從銷(xiāo)售渠道來(lái)說(shuō),目前安防行業(yè)以廠家→(代理/經(jīng)銷(xiāo)商)→工程商→用戶(hù)的銷(xiāo)售模式為主,各廠家自建渠道,覆蓋范圍以一級(jí)城市為主,中小城市少有涉及。這是典型的工業(yè)品銷(xiāo)售模式,加之行業(yè)本身成熟度低,進(jìn)入門(mén)檻低,導(dǎo)致整個(gè)市場(chǎng)的平均認(rèn)知水平(中小城市尤甚)低下,市場(chǎng)鑒別能力有限,再加之劣質(zhì)產(chǎn)品、假貨等在部分市場(chǎng)的泛濫,魚(yú)目混珠,導(dǎo)致客戶(hù)對(duì)安防產(chǎn)品的信任度低。某些客戶(hù)對(duì)行業(yè)內(nèi)數(shù)一數(shù)二的品牌可能完全沒(méi)聽(tīng)過(guò)的現(xiàn)象也不足為奇。
在IT化日益深入的大背景下,單一產(chǎn)品(如網(wǎng)絡(luò)攝像機(jī))終將實(shí)現(xiàn)標(biāo)準(zhǔn)化,這使得不同廠家的產(chǎn)品更容易互相替代,安防產(chǎn)品將顯現(xiàn)出與IT產(chǎn)品類(lèi)似的銷(xiāo)售模式,這一趨勢(shì)在目前已初露端倪,一些中小規(guī)模廠家甚至開(kāi)始公開(kāi)在網(wǎng)站或媒體上實(shí)現(xiàn)了明碼標(biāo)價(jià)、以量定價(jià),雖然實(shí)力廠商并未參與,但這一趨勢(shì)已不容忽視。
在銷(xiāo)售渠道上,安防產(chǎn)品的標(biāo)準(zhǔn)化和民用化還將促使安防行業(yè)出現(xiàn)類(lèi)似國(guó)美電器這樣的以產(chǎn)品分銷(xiāo)為主的渠道商,由專(zhuān)門(mén)的分銷(xiāo)商來(lái)建立覆蓋全國(guó)的分銷(xiāo)體系和物流系統(tǒng),使安防產(chǎn)品能夠更好地覆蓋到中小城市甚至農(nóng)村地區(qū),同時(shí)給客戶(hù)提供就近服務(wù)。此外,還將有更多的監(jiān)控產(chǎn)品通過(guò)IT渠道和IT賣(mài)場(chǎng)走向用戶(hù),這在目前已不鮮見(jiàn)。
管理模式與人力資源變革
目前安防行業(yè)中很多較大規(guī)模企業(yè)都采用了矩陣式管理模式(小企業(yè)還談不上所謂的管理模式,這樣的企業(yè)也非常多)。無(wú)論是基于行業(yè)需求的事業(yè)部制,或是針對(duì)產(chǎn)品的產(chǎn)品經(jīng)理制,其本質(zhì)基本相同。因?yàn)槟壳暗陌卜朗袌?chǎng)(尤其是監(jiān)控市場(chǎng)),定制化需求極其普遍。但在整個(gè)行業(yè)IT化大趨勢(shì)的影響下,安防企業(yè)管理模式有無(wú)可能重新走向扁平?這種可能性一定是有的,因?yàn)楫a(chǎn)品的標(biāo)準(zhǔn)化和民用化(類(lèi)似于IT產(chǎn)品),扁平的管理模式更有利于提升企業(yè)的管理效率和響應(yīng)速度,但這個(gè)趨勢(shì)不是絕對(duì)化的,針對(duì)大型項(xiàng)目的定制化需求不會(huì)改變。因此,對(duì)未來(lái)的大型企業(yè)而言,矩陣式和扁平式管理模式更有可能交錯(cuò)共存。
安防行業(yè)的IT化對(duì)傳統(tǒng)企業(yè)的人力資源也提出了挑戰(zhàn)。一方面,要求企業(yè)為員工提供網(wǎng)絡(luò)知識(shí)培訓(xùn),幫助員工順利實(shí)現(xiàn)知識(shí)和技能的升級(jí)。另一方面,從人才儲(chǔ)備上來(lái)說(shuō),企業(yè)更要引進(jìn)IT相關(guān)專(zhuān)業(yè)畢業(yè)的人員,特別是技術(shù)人員。安防行業(yè)行業(yè)規(guī)模較小,高級(jí)人才一直比較缺乏,安防企業(yè)可以利用與IT、通信等行業(yè)的相通性,從這些企業(yè)招聘高級(jí)人才。另外,由于更多的IT公司進(jìn)入安防行業(yè),他們同樣需要有經(jīng)驗(yàn)的安防人才,那么傳統(tǒng)的安防企業(yè)也會(huì)面臨被IT公司挖角的危險(xiǎn),安防企業(yè)要未雨綢繆,做好預(yù)防措施。





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