2008夏普意愿深耕國(guó)內(nèi)市場(chǎng)
據(jù)《日本經(jīng)濟(jì)新聞》2008年1月9日?qǐng)?bào)道,夏普社長(zhǎng)片山干雄1月8日在東京會(huì)見(jiàn)記者時(shí)表示,為適應(yīng)世界各國(guó)對(duì)液晶超薄電視需求的不斷增長(zhǎng),2008年夏普公司將加快節(jié)能產(chǎn)品的市場(chǎng)投放,繼日本國(guó)內(nèi)和北美市場(chǎng)之后,還將加速開(kāi)拓中國(guó)市場(chǎng)。片山社長(zhǎng)此舉被認(rèn)為是間接承認(rèn)夏普在在國(guó)內(nèi)市場(chǎng)的運(yùn)作不利的事實(shí)。夏普公司社長(zhǎng)片山干雄表示,希望通過(guò)新市場(chǎng)的拓展實(shí)現(xiàn)2008年至少銷售1000萬(wàn)臺(tái),銷售額比2007年增長(zhǎng)17%,達(dá)到1萬(wàn)億日元的宏偉目標(biāo)。
夏普公司是全球?qū)I(yè)的液晶顯示技術(shù)提供企業(yè)。在2005年之前,夏普一直保持全球液晶電視出貨量第一的位置。而隨著索尼和三星的合作不斷深化,夏普已經(jīng)被趕下冠軍寶座。即便是夏普2008年實(shí)現(xiàn)千萬(wàn)臺(tái)銷量的目標(biāo),其也很無(wú)望追趕索尼和三星在液晶電視領(lǐng)域的地位。甚至在銷售量上可能出現(xiàn)被LG、飛利浦超越的局面。
但是業(yè)界分析認(rèn)為,夏普依然看好未來(lái)液晶電視產(chǎn)品的發(fā)展。其全力投資的第十代液晶面板項(xiàng)目,將使夏普在未來(lái)幾年繼續(xù)保持在大尺寸產(chǎn)品上的產(chǎn)能優(yōu)勢(shì)。同時(shí),在07年年底傳出的夏普控股先鋒和夏普與東芝進(jìn)行深入合作的消息,也為夏普液晶業(yè)務(wù)的持續(xù)增長(zhǎng)奠定了基礎(chǔ)。綜合分析來(lái)看,業(yè)界認(rèn)為夏普社長(zhǎng)的表態(tài)說(shuō)明夏普在08年的主體戰(zhàn)略是在全球液晶電視銷售榜上保三爭(zhēng)二。而其中中國(guó)市場(chǎng)被認(rèn)為是最具開(kāi)發(fā)潛力的市場(chǎng)。
統(tǒng)計(jì)表明,近三年來(lái)國(guó)內(nèi)液晶電視市場(chǎng)規(guī)模保持了接近翻番的增長(zhǎng)。而受2008年北京奧運(yùn)會(huì)的帶動(dòng)作用,2008年國(guó)內(nèi)平板電視市場(chǎng)依然會(huì)保持較高的增長(zhǎng)的速度。較樂(lè)觀的預(yù)計(jì)認(rèn)為,2008年國(guó)內(nèi)液晶電視銷售兩會(huì)在2007年700萬(wàn)臺(tái)以上增長(zhǎng)至1400萬(wàn)臺(tái)以上。保守的估計(jì)者也認(rèn)為,2008年國(guó)內(nèi)液晶電視銷售數(shù)量將超過(guò)1200萬(wàn)臺(tái)。巨大的市場(chǎng)潛力是諸多平板電視企業(yè)紛紛看好2008年奧運(yùn)平板市場(chǎng)。作為深耕液晶電視領(lǐng)域30余年的業(yè)界資深企業(yè),夏普自然不愿眼看著香餑餑被人家分走。分析指出,目前夏普液晶電視的主要市場(chǎng)是日本國(guó)內(nèi)和北美地區(qū)。而這兩個(gè)地區(qū)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日趨加劇。面對(duì)在最大的電視市場(chǎng)歐洲的落后排名,和在最有潛力的未來(lái)市場(chǎng)中國(guó)的競(jìng)爭(zhēng)發(fā)力,夏普極可能在奧運(yùn)年,借奧運(yùn)之機(jī)推出一系列旨在保持市場(chǎng)份額的戰(zhàn)略性舉措。
錯(cuò)誤價(jià)格策略令夏普失手國(guó)內(nèi)市場(chǎng)
然而,對(duì)于夏普是否能夠拿得出有效的措施開(kāi)拓國(guó)內(nèi)液晶電視市場(chǎng),業(yè)界分析大多呈持懷疑態(tài)度。這與夏普液晶電視產(chǎn)品近幾年在國(guó)內(nèi)市場(chǎng)的表現(xiàn)密切相關(guān)。
據(jù)賽諾市場(chǎng)研究公司提供的數(shù)據(jù),在國(guó)內(nèi)平板電視市場(chǎng)的開(kāi)拓初期,夏普曾經(jīng)以大比例的市場(chǎng)占有率保持領(lǐng)先統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)表明在2002年~2003年,夏普液晶電視在國(guó)內(nèi)市場(chǎng)占有率一直位于10%以上,部分時(shí)期甚至超過(guò)20%,雄踞眾企業(yè)榜首。
在2004到2006年正是國(guó)內(nèi)平板電視機(jī)市場(chǎng),特別是液晶電視機(jī)市場(chǎng)高速發(fā)展的時(shí)期。據(jù)數(shù)據(jù)表明,這三年間國(guó)內(nèi)液晶電視市場(chǎng)完成了從幾十萬(wàn)臺(tái)到幾百萬(wàn)臺(tái)的巨變,而2008年液晶電視市場(chǎng)規(guī)模則有望超越千萬(wàn)臺(tái)大關(guān)。
賽諾市場(chǎng)研究公開(kāi)發(fā)中心AV事業(yè)部研究總監(jiān)盛哲分析認(rèn)為,夏普在具有良好的市場(chǎng)基礎(chǔ)的國(guó)內(nèi)市場(chǎng),面臨爆發(fā)性增長(zhǎng)的時(shí)候沒(méi)能跟上市場(chǎng)的步伐主要是由于“對(duì)中國(guó)市場(chǎng)重視程度不夠,大部分重心在國(guó)際市場(chǎng),而且固守價(jià)格,很少主動(dòng)降價(jià)”。業(yè)界專家指出,04到06年三多內(nèi)液晶電視產(chǎn)品出現(xiàn)了雪崩式的價(jià)格調(diào)整。三年間液晶電視產(chǎn)品的實(shí)際價(jià)格調(diào)整幅度超過(guò)60-70%。04年處于兩萬(wàn)元左右的32英寸液晶電視,目前的價(jià)位不會(huì)超過(guò)7000元。而大尺寸產(chǎn)品的價(jià)格調(diào)整力度更大。此時(shí)期,夏普一直堅(jiān)守高價(jià)格策略,使其產(chǎn)品普遍缺乏市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。進(jìn)而導(dǎo)致夏普實(shí)際市場(chǎng)占有率的下滑。
分析認(rèn)為,夏普不能適時(shí)做出適合市場(chǎng)的價(jià)格調(diào)整,進(jìn)而導(dǎo)致市場(chǎng)占有率的持續(xù)走低,以至于最終徹底跌出國(guó)內(nèi)平板電視市場(chǎng)的前十強(qiáng),從側(cè)面表現(xiàn)出夏普對(duì)國(guó)內(nèi)市場(chǎng)的關(guān)心不足。這是這種內(nèi)在的冷漠才導(dǎo)致夏普在05年國(guó)內(nèi)市場(chǎng)占有率大幅下滑后再次犯下致命錯(cuò)誤。
2006年開(kāi)始夏普終于認(rèn)識(shí)到了“價(jià)格”在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中的重要性。一些列低端新產(chǎn)品的出現(xiàn)似乎給夏普帶來(lái)了重回寶位的希望。但是,在整個(gè)環(huán)節(jié)中夏普熟忽視了一個(gè)重要問(wèn)題。那就是夏普液晶電視的核心價(jià)值在哪里?消費(fèi)者緣何青睞夏普的產(chǎn)品?
針對(duì)此事件的集中曝光,夏普并未做出有力的說(shuō)明,而是一再堅(jiān)稱自己只采用夏普液晶屏幕生產(chǎn)液晶電視。夏普中國(guó)北京支店店長(zhǎng)夏文俊在接受有關(guān)媒體記者采訪時(shí)表示,夏普的液晶屏系全球采購(gòu),不管在那里采購(gòu)的,由于都是采用了夏普獨(dú)有的ASV液晶面板技術(shù),所以都是夏普屏。夏文俊解釋說(shuō),夏普屏的指標(biāo)有兩項(xiàng)。一是ASV液晶面板技術(shù),一是開(kāi)機(jī)6毫秒反映時(shí)間。目前產(chǎn)地為臺(tái)灣的屏這兩個(gè)指標(biāo)全達(dá)到了。所以,使用臺(tái)灣地區(qū)屏的夏普液晶電視在色彩和清晰度上與日本夏普原裝進(jìn)口屏的效果是一樣的!爸皇且?yàn)榕_(tái)灣人工成本便宜,所以面板產(chǎn)地為臺(tái)灣的液晶電視價(jià)格要低于日本產(chǎn)的。”
對(duì)此說(shuō)法,網(wǎng)友和業(yè)界專家顯然不能認(rèn)同。國(guó)內(nèi)著名家電產(chǎn)業(yè)專家,工程師劉步塵指出,臺(tái)灣屏和夏普屏有本質(zhì)的區(qū)別,雖然技術(shù)指標(biāo)都能達(dá)到夏普液晶電視要求,但從顯示效果來(lái)看,還是不一樣!芭_(tái)灣屏和夏普原裝進(jìn)口屏在可視角度、色彩和壽命及故障率上都是不同的!毕钠章暦Q采購(gòu)的臺(tái)灣屏是按照夏普自產(chǎn)屏技術(shù)定制,效果一樣,是夏普屏,是欺詐行為。國(guó)務(wù)院發(fā)展研究中心市場(chǎng)研究所副主任陸刃波則評(píng)論說(shuō):“為降低成本,夏普采購(gòu)臺(tái)灣面板可以理解,但夏普應(yīng)明確告知消費(fèi)者。畢竟消費(fèi)者有知情權(quán),否則就有欺騙消費(fèi)者的嫌疑。”
中國(guó)消費(fèi)者協(xié)會(huì)投訴部主任王前虎認(rèn)為,“首先,夏普告訴消費(fèi)者的是一個(gè)虛假信息,其實(shí)作為一個(gè)終端產(chǎn)品并不是不能采購(gòu),如果采購(gòu)了不講也罷,可是一旦講了,消費(fèi)者肯定會(huì)按照你的說(shuō)法來(lái)認(rèn)定這個(gè)產(chǎn)品,F(xiàn)在的關(guān)鍵是,日本原產(chǎn)的與中國(guó)臺(tái)灣產(chǎn)的肯定有一個(gè)價(jià)格差異,如果是換了質(zhì)量更好、價(jià)格更高的產(chǎn)品,我們可以認(rèn)定成善意的,但如果用的是低檔、價(jià)格差很多,卻按照自產(chǎn)屏的價(jià)格來(lái)賣,那就侵害了消費(fèi)者的知情權(quán),同時(shí)也對(duì)消費(fèi)者公平交易權(quán)產(chǎn)生了侵害!
而關(guān)于夏普此舉的目的,海信集團(tuán)北京分公司總經(jīng)理唐佑強(qiáng)表示“今年(注:2006年)前9個(gè)月,液晶電視價(jià)格已整體縮水40%。夏普采購(gòu)奇美面板,顯然是為保證利潤(rùn)空間!倍鴦(chuàng)維集團(tuán)北京分公司總經(jīng)理潘志峰也表示,“液晶面板、數(shù)字處理芯片大家來(lái)源相同,中國(guó)企業(yè)的制造成本優(yōu)勢(shì)又很難撼動(dòng),夏普只好出此下策!
關(guān)于夏普臺(tái)灣屏事件的廣泛討論,引發(fā)了大量網(wǎng)友對(duì)夏普品牌誠(chéng)信和夏普產(chǎn)品可信度的質(zhì)疑。有網(wǎng)友表示,購(gòu)買夏普液晶電視產(chǎn)品看重的就是夏普屏,如果夏普采用臺(tái)灣屏,還不如買國(guó)產(chǎn)品牌的產(chǎn)品便宜,并且能夠心知肚明。部分網(wǎng)友甚至,直接呼吁大家抵制夏普液晶電視產(chǎn)品和夏普品牌產(chǎn)品。
質(zhì)量問(wèn)題為夏普品牌危機(jī)添上一把火
2007年3月15日,正直消費(fèi)者權(quán)益日之際,《視覺(jué)公信媒體聯(lián)盟》一篇“夏普液晶電視屏幕壞點(diǎn)成普遍現(xiàn)象”的報(bào)道挑起了夏普問(wèn)題產(chǎn)品的曝光序幕。據(jù)此文報(bào)道,“在今年(注:2007年)的3.15之際,視覺(jué)公信媒體聯(lián)盟通過(guò)核心網(wǎng)絡(luò)支持媒體家電聯(lián)盟、家電論壇做了一項(xiàng)關(guān)于液晶電視面板顯示質(zhì)量的調(diào)查,其中,漏光、偏色、殘影、動(dòng)態(tài)畫(huà)面拖影過(guò)于嚴(yán)重等問(wèn)題都有所反映。然而,最令人吃驚的卻是液晶電視屏幕壞點(diǎn)問(wèn)題,而且諸多的投訴帖子都指向一個(gè)著名的液晶電視品牌——夏普!”(詳情請(qǐng)見(jiàn):夏普液晶電視屏幕壞點(diǎn)成普遍現(xiàn)象)
據(jù)《視覺(jué)公信媒體聯(lián)盟》報(bào)道,壞點(diǎn)問(wèn)題不僅出現(xiàn)在部分新購(gòu)買產(chǎn)品中,甚至消費(fèi)者由于質(zhì)量瑕疵,經(jīng)協(xié)調(diào)后夏普公司換貨產(chǎn)品還會(huì)再次出現(xiàn)壞點(diǎn)。部分消費(fèi)者具有多次換機(jī)的痛苦經(jīng)歷!兑曈X(jué)公信媒體聯(lián)盟》不禁做出這樣的感慨:“我們不禁疑問(wèn),究竟夏普是怎么了?”另?yè)?jù)07年3月《新民晚報(bào)》報(bào)道,王先生花4.5萬(wàn)元買了一臺(tái)45英寸LCD-45G1夏普液晶電視機(jī),因圖像模糊不清,維修三次也修不好,只得加6000元換了一臺(tái)相同牌子的52英寸電視機(jī)。不料沒(méi)看幾天又出現(xiàn)相同問(wèn)題,要求退貨卻遭拒絕。王先生走投無(wú)路只好向《新民晚報(bào)》投訴。據(jù)王先生反應(yīng),夏普表示按照折舊計(jì)算,王先生4.5萬(wàn)元買的電視只能退2.1萬(wàn)元多。這無(wú)疑會(huì)給王先生造成巨大損失。夏普公司售后服務(wù)處林科長(zhǎng)對(duì)電視機(jī)問(wèn)題原因的回答則是“并沒(méi)大故障,可能是機(jī)殼密封性不夠容易進(jìn)灰造成的問(wèn)題!
關(guān)于夏普問(wèn)題產(chǎn)品的相關(guān)并不只這些,此處不再一一列舉。產(chǎn)品問(wèn)題的持續(xù)曝光不亞于對(duì)剛剛度夠“臺(tái)灣屏”危機(jī)的夏普品牌的火上澆油,令夏普品牌在消費(fèi)者心目中的地位進(jìn)一步降低。同時(shí)夏普產(chǎn)品的另一個(gè)問(wèn)題也被報(bào)漏出來(lái)。
分析認(rèn)為,遙控器雖小,但是體現(xiàn)的卻是一個(gè)品牌為消費(fèi)者服務(wù)的態(tài)度。夏普不用中文作為遙控器的說(shuō)明,必然給消費(fèi)者造成使用的不便之處。這種對(duì)消費(fèi)者的關(guān)懷的“缺欠”恰恰能反映出夏普品牌在國(guó)內(nèi)市場(chǎng)上的“傲慢”態(tài)度。
業(yè)績(jī)不佳直接導(dǎo)致中國(guó)區(qū)夏普換帥
這兩年來(lái)夏普液晶電視在國(guó)內(nèi)市場(chǎng)可謂混的“灰頭苦臉”。這也被分析界認(rèn)為是夏普中國(guó)換帥的原因。2007年6月,夏普商貿(mào)(中國(guó))有限公司(下稱“夏普中國(guó)”)正式對(duì)外發(fā)布了關(guān)于中國(guó)總經(jīng)理林挺慶的“離職聲明”。聲明稱林挺慶是出于個(gè)人意愿和選擇宣布辭去總經(jīng)理一職,同時(shí)指出,林挺慶將繼續(xù)擔(dān)任夏普中國(guó)顧問(wèn)。 夏普聲明著重指出林挺慶離職的原因完全是出于個(gè)人原因。林挺慶本人也表示“這(注:夏普中國(guó)市場(chǎng)份額持續(xù)下降)與我辭職沒(méi)有任何關(guān)系。夏普液晶電視在中國(guó)雖然市場(chǎng)份額下降了,但是銷售總量卻是一直在上升的。”
但是業(yè)界分析認(rèn)為,夏普中國(guó)的換帥的原因是夏普液晶電視在中國(guó)的市場(chǎng)份額接連下跌造成的。而此前2007年4月1日夏普剛剛走馬上任的新社長(zhǎng)片山干雄則力主開(kāi)拓海外市場(chǎng),尤其是中國(guó)和歐洲市場(chǎng)。林挺慶在任期間夏普中國(guó)區(qū)的市場(chǎng)占有率、品牌影響力和品牌信譽(yù)度持續(xù)下滑肯定又要人來(lái)負(fù)責(zé)。同時(shí)夏普日本總部所也愿意希望新的等更好的貫徹夏普海外戰(zhàn)略的人走馬上任。
從錯(cuò)誤的價(jià)格策略到“臺(tái)灣屏”事件的曖昧,再到頻出的質(zhì)量問(wèn)題、遙控器設(shè)計(jì)的不屬中文,在近兩年夏普的中國(guó)道路上可謂坎坷頗多。這也使得我們有足夠的興趣去分析這其中的原因。
固然作為首家將液晶技術(shù)推向成熟和商業(yè)應(yīng)用的企業(yè),在全球液晶產(chǎn)業(yè)鏈中的地位是不可忽視的。但是這并不是說(shuō)夏普就一直能保持自己第一的位置。在國(guó)內(nèi)市場(chǎng)等失落和國(guó)際市場(chǎng)被三星、索尼等企業(yè)的超越,就是最好的事實(shí)。
而進(jìn)入2004年以后,更多的彩電企業(yè)將產(chǎn)業(yè)重心轉(zhuǎn)向液晶電視領(lǐng)域。其中包括東芝、索尼等老牌的頂級(jí)彩電企業(yè),均紛紛把主要精力集中在液晶電視領(lǐng)域。甚至不少企業(yè)已經(jīng)放棄了等離子等其它技術(shù)產(chǎn)品的開(kāi)發(fā)。甚至,在2007年松下、日立這樣老牌等離子彩電企業(yè)也開(kāi)始推出大尺寸液晶電視。
07年下半年,夏普為了更好的開(kāi)展自身業(yè)務(wù),選擇了跨企業(yè)合作的道路。首先是通過(guò)金融市場(chǎng)獲得了著名音箱和等離子電視廠家先鋒的大股東地位,接下來(lái)是選擇和東芝進(jìn)行液晶電視領(lǐng)域的合作。 夏普片山社長(zhǎng)在介紹和先鋒合作的目的時(shí)表示,“目前全球競(jìng)爭(zhēng)激烈,技術(shù)進(jìn)步飛速。半年、甚至3個(gè)月后的情況都無(wú)法預(yù)測(cè)。在此情況下,一家單獨(dú)競(jìng)爭(zhēng)可能會(huì)失去商機(jī)。因此,我們需要在本公司所不具有的經(jīng)驗(yàn)及技術(shù)方面尋找能夠互補(bǔ)的伙伴……先鋒擁有我們所沒(méi)有的技術(shù),二者能夠形成互補(bǔ)。是本公司的最佳合作伙伴”。片山針對(duì)夏普未來(lái)產(chǎn)品指出,“市場(chǎng)將需要與新一代電視匹配的音響。先鋒的音響技術(shù)能夠在此發(fā)揮作用”。 在與東芝的合作中,東芝得到的好處是采購(gòu)夏普液晶面板,而夏普則將獲得東芝“LSI”的支持。夏普的片山社長(zhǎng)稱“在液晶電視等數(shù)字家電領(lǐng)域,系統(tǒng)LSI被看作是核心部件”,“制造日趨微細(xì)的系統(tǒng)LSI需要進(jìn)一步進(jìn)行巨額投資。而且支持?jǐn)?shù)字家電的系統(tǒng)LSI也存在課題”。片山表示,目前正委托給臺(tái)灣代工廠商生產(chǎn)系統(tǒng)LSI,其它的液晶電視用LSI“也可能委托給東芝生產(chǎn)”。
夏普新社長(zhǎng)上任后,如此急速的做出與彩電業(yè)界兩家巨頭的合作戰(zhàn)略,被分析界認(rèn)為是夏普“真正發(fā)現(xiàn)自己不足”的表現(xiàn)。而這些不足則主要體現(xiàn)在彩電的音箱技術(shù)和LSI上。專家便是以上兩者足以決定性的影響最終產(chǎn)品的品質(zhì)。而夏普采用如此大手筆的戰(zhàn)略和作,則從側(cè)面說(shuō)明了夏普液晶電視產(chǎn)品的“短板”,也打破了夏普液晶王的“神話”。
雖然通過(guò)如此的戰(zhàn)略合作和對(duì)海外市場(chǎng)的重視,已經(jīng)可以看見(jiàn)夏普在逐漸改變以往那種“我是液晶王”的“傲慢與偏見(jiàn)”。但是在夏普已經(jīng)失去了液晶技術(shù)的絕對(duì)優(yōu)勢(shì),在其他方面又必須儀仗別人“救濟(jì)”的背景,夏普想重新奪回液晶老大的位置將異常艱難。同時(shí)。索尼、三星、松下也不會(huì)拱手相讓已經(jīng)到嘴里的市場(chǎng)份額,也許他們還在策劃如何吞并掉夏普剩下的那些份額。 尤其是在國(guó)內(nèi)市場(chǎng),當(dāng)消費(fèi)者深深的被夏普那種“傲慢”所傷,而受不了夏普的那種“偏見(jiàn)”,同時(shí)擁有索尼、三星和中國(guó)國(guó)內(nèi)品牌優(yōu)秀產(chǎn)品可以選擇的時(shí)候,夏普又憑什么“大力開(kāi)拓中國(guó)市場(chǎng)”,挽回已經(jīng)注定的敗局呢?