問題出在哪？網(wǎng)友為何對夏普如此傷心

    前不久，本站對目前平板電視市場不值得購買的產(chǎn)品進行了逐個分析，其中夏普的一款52英寸液晶電視LCD-52GH1由于屏幕尺寸大，分辨率低成為最不推薦購買對象。時隔沒幾天，立馬有網(wǎng)友因其畫質(zhì)差、重影現(xiàn)象嚴(yán)重、遙控器，機身設(shè)計不合理等原因?qū)�這款產(chǎn)品的兄弟機型LCD-46GH1進行了投訴，并且發(fā)來了網(wǎng)友拍攝的實拍圖片進行說明。下面我們一起看看這位網(wǎng)友從購買這款產(chǎn)品，一直到對這款產(chǎn)品傷透了心的過程：

　　2007年國慶，這款網(wǎng)友在北京某家電賣場購買了夏普LCD-46GH1液晶電視機，購買原因有三：

1、夏普銷售員慷慨激昂的說：“夏普是全球最好的液晶電視，別的品牌的電視都不行，只就夏普的最好�！�

2、夏普銷售員承諾：“夏普LCD-46GH1液晶電視看播放那個1080P的高清電影，并且現(xiàn)場播放了所謂的高清電影，當(dāng)時看了效果還真是挺好。”

3、價格便宜，購買時消費員給出了13990元的超低價。

　　過了近一周時間，電視終于送來了，因為當(dāng)時聽取了銷售員的建議，沒有選擇壁掛，所以電視是放在柜子上的。因為網(wǎng)友的家是新買的房，小區(qū)也是新開發(fā)的，有線電視當(dāng)時那幾天也在趕裝，所以當(dāng)時沒有試機器。

　　過幾天有線裝好后之后，拿出遙控器就開始有點迷迷糊糊，調(diào)節(jié)菜單時又出現(xiàn)大大小小的問題，觀看畫面時由于出現(xiàn)模糊、重影等現(xiàn)象，下面我們還是一起看看這位網(wǎng)友在使用夏普LCD-46GH1液晶電視機過程中，所遇到的困難吧：

夏普LCD-46GH1的遙控器上沒有一個中文標(biāo)識

問題一、賣場演示時采用的是通用遙控器，而回家之后發(fā)現(xiàn)夏普LCD-46GH1液晶電視機的遙控器一個中文都沒有。

點評：在中國銷售產(chǎn)品，而不標(biāo)識中文，顯得很不人性化。

畫面菜單上的字非常小

問題二、46英寸的液晶電視，畫面菜單上的字非常小，眼力不好還真看不清。

點評：這是夏普也就液晶電視一貫的風(fēng)格，在最新的GX3系列、RX1系列液晶電視上也是如此，既然有網(wǎng)友提出，說明在人性化問題上就存在問題。

電視頻道LOGO重影嚴(yán)重

問題三、網(wǎng)友在經(jīng)過幾分鐘的搜臺之后，在觀看CCTV-5體育頻道時，電視畫面非常模糊，開始沒想到是電視問題，心想在蘇寧看的時候這電視的畫面挺清楚的啊，開始懷疑是不是自己有線插頭或是線的問題，就打電話叫物業(yè)來檢查，后來經(jīng)過物業(yè)采用專業(yè)儀器測試后證明插頭并沒有問題，物業(yè)工作人員說可能是線的問題。之后為了線我又跑超市花70塊錢買了根有線電視線，拿回家一接還是不行，畫面同樣不清楚，尤其是電視的節(jié)目LOGO標(biāo)志，仔細一看還能發(fā)現(xiàn)重影，而且總感覺畫面不平滑的樣子。

點評：面對畫面不清楚的問題，記者也親自去賣場詢問了夏普的銷售人員，他表示這種現(xiàn)象是有很大可能出現(xiàn)的，因為賣場播放的是1080P高清信號，而有線屬于模擬信號，畫面相比當(dāng)然相差甚遠。另外，46GH1屬于夏普的中低端產(chǎn)品，由于價格低，所以沒有采用100/120倍頻等高端技術(shù)，重影/投影現(xiàn)象還是避免不了的。但在與網(wǎng)友溝通時，他表示購買時夏普銷售人員并沒有對他說明這些情況，只是在表示夏普是多么多么強，多么多么好。

機身的設(shè)計讓網(wǎng)友也非常不滿

問題四、除了上面的畫面質(zhì)量外，網(wǎng)友在與妻子打掃房子抬電視時，就被電視機右下角像刀一樣鋒利的蓋給手刺了一個大洞。

點評：機身設(shè)計問題對于電視機來說可大可小，它從另一方面反應(yīng)出一個品牌制造電視機的用心程度，是否考慮到在用戶平時使用時，給用戶帶來方便。

問題五、由于這位網(wǎng)友對這款產(chǎn)品的使用非常不滿意，在與夏普溝通想退貨之時，夏普話務(wù)員表示：“您的電視能正常使用，不屬于質(zhì)量問題，不能退換�！�

點評：對于購買平板電視之后的退還問題，各個電視機品牌和銷售商都有各自的要求與規(guī)定。記者在這里提醒消費者，在購買平板電視之后，最好在安裝人員面前進行測試，遇到問題及早溝通，免得出現(xiàn)許多不必要的麻煩。

　 時至平板電視機銷售高峰期，相信許多網(wǎng)友都會遇到上面這位網(wǎng)友所遇到的問題與麻煩，如果你找不到一個好的投訴途徑，可以與本站聯(lián)系，我們會將您遇到的事件與大家共同分享交流，并且極力與廠方和商家溝通，得到解決。