歧視性銷售的背后 扭曲的夏普賭徒文化

夏普被控產(chǎn)品存在歧視性銷售

夏普液晶電視被值指控存在嚴(yán)重歧視性銷售

    今年冬天格外的寒冷。對(duì)于大多數(shù)人，寒冷的原因主要來自全球氣候的不規(guī)律性的波動(dòng)變化。不過，對(duì)于另一些人，寒冷的原因并不僅是這些。比如那些覺得自己的夏普液晶電視不如“垃圾”的消費(fèi)者，或者是在“歧視性銷售”案中已經(jīng)焦頭爛額的夏普自己。

    近日，各大網(wǎng)絡(luò)媒體，包括慧聰網(wǎng)、人民網(wǎng)、新浪、網(wǎng)易，以及熱訊家電網(wǎng)、萬維家電網(wǎng)、家電聯(lián)盟等家電類專業(yè)網(wǎng)站紛紛爆出夏普在國(guó)內(nèi)市場(chǎng)進(jìn)行歧視性產(chǎn)品銷售的行為。同時(shí)，部分購(gòu)買了夏普液晶電視產(chǎn)品的網(wǎng)友紛紛發(fā)表投訴，指出夏普電視產(chǎn)品質(zhì)量低劣，網(wǎng)友購(gòu)買后有嚴(yán)重被欺騙的感覺。

    據(jù)萬維家電網(wǎng)和IT168網(wǎng)站報(bào)道，夏普在日本、香港和國(guó)內(nèi)大陸市場(chǎng)銷售的型號(hào)同為52GX3的液晶電視機(jī)采用了完全不同的產(chǎn)品配置。大陸市場(chǎng)銷售的產(chǎn)品不具有倍速ASV標(biāo)識(shí)（也就是俗稱的100/120Hz刷新技術(shù)）和2000：1的超高對(duì)比度兩項(xiàng)夏普液晶電視核心的技術(shù)。同時(shí)，夏普液晶電視機(jī)的銷售人員也證實(shí)了大陸市場(chǎng)的52GX3電視確實(shí)不具有“倍速ASV”屏幕技術(shù)。

    此外， PCPOP網(wǎng)站和其它媒體網(wǎng)站還通過多次電視機(jī)評(píng)測(cè)活動(dòng)發(fā)現(xiàn)，夏普在大陸銷售的液晶電視產(chǎn)品均不配備具有漢字說明文字的遙控器，取而代之的是簡(jiǎn)單的英文說明。同時(shí)，夏普在日本國(guó)內(nèi)市場(chǎng)，或者其它市場(chǎng)銷售的液晶電視的遙控器均采用本地語言作說明文字。

夏普被控產(chǎn)品存在歧視性銷售

    諸多事實(shí)均表明夏普把國(guó)內(nèi)大陸市場(chǎng)和香港市場(chǎng)、日本市場(chǎng)或者其它市場(chǎng)進(jìn)行了有區(qū)別的對(duì)待。夏普不但在中國(guó)大陸銷售簡(jiǎn)化版的電視產(chǎn)品，不提供給國(guó)內(nèi)大陸市場(chǎng)與其市場(chǎng)同等的技術(shù)待遇，同時(shí)更是在電視機(jī)的遙控器設(shè)計(jì)上具有侵害國(guó)內(nèi)消費(fèi)者民族感情、歧視漢語文字的嫌疑。

    另一方面，部分擁有夏普液晶電視機(jī)的消費(fèi)者也對(duì)液晶電視機(jī)的質(zhì)量問題提出質(zhì)疑。受到懷疑均是夏普液晶電視機(jī)的暢銷產(chǎn)品，包括上文中提到的涉及歧視性銷售的GX3系列和夏普主打的GH1系列。其中，GX3系列在大陸市場(chǎng)的銷售情況甚至好于歐洲市場(chǎng)。而據(jù)專家表示，GH1系列的銷售情況遠(yuǎn)好于GX3系列。網(wǎng)友在投訴中指出，夏普部分電視機(jī)存在畫面模糊、不兼容1080p信號(hào)，菜單調(diào)節(jié)不方便，重影模糊等問題。

    事實(shí)上，作為知名的彩電品牌，夏普遭遇大規(guī)模的質(zhì)量投訴已經(jīng)不是第一次了。06年的臺(tái)灣屏危機(jī)液晶為夏普敲響了警鐘。

臺(tái)灣屏事件映射夏普唯利主義一

    國(guó)內(nèi)平板市場(chǎng)進(jìn)入普及階段是從2004年低液晶電視產(chǎn)品的大幅度降價(jià)開始的。統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)表明，截至2006年初，國(guó)內(nèi)平板電視總體價(jià)格水平下降程度接近40%。以32英寸液晶電視機(jī)為例，04年的價(jià)格還普遍在15000元以上，但是到了06年，超過萬元的產(chǎn)品已經(jīng)很少見。這種價(jià)格的快速調(diào)整，使得普通老百姓也具有了購(gòu)買原本被認(rèn)為是奢侈品的平板電視。這期間國(guó)內(nèi)平板市場(chǎng)的總體規(guī)模已超過翻番的快速增長(zhǎng)。

    但是，在價(jià)格大幅度調(diào)整的早期，夏普并沒有跟上市場(chǎng)變化的步伐。這使得夏普電視產(chǎn)品的價(jià)格遠(yuǎn)高于市場(chǎng)平均價(jià)格，喪失了最起碼的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的基礎(chǔ)。進(jìn)而導(dǎo)致夏普品牌在國(guó)內(nèi)平板市場(chǎng)的占有率從最高的02、03年的15%以上，一路跌至最低的05年底的不足3%。巨大的市場(chǎng)變化使夏普意識(shí)到了危機(jī)已經(jīng)來臨，不過夏普在新的市場(chǎng)戰(zhàn)略中卻犯下了更大的錯(cuò)誤。

夏普被控產(chǎn)品存在歧視性銷售

    2006年中期開始，夏普在國(guó)內(nèi)市場(chǎng)推出一系列低價(jià)格產(chǎn)品。這些產(chǎn)品以較低的市場(chǎng)價(jià)格配合人們對(duì)夏普品牌的巨大信任，只用了很短的時(shí)期就成為了市場(chǎng)上的暢銷產(chǎn)品。并同時(shí)為夏普的銷售業(yè)績(jī)共享了絕大部分的市場(chǎng)份額。

    不過好景不長(zhǎng)，暢銷帶來的廣泛關(guān)注暴漏了隱藏在這些產(chǎn)品低廉的市場(chǎng)價(jià)格背后的“不能說的秘密”。率先發(fā)現(xiàn)問題的依然是廣大網(wǎng)友。網(wǎng)友向諸多專業(yè)媒體反應(yīng)夏普在多個(gè)系列的液晶電視產(chǎn)品中采用的屏幕與夏普以前產(chǎn)品的屏幕在像素點(diǎn)結(jié)構(gòu)、顯示效果上具有明顯的差異。部分網(wǎng)友通過不同承諾品的比較和分析指出，夏普這些產(chǎn)品采用了臺(tái)灣部分廠家的屏幕。更為重要的是，這個(gè)時(shí)期，夏普對(duì)其液晶電視產(chǎn)品的主要宣傳策略和價(jià)值點(diǎn)依然是“夏普原裝液晶屏”。

    夏普在主要的宣傳中采用的賣點(diǎn)與實(shí)際產(chǎn)品采用配件的不一致迅速成為廣大網(wǎng)友討論的重點(diǎn)。部分網(wǎng)友和業(yè)內(nèi)人士尖銳的指出，夏普這種行為涉嫌消費(fèi)欺詐，消費(fèi)者有權(quán)利知道自己的液晶電視究竟用的是什么屏幕。

    夏普采用臺(tái)灣屏的事件曝光之后，夏普官方依然采取曖昧的言語試圖搪塞和掩蓋事實(shí)的真相。夏普中國(guó)北京支店店長(zhǎng)夏文俊在接受有關(guān)媒體記者采訪時(shí)表示，夏普的液晶屏系全球采購(gòu)，不管在哪里采購(gòu)的，由于都是采用了夏普獨(dú)有的ASV液晶面板技術(shù)，所以都是夏普屏。夏文俊解釋說，夏普屏的指標(biāo)有兩項(xiàng)。一是ASV液晶面板技術(shù)，一是開機(jī)6毫秒反映時(shí)間。目前產(chǎn)地為臺(tái)灣的屏這兩個(gè)指標(biāo)全達(dá)到了。所以，使用臺(tái)灣地區(qū)屏的夏普液晶電視在色彩和清晰度上與日本夏普原裝進(jìn)口屏的效果是一樣的�！爸皇且�?yàn)榕_(tái)灣人工成本便宜，所以面板產(chǎn)地為臺(tái)灣的液晶電視價(jià)格要低于日本產(chǎn)的�！�

    明眼人自然能夠看的出來夏普如此解釋的目的依然是堅(jiān)持認(rèn)為自己的電視機(jī)宣傳采用的夏普屏是“符合事實(shí)”的。但是在言語中，每個(gè)人都能發(fā)現(xiàn)，夏普確實(shí)存在部分液晶電視的屏幕產(chǎn)自臺(tái)灣的事實(shí)。

臺(tái)灣屏事件映射夏普唯利主義二

    關(guān)于兩種屏幕的性能差異，國(guó)內(nèi)著名家電產(chǎn)業(yè)專家、工程師，劉步塵指出，臺(tái)灣屏和夏普屏有本質(zhì)的區(qū)別，雖然技術(shù)指標(biāo)都能達(dá)到夏普液晶電視要求，但從顯示效果來看，還是不一樣�！芭_(tái)灣屏和夏普原裝進(jìn)口屏在可視角度、色彩和壽命及故障率上都是不同的�！�

    同時(shí)網(wǎng)友更是指出的另一個(gè)事實(shí)，為什么夏普只在價(jià)格低的產(chǎn)品上使用臺(tái)灣屏，而不是在所有的產(chǎn)品上使用臺(tái)灣屏。如果真的像夏普解釋的那樣，臺(tái)灣屏和夏普屏性能相當(dāng)，而臺(tái)灣屏價(jià)格又便宜，那么夏普自己的屏幕又憑什么來占有市場(chǎng)呢！

臺(tái)灣屏事件影射夏普唯利主義二

    夏普電視“臺(tái)灣屏”事件的關(guān)鍵點(diǎn)有這么幾個(gè)：一是夏普液晶電視一直以夏普屏為最主要賣點(diǎn)；二是夏普認(rèn)為臺(tái)灣屏也是夏普屏；三是臺(tái)灣屏確實(shí)便宜；四是產(chǎn)品的實(shí)際效果和專家的解讀均指出臺(tái)灣屏的品質(zhì)和夏普屏有區(qū)別；五是夏普此后停止了這部分爭(zhēng)議產(chǎn)品的生產(chǎn)；六是目前為止夏普依然以日本原裝夏普屏為主要賣點(diǎn)；七是夏普電視的主要技術(shù)優(yōu)勢(shì)集中在屏幕上。同時(shí)，讀者也要注意到令一個(gè)事情，夏普“臺(tái)灣屏”事件的背景，那就是夏普電視在國(guó)內(nèi)市場(chǎng)占有率下滑嚴(yán)重。

    導(dǎo)致夏普液晶電視產(chǎn)品在國(guó)內(nèi)市場(chǎng)占有率大幅下滑的原因是夏普液晶電視產(chǎn)品不和理的價(jià)格。而夏普采用臺(tái)灣屏的原因則是“臺(tái)灣人工成本便宜”，進(jìn)而能夠壓低產(chǎn)品的市場(chǎng)價(jià)格。夏普這一舉措也算是符合市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制，無可厚非。但是在夏普的戰(zhàn)略里面還有另一條，那就是給臺(tái)灣屏穿上“夏普屏”的黃金外衣。夏普屏在業(yè)界具有較好的市場(chǎng)口碑，也是夏普液晶電視最主要的賣點(diǎn)。如果臺(tái)灣屏能夠披上夏普屏的“皇帝裝”，則其銷路自然大增。于是一幕“偷梁換柱”的好戲上演了。

    夏普采用臺(tái)灣屏生產(chǎn)低價(jià)格液晶電視獲得的利益不止一點(diǎn)半點(diǎn)。首先是低價(jià)格的臺(tái)灣屏產(chǎn)品更有利于擴(kuò)大市場(chǎng)占有率。第二是利用臺(tái)灣屏生產(chǎn)低價(jià)格產(chǎn)品不會(huì)影響原有夏普屏產(chǎn)品的價(jià)格策略，原有產(chǎn)品依然能夠以高于市場(chǎng)平均價(jià)格一倍的高價(jià)銷售。同時(shí)，利用臺(tái)灣屏推出低價(jià)產(chǎn)品比利用成本稍高的夏普原裝屏推出相同價(jià)位的低價(jià)產(chǎn)品，利潤(rùn)水平更高。

    通過分析可以看出，夏普臺(tái)灣屏事件的背后是夏普企圖使自己的利潤(rùn)、利益得到最大化的實(shí)現(xiàn)。海信集團(tuán)北京分公司總經(jīng)理唐佑強(qiáng)表示“今年（注：2006年）前9個(gè)月，液晶電視價(jià)格已整體縮水40%。夏普采購(gòu)奇美面板，顯然是為保證利潤(rùn)空間�！倍鴦�(chuàng)維集團(tuán)北京分公司總經(jīng)理潘志峰也表示，“液晶面板、數(shù)字處理芯片大家來源相同，中國(guó)企業(yè)的制造成本優(yōu)勢(shì)又很難撼動(dòng)，夏普只好出此下策�！�

    不過，在這一計(jì)劃中夏普顯然低估了廣大人民群眾對(duì)事實(shí)真相的判斷能力�！�—毛主席教導(dǎo)我們，人民群眾的眼光永遠(yuǎn)是雪亮的。當(dāng)廣大網(wǎng)友解開偽夏普屏的面紗時(shí)，夏普損失的不僅是一些眼前的利潤(rùn)，更是喪失了消費(fèi)者的信任，喪失了品牌的忠誠(chéng)度和凝聚力。

夏普歧視性銷售背后的利潤(rùn)驅(qū)動(dòng)

    然而，品牌信譽(yù)危機(jī)并沒有喚醒被“利潤(rùn)”吞噬了“理性”的夏普。在07年的年底旺銷季到來之前，夏普又犯下了同樣的錯(cuò)誤。年中上市的GX3系列液晶電視則成了此次“歧視性銷售”事件的主角。

    不過這次夏普顯然聰明了一些。就整個(gè)大陸市場(chǎng)來言，消費(fèi)者根本覺察不到這一系列產(chǎn)品上，夏普所做的“手腳”。但是哪怕罪犯把每個(gè)細(xì)節(jié)都做得完美，也不會(huì)不留下蛛絲馬跡。也許是對(duì)夏普“臺(tái)灣屏”事件的記憶猶新，網(wǎng)友對(duì)夏普該系列產(chǎn)品變得小心翼翼。一個(gè)偶然的機(jī)會(huì)的降臨，令夏普“歧視性銷售”事件揭開冰山一角。

夏普歧視性銷售背后的利潤(rùn)驅(qū)動(dòng)

    “一流產(chǎn)品賣國(guó)內(nèi)，二流產(chǎn)品賣歐美，三流產(chǎn)品賣中國(guó)”這段已經(jīng)被人們遺忘了的經(jīng)典名言再次被用在了夏普身上。某陳姓網(wǎng)友向媒體反應(yīng)，自己于2007年9月購(gòu)買的夏普52GX3液晶電視機(jī)的畫質(zhì)質(zhì)量與香港同事家中的52GX3具有明顯的性能差異。覺得自己有義務(wù)提醒同胞注意：“夏普銷往大陸的產(chǎn)品絕對(duì)比香港和日本地區(qū)的差�！�

    通過記者的調(diào)查，陳先生遇到的夏普液晶電視機(jī)同型不同質(zhì)問題的根本原因被逐漸剝離出來。調(diào)查顯示，在中國(guó)大陸銷售的夏普AQUOS 52GX3和夏普在香港、日本銷售的同型號(hào)產(chǎn)品在參數(shù)上有很大不同：在關(guān)于52GX3的參數(shù)說明上，日本夏普頁面上標(biāo)明倍速ASV標(biāo)識(shí)（也就是俗稱的100/120Hz刷新技術(shù)）和2000：1的超高對(duì)比度，香港頁面上的52GX3也標(biāo)明了100Hz / 120Hz 雙倍掃描圖像處理器和2000：1的對(duì)比度，而銷往中國(guó)大陸的則完全沒有標(biāo)注這兩項(xiàng)內(nèi)容。

夏普歧視性銷售背后的利潤(rùn)驅(qū)動(dòng)

    關(guān)于倍速ASV的作用，夏普官方網(wǎng)站是這樣表述的“夏普公司首次將新開發(fā)的倍速液晶驅(qū)動(dòng)技術(shù)運(yùn)用于AQUOS FULL HD液晶電視中。在通常50幀*/秒的動(dòng)畫影像中，在原有前后兩幀影像之間通過精密計(jì)算并插入1幀新的中間影像，使信號(hào)提升2倍，即100幀*/秒進(jìn)行播放。全方位改善了畫面殘留，大大的減少了畫面的拖尾現(xiàn)象。清晰再現(xiàn)高速運(yùn)動(dòng)的畫面，帶來更具震撼力的禮堂體驗(yàn)。”由此可見夏普非常清楚該技術(shù)的重要性。

    同時(shí)，一個(gè)更加令網(wǎng)友氣氛的事實(shí)也在記者的辛苦工作（借此筆者向敢于指出真相的陳先生和記者表示敬意和感謝）中被挖掘出來。記者在一家日本的在線家電銷售網(wǎng)站上證實(shí)，日本的52GX3售價(jià)為413,784日元，折合人民幣還不到28000元，而現(xiàn)在，這款技術(shù)縮水的產(chǎn)品在中國(guó)家電賣場(chǎng)的售價(jià)卻仍高達(dá)33000元。價(jià)格差距接近5000元。

    產(chǎn)品縮水、低質(zhì)高價(jià)的事實(shí)一經(jīng)指出，立即引起了廣大網(wǎng)友的齊聲聲討。有網(wǎng)友發(fā)表觀點(diǎn)要求聯(lián)合抵制夏普產(chǎn)品；也有網(wǎng)友指出受到歧視待遇不僅是產(chǎn)品差異問題，更有損國(guó)格和廣大中國(guó)人們的民族感情……業(yè)內(nèi)專家則進(jìn)一步指出，夏普的這種因地域出現(xiàn)的產(chǎn)品差距將拉大消費(fèi)者和夏普品牌之間的距離，令夏普品牌形象遭受巨大損失。

夏普品牌光環(huán)背后的唯利賭徒

    國(guó)內(nèi)平板市場(chǎng)進(jìn)入普及階段，從05年達(dá)到百萬臺(tái)的銷量算起，至今僅有3年時(shí)間。但是就是在這僅有的三年時(shí)間里，夏普先后出現(xiàn)“臺(tái)灣屏”事件和“歧視性”銷售事件。而這看似無關(guān)的事件背后卻有著相似的原因，那就是巨額“利潤(rùn)”的驅(qū)動(dòng)。其實(shí)，在夏普液晶電視的發(fā)跡史中早已包含了這種類似于“賭徒”的唯利是圖的文化血統(tǒng)。

    與其它企業(yè)在不同的顯示技術(shù)種類之中進(jìn)行幾乎平行的研發(fā)，進(jìn)而保障不會(huì)因由戰(zhàn)略方向的失誤造成嚴(yán)重的損失不同，夏普自始至終堅(jiān)定的支持液晶產(chǎn)品的發(fā)展。從1987年開發(fā)出液晶電視，夏普就一直堅(jiān)持著自己這種與眾不同的前進(jìn)方式。夏普前總裁町田勝?gòu)┮氵@種行為，被業(yè)界戲稱為“賭徒”。在液晶戰(zhàn)略實(shí)施的早期，町田勝?gòu)┮阋彩艿搅藖碜苑椒矫婷娴呐�評(píng)。

夏普品牌光環(huán)背后的維利賭徒

    從1991年開始，夏普在3年的時(shí)間里對(duì)液晶累計(jì)投資6.4億美元。2004年1月，當(dāng)時(shí)全球最先進(jìn)的夏普第六代液晶屏工廠正式投產(chǎn)。2006年全球第一條八代液晶屏生產(chǎn)線在夏普投產(chǎn)。2007年11月，全球最大的液晶工廠，夏普十代線開工�！�…

    夏普這種堅(jiān)持的風(fēng)險(xiǎn)是巨大的。在戰(zhàn)略上看好背投和SED的東芝、寄希望于OLED、激光投影和場(chǎng)致發(fā)光技術(shù)FED的索尼，目前都面臨著在核心技術(shù)上必須依靠它人的局面。不過，僅僅下注于液晶的夏普則比他們都幸運(yùn)，市場(chǎng)已經(jīng)證明當(dāng)初夏普一心發(fā)展液晶技術(shù)的正確。同時(shí)夏普由于具有先發(fā)優(yōu)勢(shì)，在液晶市場(chǎng)毫迅速挺進(jìn)全球市場(chǎng)。到2000年時(shí)，它已經(jīng)占據(jù)全球20％的市場(chǎng)份額，夏普因而被人們稱為“液晶王”。

夏普品牌光環(huán)背后的維利賭徒

    不過也有人設(shè)想另一個(gè)結(jié)局，如果夏普賭注的是背投、是FED，那么也許今天的液晶行業(yè)依然紅火，但是夏普則僅僅會(huì)是次世代彩電業(yè)界的一個(gè)不起眼的小卒子。不過這只是建設(shè)，事實(shí)已經(jīng)證明夏普下在液晶上的賭注是正確的。

    但是，當(dāng)這種“孤注一擲”的做法成為夏普制定市場(chǎng)發(fā)展戰(zhàn)略時(shí)的通行作法的時(shí)候，它必然給夏普的長(zhǎng)期經(jīng)營(yíng)埋下隱患。這就如同在賭桌上賭贏了錢的賭徒，他是自己收不住手的。而長(zhǎng)期賭下去，那只能應(yīng)上那句老話“十賭九輸”。“臺(tái)灣屏”事件和“歧視性”銷售事件給夏普造成的惡劣的品牌信譽(yù)影響就是最好的證據(jù)。

夏普扭曲的品牌文化是問題的根源

    賭徒有自己的一套理論，被稱為賭徒謬論。賭徒始終相信自己的預(yù)期目標(biāo)會(huì)到來，就像在押輪盤賭時(shí)，每局出現(xiàn)紅或黑的概率都是50%，可是賭徒卻認(rèn)為，假如他押紅，黑色若連續(xù)出現(xiàn)幾次，下回紅色出現(xiàn)的機(jī)會(huì)比例就會(huì)增加，如果這次還不是，那么下次更加肯定，這是典型的不合數(shù)理原則，實(shí)際上每次的機(jī)會(huì)永遠(yuǎn)都是50%。

    賭徒的心理特點(diǎn)是偏激的：碰運(yùn)氣發(fā)橫財(cái)，總要比別人賺得多；孤注一擲，鋌而走險(xiǎn)，甚至不惜代價(jià)；為了達(dá)到目的，可以不擇手段。

    在夏普的整個(gè)發(fā)跡史中這種特征非常明顯。尤其是在“臺(tái)灣屏”事件和“歧視性”銷售事件上更是體現(xiàn)出那種機(jī)會(huì)主義傾向和唯利為大的品性。臺(tái)灣屏中夏普那種“總要比別人賺得多”，“鋌而走險(xiǎn)”和“不擇手段”的企業(yè)文化特點(diǎn)表現(xiàn)的淋漓盡致。首先，夏普不用自己的屏產(chǎn)低價(jià)產(chǎn)品就是為的“總要比別人賺得多”；在采用臺(tái)灣屏后依然宣稱“只適用夏普屏”則表現(xiàn)了“鋌而走險(xiǎn)”；在問題曝光后依然辯稱“臺(tái)灣屏就是夏普屏”則印證了賭徒思想的“不擇手段”。

    “臺(tái)灣屏”事件后，不足一年的時(shí)間，夏普再次爆出“歧視性”銷售產(chǎn)品的丑聞，本身就是那種賭徒的“這次不行，下次機(jī)會(huì)就大，下次準(zhǔn)贏的思想”。“歧視性”銷售事件中，產(chǎn)品“低質(zhì)高價(jià)”自然就是“總要比別人賺得多”；而“低質(zhì)”則體現(xiàn)出夏普的不擇手段”；“高價(jià)”就是“鋌而走險(xiǎn)”了。

夏普扭曲的品牌文化是問題的根源 

    但是，賭徒總有賭輸了的時(shí)候。夏普似乎有點(diǎn)兒“背”，“臺(tái)灣屏”事件和“歧視性”銷售事件雙雙賭輸。當(dāng)然，這里沒有人希望夏普就此消沉下去，但是夏普必須在以后的經(jīng)營(yíng)中學(xué)會(huì)“尊重消費(fèi)者”，賭博不是“經(jīng)營(yíng)正道”。目前，國(guó)內(nèi)彩電企業(yè)正在發(fā)起大規(guī)模的以質(zhì)量第一，性能為王，價(jià)格平易為主要特征的平板電視“價(jià)值戰(zhàn)”。夏普真該好好向國(guó)內(nèi)彩電企業(yè)學(xué)學(xué)。

    對(duì)于一個(gè)企業(yè)，沒有什么比消費(fèi)者或者是市場(chǎng)的不信任更可怕的了。而夏普這樣一個(gè)曾經(jīng)以“液晶之父”的美名享譽(yù)國(guó)內(nèi)外平板彩電市場(chǎng)的著名品牌，今天卻成為無數(shù)消費(fèi)者和業(yè)界人士討伐的焦點(diǎn)，其中原因必然是深刻的和本質(zhì)的。夏普該做出的反省應(yīng)該是企業(yè)文化、品牌文化層面的。而對(duì)于企業(yè)，有一句話必須記�。翰灰�低估消費(fèi)者的智商，我們不是傻子！

參考文章：

夏普：當(dāng)心不誠(chéng)信深入骨髓影響奧運(yùn)銷售

神話破滅記 深度透析夏普不為人知的一面

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夏普涉嫌歧視性銷售 網(wǎng)友憤慨大爆料

網(wǎng)友怒序 我家夏普電視為什么這么爛？

果真爛到家 網(wǎng)友家實(shí)評(píng)夏普液晶電視機(jī)LCD-46GH1

傲慢與偏見 夏普液晶電視機(jī)就這樣進(jìn)入價(jià)值頹廢期

今年過節(jié)不買夏普電視的十大理由

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