“一群心情很差的員工,怎么能生產(chǎn)出質(zhì)量過(guò)硬的產(chǎn)品,并提供令用戶滿意的服務(wù)呢?”今年以來(lái),有著九萬(wàn)多名員工的長(zhǎng)虹公司正式啟動(dòng)員工心理關(guān)愛(ài)計(jì)劃(簡(jiǎn)稱CH-EAP),面向全體員工,陸續(xù)開(kāi)展了多場(chǎng)大型培訓(xùn)、小型沙龍、面對(duì)面咨詢、知識(shí)傳播、網(wǎng)絡(luò)咨詢等形式的心理關(guān)愛(ài)活動(dòng),幫助員工提升心理健康意識(shí)和心理壓力應(yīng)對(duì)技能,助力員工健康樂(lè)活,提高工作積極性。
長(zhǎng)虹公司人力資源部部長(zhǎng)何全勇告訴記者,當(dāng)前,心理壓力問(wèn)題已成為影響80后90后新生代員工身心健康和工作績(jī)效的突出因素之一。為他們提供心理援助,幫助其緩解、應(yīng)對(duì)工作和生活雙重壓力,促使其積極投入公司經(jīng)營(yíng)生產(chǎn)活動(dòng)中,已變得重要且緊迫。
CH-EAP要解決的主要問(wèn)題包括員工的情緒及壓力應(yīng)對(duì),戀愛(ài)、婚姻、家庭與適應(yīng),工作及生涯發(fā)展等方面。為此,CH-EAP采取一系列的措施,一方面,公司內(nèi)部建立“員工心理咨詢室”,開(kāi)展員工心理健康傳播、調(diào)查、訪談和咨詢等活動(dòng);另一方面,引進(jìn)外部專家,開(kāi)展大型培訓(xùn)、沙龍、面對(duì)面咨詢交流,嚴(yán)格保密員工個(gè)人隱私。
實(shí)踐表明,EAP可以幫助員工應(yīng)對(duì)來(lái)自工作以及家庭方面的過(guò)度壓力,使其能夠全神貫注地投入到職業(yè)生涯中,充分發(fā)揮創(chuàng)造力。CH-EAP自今年啟動(dòng)以來(lái),持續(xù)開(kāi)展多種形式的心理關(guān)愛(ài)活動(dòng),效果評(píng)估顯示,員工在自我認(rèn)識(shí)、心理壓力排解、溝通合作,工作主動(dòng)性等方面有了積極改變,CH-EAP正在潤(rùn)物無(wú)聲地改變著這個(gè)企業(yè)看不見(jiàn)的一面。
張?zhí)m是一名80后新員工,進(jìn)入公司兩年,由于家在異地,周末要么呆在集體宿舍,要么在辦公室,在單位人際關(guān)系也比較緊張,經(jīng)常向同學(xué)朋友訴苦。
參加過(guò)“和諧職場(chǎng)-職場(chǎng)人際溝通技巧”講座后,她嘗試著去面對(duì)并改變自身的問(wèn)題。她告訴記者,“盡管公司為員工創(chuàng)造了良好的工作環(huán)境,可還是有一部分東西不愿意為人說(shuō)道,久之成為負(fù)面陰影揮之不去。需要釋放、傾述、掙脫!
據(jù)悉,為進(jìn)一步豐富CH-EAP的服務(wù)形式,提高員工的參與程度,最近又增加開(kāi)通了在線心理自評(píng)測(cè)試和QQ心理咨詢服務(wù)。后續(xù),還將逐漸組建5-8人的內(nèi)部兼職心理咨詢師隊(duì)伍,并進(jìn)行系統(tǒng)培訓(xùn),確保能夠勝任公司兼職心理咨詢師,持續(xù)為公司員工提供更加專業(yè)的心理關(guān)愛(ài)服務(wù)!