平板電腦：愛國者的中國式實(shí)踐

    平板電腦的出現(xiàn)，改變了以往人們使用鍵盤和鼠標(biāo)輸入的方式，極強(qiáng)的易用性和便攜性也使這類產(chǎn)品深受商務(wù)一族的喜愛。市場研究機(jī)構(gòu) DRAMeXchange 最近公布的調(diào)查報(bào)告指出，平板電腦將在2011年繼續(xù)蠶食筆記本電腦和上網(wǎng)本市場，全年全球平板電腦的出貨量將大漲237%，而筆記本電腦同期出貨量大約只有15.4%的增幅，與此同時上網(wǎng)本也將面臨平板電腦的全面阻擊。

    iPad強(qiáng)大的吸金能力，使各大廠商紛紛跟進(jìn)，加入到平板電腦的競爭行列。繼2010年4月蘋果公司iPad推開平板電腦大門后，宏碁、華碩、戴爾、惠普、聯(lián)想等幾大PC廠商先后宣布主力進(jìn)攻Android平板電腦市場，甚至包括諾基亞和比亞迪在內(nèi)的非電腦制造商也傳出消息要加入戰(zhàn)局，國內(nèi)的三大運(yùn)營商更是對平板電腦表示了濃厚的興趣。

    2010年6月8日，愛國者電子在北京推出國內(nèi)首款基于Android操作系統(tǒng)的全新系列平板電腦aigoQad，并公布了基于aigoQad隨身娛樂應(yīng)用的平板電腦戰(zhàn)略。據(jù)了解，早在愛國者電子開發(fā)MID時，Windows操作系統(tǒng)就已經(jīng)被愛國者電子研究并使用，發(fā)現(xiàn)了其作為移動設(shè)備的操作系統(tǒng)有很大的不足。愛國者電子認(rèn)為，開放的、專為手持設(shè)備打造的Android系統(tǒng)將是未來的主流。

    為了更好地了解消費(fèi)者需求及產(chǎn)品體驗(yàn)，愛國者副總裁董嘉鵬每天至少有四五個小時花費(fèi)在愛國者電子的平板電腦N700上�！盁o論是辦公還是休閑，我把自己作為消費(fèi)者去發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品的特點(diǎn)。”董嘉鵬說，“同時要了解行業(yè)動態(tài)是怎樣的，消費(fèi)者關(guān)注哪些信息，這也是我現(xiàn)在很關(guān)注微博的一個原因�，F(xiàn)在我每見到一個人，都會不厭其煩地去講愛國者的產(chǎn)品，接收反饋，推敲出來消費(fèi)者的需求是怎樣的。”

    董嘉鵬認(rèn)為，N700至少可以滿足消費(fèi)者的四大需求：“一是移動辦公需求，可以實(shí)現(xiàn)商務(wù)人士便捷性的辦公；二是信息需求，充分感受信息，隨時隨地得到信息；第三是娛樂需求；第四是教育需求，主要關(guān)注青年人自我能力的提升和水平的提高，對于好的學(xué)習(xí)工具的依賴�！�

    針對iPad帶來的市場壓力，董嘉鵬認(rèn)為，作為本土企業(yè)，最大的優(yōu)勢就在于更貼近用戶的實(shí)際應(yīng)用需要�！癗700有其鮮明的特點(diǎn)，首先不僅價格更加貼近消費(fèi)者，其主推的7英寸屏幕是最適合中國人的外觀功能設(shè)計(jì)，可支持?jǐn)?shù)萬種軟件和程序，讓用戶輕松玩轉(zhuǎn)移動互聯(lián)生活。iPad對于中國消費(fèi)者來說，產(chǎn)品仍然太大、太重，單手沒有辦法使用。N700采用了7英寸的設(shè)計(jì)，只有300多克，使用起來更加便捷。”

    除了iPad、Galaxy Tab，N700是目前全球僅有的三款使用電容屏的產(chǎn)品之一，可以充分提升用戶的使用體驗(yàn)。其中3G模塊不但能提供上網(wǎng)體驗(yàn)，還具有語音通話功能。

    同時，愛國者電子在2010年12月20日推出了在線應(yīng)用商店，為N700提供大量的內(nèi)容支持，大大提高產(chǎn)品的附加值。“其中有很多本地化的應(yīng)用會非常適合中國客戶，我們特別強(qiáng)調(diào)要滿足中國消費(fèi)者的需求�！倍�嘉鵬說。

    董嘉鵬認(rèn)為，每個消費(fèi)者購買一款商品都有個重新定義的過程。他說：“因?yàn)槊總�人使用同一款產(chǎn)品都有不同的需求。這就要求在傳播過程中，針對不同的人群說不同的話，這是獨(dú)特賣點(diǎn)的問題。要針對不同傳播渠道的人群進(jìn)行不同的傳播。而品牌知名度和產(chǎn)品的營銷力之間有著很緊密的聯(lián)系，消費(fèi)者需求可以迎合，但是更重要的是引導(dǎo)式的迎合，消費(fèi)者只知道自己的部分需求，作為企業(yè)，要引導(dǎo)他發(fā)現(xiàn)自己的深層次需求�！�

    為了把愛國者的產(chǎn)品信息充分和準(zhǔn)確地傳達(dá)給消費(fèi)者，董嘉鵬提出了“企業(yè)影像名片”的商品信息傳播方式。他認(rèn)為：“市場傳播的過程中，面臨著以下幾個方面的困難：從企業(yè)到代理商再到銷售人員，這個過程中信息損耗量是很大的。和消費(fèi)者直接溝通的時候，終端的銷售人員對企業(yè)和產(chǎn)品的信息了解得是否全面和準(zhǔn)確？這是無法保證的。因此愛國者提出這樣一個要求，我們稱之為‘業(yè)務(wù)人員出門三件寶’，分別為產(chǎn)品手冊、產(chǎn)品樣品百寶箱和平板電腦。而電腦里就有愛國者所有的視頻。這樣，銷售人員不去講，讓消費(fèi)者自己看。這樣的溝通沒有障礙，信息也沒有損失。2010年愛國者做了30~40條視頻，起到了很好的溝通和團(tuán)結(jié)的作用�！�

    對于愛國者電子來說，做平板電腦有著一個其他電腦廠商所不具備的優(yōu)勢，那就是愛國者U盤多年來積攢了一個龐大的消費(fèi)群體，這對其平板電腦的市場積累起到了巨大的作用。在《新營銷》記者采訪的前一周，愛國者電子N700在北京海龍電子商城做了一次預(yù)售，董嘉鵬說：“完全出乎我們意料的火爆，600多部一搶而空，每個人都迫不及待地體驗(yàn)它、感受它，要繼續(xù)訂貨的人很多�！�

    董嘉鵬認(rèn)為，對于愛國者電子來說，目前在市場開拓方面最大的壓力，還是來自于“和消費(fèi)者互相溝通和認(rèn)可的問題，N700這款產(chǎn)品，無論是品牌還是品類，對于敏感人群來說都是比較認(rèn)可的，但是這個群體并不是購買的主流群體，畢竟數(shù)量有限。更多的人需要愛國者去感知、去影響”。