從目前來看,安防行業(yè)依然屬于高速增長的行業(yè),人們生活水平提高,對(duì)安全的需求也愈強(qiáng)烈,市場(chǎng)對(duì)產(chǎn)品的需求量也越大,安防行業(yè)產(chǎn)品的特性已經(jīng)在不知不覺中開始轉(zhuǎn)型。
由銷售向營銷的轉(zhuǎn)變
安防產(chǎn)品早期是賣方市場(chǎng),有產(chǎn)品是不愁賣不出去的,產(chǎn)品的購買行為主要以銷售為主。隨著市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)激烈,也開始向營銷轉(zhuǎn)變,即市場(chǎng)的因素在行業(yè)產(chǎn)品銷售中發(fā)揮作用。這一發(fā)展方向是行業(yè)的必然趨勢(shì),也標(biāo)志著行業(yè)邁入成熟期。
很多老一點(diǎn)的行業(yè)中的大企業(yè)都有一個(gè)龐大的市場(chǎng)部門,這個(gè)部門沒有創(chuàng)收任務(wù),其職責(zé)主要是花錢,從事如新產(chǎn)品開發(fā)的市場(chǎng)調(diào)研、行業(yè)發(fā)展情況調(diào)研、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手情況分析、品牌推廣等工作。通過各種方式從宏觀上把握行業(yè)動(dòng)態(tài),從而促進(jìn)銷售部門的工作。
產(chǎn)品同質(zhì)化的競(jìng)爭(zhēng)其實(shí)質(zhì)更是市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)。安防行業(yè)雖然是一個(gè)新興的行業(yè),但是其系統(tǒng)卻是很大的,如監(jiān)控系統(tǒng)、報(bào)警系統(tǒng)、門禁系統(tǒng)、公共廣播系統(tǒng)等。尤其是前三大系統(tǒng),隨著市場(chǎng)容量的增大,銷售量迅速增長,如果銷售策略得當(dāng),僅僅是某個(gè)單品的需求量就可養(yǎng)活一個(gè)小型企業(yè)。因此在同質(zhì)化競(jìng)爭(zhēng)中突圍,把握市場(chǎng)信息,由銷售向營銷轉(zhuǎn)型是企業(yè)勝出的必由之路。
安防目前有很多展會(huì)及推廣會(huì),大部分是由銷售部門在做這部分工作,由于銷售人員在市場(chǎng)策劃及準(zhǔn)備方面經(jīng)驗(yàn)、精力有限,導(dǎo)致很多會(huì)并不成功,大部分企業(yè)花了錢以后并沒有獲得很好的效果。反之銷售人員專職做業(yè)務(wù),這部分工作由市場(chǎng)人員來策劃,銷售協(xié)助,相信效果會(huì)更好一些。營銷的工作不僅僅是增加了一個(gè)市場(chǎng)部門,其實(shí)質(zhì)使公司的品牌推廣步調(diào)一致,并整合公司內(nèi)部資源,實(shí)現(xiàn)資源利用最優(yōu)化。
目前部分公司開始重視市場(chǎng)方面工作,但是畢竟市場(chǎng)部門是一個(gè)只有投入沒有實(shí)際產(chǎn)出的部門,在安防行業(yè)浮躁的情況下,短期不見效益的市場(chǎng)部門出路在那里呢?
市場(chǎng)開發(fā)向精細(xì)化發(fā)展
隨著一級(jí)市場(chǎng)的飽和與二、三級(jí)市場(chǎng)需求的增加,安防產(chǎn)品的銷售渠道已經(jīng)開始下沉,部分深圳制造、經(jīng)銷公司開始向二、三級(jí)市場(chǎng)拓展。工程商也開始向二級(jí)三級(jí)市場(chǎng)拓展,粗獷式的抓住幾個(gè)大工程商的作法,目前已經(jīng)逐步被取代。更有一部分制造商已經(jīng)開始直接與工程商做業(yè)務(wù)。傳統(tǒng)的渠道模式,制造商—經(jīng)銷商—工程商—用戶,已經(jīng)開始逐步的轉(zhuǎn)變,甚至一部分制造商直接面對(duì)終端用戶,渠道的混亂看似制造商可以獲得更好的利潤,其最終的結(jié)果是增加了制造商經(jīng)營的成本、經(jīng)營風(fēng)險(xiǎn)及管理難度。
現(xiàn)在來看,行業(yè)還很難做到精細(xì)化營銷。渠道混亂是一個(gè)因素,更重要的是行業(yè)整體的混亂及行業(yè)內(nèi)企業(yè)管理能力有限。很多產(chǎn)品有了一定知名度后,經(jīng)銷商竄貨成為一個(gè)影響企業(yè)發(fā)展的瓶頸。很多企業(yè)在發(fā)展之初,為了盡早實(shí)現(xiàn)規(guī);铀倨髽I(yè)發(fā)展,對(duì)渠道沒有保護(hù)政策,甚至鼓勵(lì)竄貨,最終結(jié)果表明這只能是短期行為,很多企業(yè)曇花一現(xiàn),其最主要的原因就是渠道控制不利,最終導(dǎo)致渠道成員倒戈。行業(yè)向規(guī);D(zhuǎn)型的過程中,竄貨是影響發(fā)展的雙刃劍。三星之所以做的好,以遠(yuǎn)高于行業(yè)平均增長速度在增長,與其管理是密不可分的,先進(jìn)的管理保證了渠道的利益,從而也保證了經(jīng)銷商對(duì)市場(chǎng)的精細(xì)化運(yùn)作的信心。
小公司是以利潤為導(dǎo)向,他不會(huì)認(rèn)為他的客戶層級(jí)的劃分與產(chǎn)品供貨價(jià)格有什么關(guān)系,他們關(guān)注點(diǎn)在于利潤,只要有利潤就可以做。大公司則要嚴(yán)格執(zhí)行價(jià)格體系與渠道政策,保證市場(chǎng)平衡。很多產(chǎn)品制造商失去渠道的支持,其最重要的問題便是價(jià)格體系混亂,不僅僅給了客戶可乘之機(jī),也給了業(yè)務(wù)人員可乘之機(jī)?傊袠I(yè)未來發(fā)展,必然是借助渠道的力量完成精細(xì)化營銷。