、可復(fù)制性差、無法形成規(guī)模效應(yīng)等諸多問題。

    由于所有的設(shè)備管理和業(yè)務(wù)管理都是通過SDK進(jìn)行的，由于SDK的通信和交互本質(zhì)上屬于上層軟件功能，需要經(jīng)過很多的內(nèi)部操作，消耗大量的CPU等系統(tǒng)，這種方式在所有的通信機(jī)制中其實(shí)是最為低效的一種，從而這種模式的管理和業(yè)務(wù)調(diào)度效率無法得到根本提升。

    此外，由于當(dāng)前DVR品牌眾多，不同廠商的SDK實(shí)現(xiàn)的方式和提供的功能各有不同，都需要監(jiān)控管理平臺去做相應(yīng)的適應(yīng)性開發(fā)，這種適配工作成了當(dāng)前監(jiān)控管理平臺軟件開發(fā)的重要內(nèi)容。實(shí)際上當(dāng)前的專業(yè)監(jiān)控管理平臺廠商實(shí)際上更多的是花費(fèi)大量的精力去適應(yīng)各種品牌DVR的SDK包，完成很基礎(chǔ)的設(shè)備管理和基礎(chǔ)監(jiān)控業(yè)務(wù)功能，根本無暇估計(jì)更高層面的增值開發(fā)工作，這也是為什么雖然近幾年，中國監(jiān)控市場雖然出現(xiàn)了一些專業(yè)的監(jiān)控管理平臺廠商，但是無論業(yè)務(wù)規(guī)模、產(chǎn)品穩(wěn)定性、產(chǎn)品業(yè)務(wù)功能等都和國外同行卻始終有很大的差距。中國最大的專業(yè)監(jiān)控管理平臺廠商的規(guī)模也不足百人，同時所做的工作也始終DVR SDK適配、基礎(chǔ)業(yè)務(wù)功能、人機(jī)接口等方面進(jìn)行低層次徘徊。目前這種狀態(tài)很大程度上制約了監(jiān)控產(chǎn)業(yè)的上升和發(fā)展。

    市場環(huán)境：

    當(dāng)前監(jiān)控管理平臺所采用的技術(shù)路線存在諸多問題，這已經(jīng)成為監(jiān)控行業(yè)的共識，但是仍有很多廠商和客戶選擇這種實(shí)現(xiàn)方式，為什么呢？不得已為之，這是由當(dāng)前的行業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀及市場環(huán)境決定的。

    首先是監(jiān)控設(shè)備及業(yè)務(wù)管理協(xié)議和管理標(biāo)準(zhǔn)的失位，由于DVR/DVS/編碼器/IP攝像機(jī)和監(jiān)控管理平臺之間都缺乏相應(yīng)的管理標(biāo)準(zhǔn)，同時監(jiān)控管理平臺和前端又往往屬于不同的企業(yè)，彼此缺乏溝通和契約，所以監(jiān)控管理平臺不得已選擇了被動適應(yīng)各種DVR/DVS的SDK。

    其次，從當(dāng)前的市場格局看，由于中國監(jiān)控市場的發(fā)展是自下而上發(fā)展起來的，從前端攝像頭、光端機(jī)或DVR/DVS等出發(fā)，逐步向管理平臺、安防增值業(yè)務(wù)、監(jiān)控服務(wù)等高端領(lǐng)域發(fā)展，很少有企業(yè)定位于整體解決方案。在目前的市場格局中，相對于攝像頭、DVR/DVS、編碼器等前端產(chǎn)品的廠商，監(jiān)控管理平臺廠商無論在規(guī)模、品牌等方面都處于劣勢。因此，在涉及前端設(shè)備和中心管理平臺的協(xié)調(diào)溝通時，前端廠商往往要比監(jiān)控管理平臺廠商要強(qiáng)勢得多，除非客戶對監(jiān)控管理的重要性具備足夠的認(rèn)識，對中心的管理平臺給予足夠的支撐。

    再者，從監(jiān)控應(yīng)用發(fā)展的過程看，往往是先部署了DVR/DVS等前端設(shè)備或場所監(jiān)控設(shè)備，隨后再出現(xiàn)整合管理的需求，所以從投資保護(hù)的角度出發(fā)，監(jiān)控管理平臺必須接入原有的DVR/DVS，由于要求原有部署的DVR/DVS全部升級不現(xiàn)實(shí)，只有讓中心的監(jiān)控管理平臺先適應(yīng)前端，先利舊再改造。

    最后，是人們的觀念問題，在當(dāng)前的中國市場，軟件價值未得到充分認(rèn)同，這是監(jiān)控管理平臺廠商揮之不去的陰影，也是制約監(jiān)控市場進(jìn)一步成熟的最大障礙之一。

    軟件開發(fā)對廠商而言是一塊不可回避的硬成本，但在當(dāng)前的中國市場環(huán)境中，軟件的價值卻無法得到認(rèn)同，國人愿意花大價錢購買硬件產(chǎn)品，但是卻吝嗇于花錢購買軟件，總認(rèn)為軟件不需要成本。這種觀念嚴(yán)重的制約了中國軟件業(yè)的發(fā)展，當(dāng)然也制約了監(jiān)控管理平臺軟件的發(fā)展。據(jù)IDC統(tǒng)計(jì)，監(jiān)控系統(tǒng)中，在除去攝像頭和監(jiān)控器的總體設(shè)備投資中，軟件僅僅占了約10％的份額，但實(shí)際的軟件開發(fā)投入?yún)s遠(yuǎn)大于這個比例。這個數(shù)字很好的反映了監(jiān)控管理平臺軟件發(fā)展所處的尷尬處境。

監(jiān)控管理平臺的發(fā)展趨勢：

    隨著監(jiān)控基礎(chǔ)設(shè)施不斷擴(kuò)大和完善，監(jiān)控資源調(diào)度和業(yè)務(wù)管理不斷復(fù)雜，獨(dú)立的監(jiān)控管理平臺也將不斷發(fā)展。IP網(wǎng)絡(luò)監(jiān)控出現(xiàn)后，這種趨勢日益明顯，尤其是隨著平安工程、全球眼/寬世界等一些大型監(jiān)控應(yīng)用的發(fā)展，監(jiān)控管理平臺會變得越來越重要，已經(jīng)成為監(jiān)控系統(tǒng)中不可或缺的一部分。

    從定位看，當(dāng)監(jiān)控網(wǎng)絡(luò)和業(yè)務(wù)發(fā)展發(fā)展一定階段后，監(jiān)控系統(tǒng)管理和監(jiān)控業(yè)務(wù)操作必然逐步分離，形成獨(dú)立的監(jiān)控系統(tǒng)管理平臺，包括設(shè)備管理、用戶管理、安防策略管理和業(yè)務(wù)管理等內(nèi)容，管理平臺將不斷向?qū)�業(yè)化發(fā)展，其部署位置更多是在中心機(jī)房；而日常業(yè)務(wù)操作將仍由監(jiān)控中心安保人員完成，其所需的只是操作客戶端程序，以提供操作用的人機(jī)界面，其部署位置以監(jiān)控中心為主，當(dāng)然，作為IP監(jiān)控特有的優(yōu)勢之一，只要IP網(wǎng)絡(luò)連通的地方，都可以部署這樣的操作客戶端程序，甚至可以通過Web方式實(shí)現(xiàn)更簡易的部署。類似的發(fā)展軌跡，在通信、IT等行業(yè)發(fā)展歷程中都曾出現(xiàn)，例如，最初的IT應(yīng)用也是單機(jī)系統(tǒng)為主，隨著應(yīng)用的網(wǎng)絡(luò)化，及應(yīng)用的不斷復(fù)雜，出現(xiàn)了專業(yè)的網(wǎng)管系統(tǒng)和IT管理中心。

    在安防IT化的大勢下，監(jiān)控管理平臺的發(fā)展也必然遵循這一規(guī)律。

    從技術(shù)發(fā)展看，一個先進(jìn)的監(jiān)控管理平臺，至少應(yīng)該具備以下特征；

    首先，任何管理都是由中央到地方的，相應(yīng)的，技術(shù)只是管理理念的實(shí)現(xiàn)手段，合理的監(jiān)控系統(tǒng)應(yīng)該是以監(jiān)控管理平臺為中心的，而非以DVR/DVS為中心，DVR/DVS更多是執(zhí)行中心管理平臺指定的監(jiān)控功能和管理要求的。

    其次，從管理效率和可持續(xù)發(fā)展角度出發(fā)，作為管理者監(jiān)控管理平臺和作為被管理者的前端之間應(yīng)該通過標(biāo)準(zhǔn)管理協(xié)議進(jìn)行交互，而不是前端設(shè)備的SDK或API。當(dāng)然，要做到這一點(diǎn)，需要監(jiān)控產(chǎn)業(yè)鏈上各環(huán)節(jié)的共同努力，總體而言，監(jiān)控管理協(xié)議和標(biāo)準(zhǔn)還處在一個發(fā)展的初期，實(shí)際上，目前已經(jīng)有相應(yīng)的組織和企業(yè)開始了這方面的努力，如TC100發(fā)布的3111標(biāo)準(zhǔn)中，對監(jiān)控管理平臺對前端設(shè)備的管理和控制標(biāo)準(zhǔn)給出了相應(yīng)的建議，如要求基于SIP實(shí)現(xiàn)，類似的努力在全球眼、寬世界等一些企業(yè)和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)中也可以看到。

    最后，一個好的監(jiān)控管理平臺，必須是采用分層開放架構(gòu)的，提供平臺級接口，對上層業(yè)務(wù)屏蔽底層監(jiān)控設(shè)備管理和業(yè)務(wù)調(diào)度細(xì)節(jié)。端到端縱向完全整合不符合經(jīng)濟(jì)發(fā)展的專業(yè)化、規(guī)�；�的規(guī)律，在任何成熟的產(chǎn)業(yè)中，其業(yè)務(wù)的提供都是分層的。如在IT產(chǎn)業(yè)中，基礎(chǔ)硬件設(shè)施、設(shè)備管理軟件/操作系統(tǒng)、中間件/數(shù)據(jù)庫、應(yīng)用軟件等已經(jīng)形成穩(wěn)定的分層架構(gòu)，越靠近底層，標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)模化的優(yōu)勢越明顯，越靠近上層，專業(yè)化、個性化特點(diǎn)越鮮明，相應(yīng)的增值能力越強(qiáng)。

    從市場環(huán)境和產(chǎn)業(yè)格局看，隨著監(jiān)控管理平臺在監(jiān)控系統(tǒng)中核心角色的不斷強(qiáng)化，“軟實(shí)力”將成為市場競爭中的決定性因素，市場環(huán)境和產(chǎn)業(yè)格局必然也隨之變化。

    同時，隨著設(shè)備管理和監(jiān)控圖像資源的調(diào)度管理成為監(jiān)控管理平臺最基礎(chǔ)的功能，提供監(jiān)控管理業(yè)務(wù)將成為一個監(jiān)控產(chǎn)品和解決方案供應(yīng)商的義務(wù)。這點(diǎn)從國際監(jiān)控廠商的發(fā)展歷程可以看出。相應(yīng)的，監(jiān)控軟件開發(fā)商可以從這些基礎(chǔ)的初級管理工作中脫身出來，能夠更專注于上層業(yè)務(wù)應(yīng)用和服務(wù)，在擴(kuò)大最終用戶價值的同時，獲得自身的增值，從而，監(jiān)控產(chǎn)業(yè)可能產(chǎn)生真正意義上的“監(jiān)控業(yè)務(wù)軟件提供商”。隨著整個監(jiān)控產(chǎn)業(yè)的價值將不斷由前端向中心，由底層硬件設(shè)備向上層軟件業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)移，中國的監(jiān)控產(chǎn)業(yè)也必將逐步做大做強(qiáng)，走向成熟。

    當(dāng)然，監(jiān)控管理平臺的發(fā)展在受制于國人對軟件價值的認(rèn)同偏見同時，也會反作用于人們的思想觀念，推動人們對軟件價值認(rèn)同度的不斷改善。從某種程度而言，這也是包括監(jiān)控管理平臺在內(nèi)容的軟件產(chǎn)業(yè)長期面臨的課題。