聯(lián)特微大型超市視頻監(jiān)控系統(tǒng)解決方案

    大型超市經(jīng)營(yíng)商品種類(lèi)多，面積大，商業(yè)防損、防盜一直是經(jīng)營(yíng)者頭痛的問(wèn)題。因此，建立一套完善的超市監(jiān)控系統(tǒng)的重要性就不言而喻了。聯(lián)特微專(zhuān)業(yè)生產(chǎn)全線網(wǎng)絡(luò)視頻監(jiān)控系統(tǒng)設(shè)備，針對(duì)超市監(jiān)控系統(tǒng)解決方案的設(shè)計(jì)具有豐富的經(jīng)驗(yàn)。

    聯(lián)特微實(shí)施的超市監(jiān)控方案成功案例有：深圳千色店商業(yè)連鎖，深圳東門(mén)茂業(yè)百貨，重慶好上好超市等

    一、超市監(jiān)控系統(tǒng)應(yīng)用需求分析

    隨著城市生活節(jié)奏逐漸變快，功能齊全、貨源完備的大型超市逐漸取代了傳統(tǒng)的百貨商場(chǎng)，走入都市人的生活，成為城市人消費(fèi)的重要場(chǎng)所。         

    大型超市具備一定的規(guī)模，相當(dāng)?shù)拿娣e，大部分區(qū)域?qū)嵭袩o(wú)人售貨，顧客可以在無(wú)人干預(yù)的環(huán)境內(nèi)挑選喜愛(ài)的商品，避免售貨人員左右顧客的購(gòu)買(mǎi)欲。

    在日常管理中，需要避免貨品被不良顧客順手牽羊，避免他人蓄意破壞，避免顧客在人潮過(guò)多時(shí)發(fā)生意外；還要保障倉(cāng)庫(kù)貨物安全，加強(qiáng)員工監(jiān)督管理等工作。因此，有必要建立一套完善的超市監(jiān)控系統(tǒng)來(lái)解決運(yùn)營(yíng)中的安全、控制管理問(wèn)題。

    二、超市監(jiān)控系統(tǒng)解決方案

    在大型超市監(jiān)控方案中，我們采用目前代表視頻監(jiān)控系統(tǒng)技術(shù)發(fā)展前沿的網(wǎng)絡(luò)視頻監(jiān)控系統(tǒng)。網(wǎng)絡(luò)視頻監(jiān)控系統(tǒng)基于IP網(wǎng)絡(luò)的設(shè)計(jì)，使超市監(jiān)控系統(tǒng)具有很強(qiáng)的先進(jìn)性與擴(kuò)充性，管理方便，任何地方只要接入網(wǎng)絡(luò)就可在授予的權(quán)限內(nèi)進(jìn)行實(shí)時(shí)查看、調(diào)看錄像等操作。

    超市監(jiān)控系統(tǒng)解決方案設(shè)計(jì)遵循前端攝像機(jī)選型、傳輸部分組建、后端管理系統(tǒng)設(shè)計(jì)的理念，構(gòu)建一個(gè)具有層次感的網(wǎng)絡(luò)視頻監(jiān)控系統(tǒng)，為將來(lái)的超市監(jiān)控系統(tǒng)應(yīng)用、系統(tǒng)維護(hù)、系統(tǒng)管理、系統(tǒng)擴(kuò)充打好堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

    前端超市監(jiān)控系統(tǒng)

    ①超市貨架監(jiān)控

    大型超市貨架較長(zhǎng)，空間較大，范圍較廣，在超市監(jiān)控系統(tǒng)解決方案中，我們吊頂安裝Neitway廣角網(wǎng)絡(luò)智能變速球NNC-C6005-W。該款球機(jī)監(jiān)視角度達(dá)100度，可以方便的監(jiān)控眾多的貨架，以查看超市內(nèi)是否有偷竊行為；如果發(fā)現(xiàn)偷竊行為，只要在付款處把錄像資料回放給顧客看就可以了，不需要與顧客發(fā)生任何爭(zhēng)執(zhí)。在監(jiān)看貨架時(shí)，如果發(fā)現(xiàn)貨物錯(cuò)架、亂架較多的地方，可以馬上派人員進(jìn)行整理。

    尤其是針對(duì)偷盜率比較高的商品要進(jìn)行特殊監(jiān)控，例如：高檔化妝品、名貴煙酒、易攜帶的小額商品等，有超市監(jiān)控系統(tǒng)錄像顯示：多人參與盜竊名貴煙酒時(shí)有發(fā)生。

    ②超市收銀臺(tái)監(jiān)控

    收銀臺(tái)是最容易與顧客發(fā)生摩擦的地方，顧客等待付款的時(shí)間過(guò)長(zhǎng)，在找付金額上有出入，或是顧客攜帶未付款商品準(zhǔn)備出超市，都有可能引起與顧客的摩擦。服務(wù)對(duì)超市的品牌形象至關(guān)重要；在打價(jià)格戰(zhàn)的同時(shí)，最能影響顧客心理的是超市服務(wù)態(tài)度的好壞。

    針對(duì)收銀臺(tái)的重要性，在超市監(jiān)控方案中，我們安裝Neitway收銀專(zhuān)用網(wǎng)絡(luò)攝像機(jī)NNF-C704E，該款攝像機(jī)是采用獨(dú)有的抗鋼板反光技術(shù)及針對(duì)收銀位置要達(dá)到較高清晰度要求專(zhuān)業(yè)設(shè)計(jì)，與普通的攝像機(jī)有很大區(qū)別。另外在每個(gè)收銀臺(tái)安裝拾音器，監(jiān)聽(tīng)收銀臺(tái)員工與顧客的交流情況，了解員工是否禮貌待客。這樣，就能很好的處理與顧客的糾紛，提高超市的服務(wù)水平，確保超市在顧客中樹(shù)立良好的口碑。

    ③超市出入口監(jiān)控

    超市出入口內(nèi)外光線明亮度反差較大，在超市監(jiān)控方案中，我們安裝Neitway超寬動(dòng)態(tài)網(wǎng)絡(luò)攝像機(jī)NNF-C638，解決了當(dāng)顧客進(jìn)入超市時(shí)，由于環(huán)境光線不足而導(dǎo)致監(jiān)控到的顧客面部看不清的問(wèn)題。

    ④超市倉(cāng)庫(kù)出入口監(jiān)控

    倉(cāng)庫(kù)出入口的監(jiān)控方案設(shè)計(jì)主要解決運(yùn)輸中貨物確認(rèn)問(wèn)題，例如：是否開(kāi)箱、是否破損、經(jīng)營(yíng)者搬運(yùn)過(guò)程中是否出現(xiàn)破損等，有效解決貨物運(yùn)輸過(guò)程中的糾紛。在超市監(jiān)控方案中，我們?cè)趥}(cāng)庫(kù)出入口安裝Neitway MINI型網(wǎng)絡(luò)高速球NND-7086DM，該款球機(jī)是彩轉(zhuǎn)黑日夜型，外觀小巧，具備變倍變焦功能。該款球機(jī)解決了在安裝攝像頭時(shí)倉(cāng)庫(kù)出入口光線較暗，還有可能空間不是很大的環(huán)境問(wèn)題。

    ⑤超市停車(chē)場(chǎng)監(jiān)控

    在大型超市地下停車(chē)場(chǎng)，一般空間較大，光線不是很明亮，在超市監(jiān)控方案中，我們安裝Neitway增強(qiáng)型網(wǎng)絡(luò)高速球NND-7083D，該款高速球是彩轉(zhuǎn)黑日夜型，具備18倍光學(xué)變焦，12倍數(shù)碼變焦，滿足地下停車(chē)場(chǎng)的視頻監(jiān)控環(huán)境。

    在停車(chē)場(chǎng)的出入口，車(chē)輛進(jìn)出時(shí)，車(chē)燈光線很強(qiáng)，一般攝像機(jī)是無(wú)法正常獲取視頻圖像的。針對(duì)這種環(huán)境，我們安裝Neitway強(qiáng)光抑制網(wǎng)絡(luò)攝像機(jī)NNF-C604R，該款攝像機(jī)能夠抑制強(qiáng)光，在強(qiáng)光下也可獲取到高清晰圖像。

    超市周邊外圍停車(chē)場(chǎng)空間較大，光線充足，在超市監(jiān)控方案中，我們安裝Neitway POE網(wǎng)絡(luò)高速球NND-C6086DP，該款高速球具備26倍光學(xué)變焦，12倍數(shù)碼變焦，監(jiān)視范圍廣，還具備以太網(wǎng)供電技術(shù)，實(shí)際工程中只需鋪設(shè)一條網(wǎng)線，而不需另外鋪設(shè)電源線，減少施工量及對(duì)墻體的破壞，提高施工安全性。外圍停車(chē)場(chǎng)監(jiān)控一方面防止顧客后車(chē)廂被盜，另外一方面就是防止店員內(nèi)盜。根據(jù)超市監(jiān)控系統(tǒng)錄像顯示，實(shí)際應(yīng)用案例表明，有超市職員在下班的時(shí)候會(huì)把一些內(nèi)盜的商品放入后備箱。

    其他超市過(guò)道、超市扶梯等位置可以根據(jù)客戶需求進(jìn)行相應(yīng)的點(diǎn)位設(shè)計(jì)，在經(jīng)濟(jì)允許范圍內(nèi)建議在這些位置也進(jìn)行布點(diǎn)，實(shí)現(xiàn)超市監(jiān)控?zé)o盲點(diǎn)才是監(jiān)控的最終要求。

    超市監(jiān)控傳輸系統(tǒng)

    網(wǎng)絡(luò)視頻監(jiān)控系統(tǒng)是基于IP網(wǎng)絡(luò)設(shè)計(jì)，主要數(shù)據(jù)傳輸介質(zhì)是以太網(wǎng)雙絞線，該系統(tǒng)能很好地集成到現(xiàn)有的TCP/IP網(wǎng)絡(luò)中來(lái)。在遠(yuǎn)距離（2公里內(nèi)）的光纖傳輸中，如果配套使用光纖網(wǎng)絡(luò)攝像機(jī)NNF-C608F，更可減少因采用其它系統(tǒng)而使用光端機(jī)設(shè)備的成本，并可減少中間設(shè)備（如光電轉(zhuǎn)換器或光端機(jī)）產(chǎn)生的故障點(diǎn)。

    超市監(jiān)控管理系統(tǒng)

    ①收銀專(zhuān)用監(jiān)控管理系統(tǒng)

    聯(lián)特微根據(jù)大型超市POS的特性，開(kāi)發(fā)了主要針對(duì)超市監(jiān)控方案的收銀監(jiān)控系統(tǒng)，該系統(tǒng)通過(guò)收銀員在前臺(tái)動(dòng)作信息與視頻監(jiān)控信息的疊加有效解決收銀員內(nèi)盜問(wèn)題。聯(lián)特微POS管理系統(tǒng)POS-9000能夠更有效的提高經(jīng)營(yíng)者對(duì)收銀員的管理，同時(shí)可以解決不必要的糾紛，同時(shí)降低防損部在收銀位置的人力資源浪費(fèi)。

    收銀員的如下行為都將得到有效監(jiān)控：

    u  員工特意在某收銀機(jī)付款結(jié)帳

    u  收銀員擅自離開(kāi)崗位或未到下班時(shí)間中途下班

    u  收銀員執(zhí)意要求上某一臺(tái)收銀機(jī)

    u  收銀員經(jīng)常的小差額的收銀差異

    u  收銀員為親屬、朋友結(jié)帳

    u  收銀員違反收銀程序，如不掃描但進(jìn)行商品消磁，或跳掃描

    u  收銀員某單有過(guò)多的作廢或刪除品項(xiàng)

    u  收銀員有大金額的收銀短帳行為等

    在超市監(jiān)控系統(tǒng)建設(shè)中，如果單純的架設(shè)普通的監(jiān)控系統(tǒng)與POS系統(tǒng)，不可能實(shí)現(xiàn)這樣的效果，如果防損部要對(duì)應(yīng)去查，工作量非常的大，而且涉及公司POS軟件的權(quán)限管理。此軟件可以專(zhuān)門(mén)用于防損部門(mén)對(duì)收銀點(diǎn)位的管理，有效提高防損部門(mén)對(duì)收銀管理的效率與準(zhǔn)確度。

    ②超市監(jiān)控系統(tǒng)綜合管理平臺(tái)

    所有超市監(jiān)控點(diǎn)位均可用我公司提供的NS-8000管理平臺(tái)綜合管理。該平臺(tái)采用視頻處理設(shè)備分散安裝集中管理的模式；支持多個(gè)監(jiān)控中心和多個(gè)分控點(diǎn)分別監(jiān)看和控制的模式；可以同時(shí)支持多達(dá)每臺(tái)應(yīng)用服務(wù)器上百路視頻的實(shí)時(shí)傳輸、實(shí)時(shí)監(jiān)視和中心錄像；提供獨(dú)立的系統(tǒng)管理終端，方便系統(tǒng)管理員或者用戶配置系統(tǒng)和前端設(shè)備；提供完善的用戶權(quán)限管理功能；提供用戶統(tǒng)一的訪問(wèn)入口；提供專(zhuān)用客戶端應(yīng)用軟件和基于IE瀏覽器兩種接入超市監(jiān)控系統(tǒng)的途徑；提供靈活的錄像及其查詢模式；提供電子地圖功能，將視頻、地圖、報(bào)警聯(lián)系起來(lái)綜合處理，滿足客戶對(duì)監(jiān)控的各類(lèi)要求。

    針對(duì)大型監(jiān)控系統(tǒng)開(kāi)發(fā)專(zhuān)用的服務(wù)器已經(jīng)是一個(gè)趨勢(shì)，聯(lián)特微推出9000系列專(zhuān)用服務(wù)器滿足客戶對(duì)大型監(jiān)控系統(tǒng)的硬件設(shè)備需求。

    NSM-C9000管理服務(wù)器是網(wǎng)絡(luò)視頻監(jiān)控系統(tǒng)的管理中心和控制中心，單機(jī)最大可支持1000個(gè)監(jiān)控點(diǎn)的管理。

    NSS-C9000存儲(chǔ)服務(wù)器主要功能是管理儲(chǔ)存于IP存儲(chǔ)系統(tǒng)中的視頻數(shù)據(jù)，制定每個(gè)前端設(shè)備的存儲(chǔ)計(jì)劃、檢索回放視頻數(shù)據(jù)、備份視頻數(shù)據(jù)、存儲(chǔ)資源狀態(tài)監(jiān)控等功能。

    NST-C9000轉(zhuǎn)發(fā)服務(wù)器主要功能有：實(shí)時(shí)音視頻流的轉(zhuǎn)發(fā)、分發(fā)功能和音視頻歷史數(shù)據(jù)的回放功能。

    在大型超市監(jiān)控系統(tǒng)中，三大服務(wù)器聯(lián)合使用，保證用戶視頻流暢以及存儲(chǔ)需求，專(zhuān)業(yè)應(yīng)用于安防行業(yè)服務(wù)器的推出，更有利于超市監(jiān)控系統(tǒng)的穩(wěn)定性、可靠性以及超市監(jiān)控系統(tǒng)功能的提高。

    四、結(jié)束語(yǔ)

    很多企業(yè)都推出了大型超市監(jiān)控系統(tǒng)解決方案，聯(lián)特微是經(jīng)過(guò)對(duì)大型超市特點(diǎn)進(jìn)行深入研究，包括防損案例、偷盜案例以及各種大型超市的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)設(shè)計(jì)的該超市監(jiān)控方案。經(jīng)過(guò)實(shí)際驗(yàn)證，網(wǎng)絡(luò)視頻監(jiān)控系統(tǒng)的應(yīng)用對(duì)大型超市防損起到了促進(jìn)作用，尤其是針對(duì)收銀位的監(jiān)控，有效管理收銀人員容易出現(xiàn)的藏款問(wèn)題，而且人力、物力投入都有所降低，工作人員工作效率有很大提高，收益有所增加。很多客戶糾紛通過(guò)超市監(jiān)控系統(tǒng)錄像得到有效解決，幫助治安部門(mén)快速處理超市與客戶的糾紛。