彩電熱銷，消費(fèi)者購買謹(jǐn)防“忙中出錯(cuò)”

    作為占據(jù)全年彩電銷量達(dá)兩成以上的十一市場，向來是商家必爭、廠家必?fù)�、消費(fèi)者也“必看”的黃金銷售旺季。一定意義上，是否能完成十一市場的銷售目標(biāo)也決定了彩電廠家能否達(dá)成全年的銷售目標(biāo)。十一市場的巨大價(jià)值，決定了廠商必然會在十一市場的促銷戰(zhàn)中全力以赴。

    “全年降幅最大、新品最多”，某廠家銷售經(jīng)理如此形容十一彩電市場的盛況。據(jù)統(tǒng)計(jì)，十一期間彩電廠家的大幅促銷往往能形成一兩成的價(jià)格讓利。對于大尺寸平板電視，消費(fèi)者可以由此節(jié)省千元以上的購買產(chǎn)品。同時(shí)，趕在十一之前各彩電品牌均會推出自己的“年度旗艦”產(chǎn)品，這些產(chǎn)品會為求新求異的消費(fèi)者帶來更多的選擇余地。

    盛況空前的十一促銷雖然給消費(fèi)者帶來眾多利好，但同時(shí)也埋下很多消費(fèi)隱患。據(jù)調(diào)查表明，雖然十一市場彩電企業(yè)和銷售商會提前備貨，但是這一時(shí)期內(nèi)“產(chǎn)品不能按時(shí)送達(dá)”消費(fèi)者的比例依然遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于全年的其他消費(fèi)時(shí)段。同時(shí)，產(chǎn)品送錯(cuò)型號、款式的現(xiàn)象，瑕疵產(chǎn)品和運(yùn)輸損壞產(chǎn)品的比例也是平時(shí)的三四倍以上。

    “十一前促銷、十一后補(bǔ)課”，這是業(yè)內(nèi)人士對彩電市場“十一病癥”的經(jīng)典描述。十一期間廠商的大力促銷，和年底新婚、新房等市場的巨大需求形成的短期“貨流量”增長，是導(dǎo)致十一購買平板電視的服務(wù)和質(zhì)量隱患的根本原因。雖然十一過后，廠家都會盡量彌補(bǔ)消費(fèi)者的損失，但是“高高興興而來”的消費(fèi)者多不愿意“敗興而歸”。對此，業(yè)內(nèi)專家提醒消費(fèi)者，當(dāng)心十一市場選購彩電“忙中出錯(cuò)”。

    對于產(chǎn)品物流不能及時(shí)送達(dá)產(chǎn)品的情況，雖然發(fā)生比例不是很高，但是消費(fèi)者依然需要提前有心理準(zhǔn)備。逼近十一期間平板產(chǎn)品銷量巨大，難免有缺貨現(xiàn)象發(fā)生。對此，消費(fèi)者需要在購買產(chǎn)品的同時(shí)與銷售方準(zhǔn)確確認(rèn)庫存情況。而對于送錯(cuò)產(chǎn)品的案例，消費(fèi)者則需要小心核對送達(dá)的產(chǎn)品是不是已經(jīng)購買的型號。目前，平板彩電市場非�；钴S，部分產(chǎn)品型號、外觀非常相似，但是功能和價(jià)格差異很大。消費(fèi)者認(rèn)真驗(yàn)貨，可以避免日后不必要的麻煩。

    在產(chǎn)品質(zhì)量問題上，消費(fèi)者反應(yīng)最多的依然是“壞點(diǎn)問題”。一般情況下認(rèn)為液晶或者等離子電視屏幕擁有三個(gè)壞點(diǎn)，或者六個(gè)低密度的壞點(diǎn)屬于正常情況：這是由兩種產(chǎn)品的設(shè)備制造工藝決定的，無法在根本避免。但是，作為消費(fèi)者新購買的產(chǎn)品就擁有瑕疵，總之是一件不好的事情。

    購買沒有壞點(diǎn)的彩電產(chǎn)品，消費(fèi)者要認(rèn)清一些品牌提供的“零”壞點(diǎn)承諾。如果該品牌自身沒有這樣的承諾，消費(fèi)者也可以要求銷售方做出類似的承諾，并以書面文字的形式確認(rèn)。同時(shí)，消費(fèi)者要對新送達(dá)的彩電機(jī)器進(jìn)行必要的“壞點(diǎn)測試”，檢查是否存在瑕疵。消費(fèi)者在完全確認(rèn)產(chǎn)品符合要求之前不要輕易簽署“貨物已送的通知單”。

    同時(shí)，購買平板彩電應(yīng)盡量選擇為屏幕提供3年質(zhì)保的品牌。目前市場上依然有少數(shù)彩電企業(yè)只對顯示屏提供一年的質(zhì)保期。屏幕是平板電視最核心的部件，占據(jù)整機(jī)成本40%-70%不等。一般情況下屏幕損壞如果不在保修方位內(nèi)消費(fèi)者幾乎要支付“彩電原價(jià)”的80%以上作為維修的成本�！�—平板電視的相關(guān)嚴(yán)重質(zhì)量問題中，絕大多數(shù)均與屏幕有關(guān)，且大多數(shù)解決起來非常繁瑣。在這方面國家尚缺乏統(tǒng)一的法律規(guī)章。所以，消費(fèi)者應(yīng)在購買彩電前問清產(chǎn)品的質(zhì)保服務(wù)規(guī)定。

    平板彩電投訴的另一個(gè)聚集點(diǎn)是“購買的產(chǎn)品的特殊功能與‘促銷描述’不一致”。專家提醒消費(fèi)者，不要對彩電附加功能報(bào)以太高的實(shí)用期望，購買彩電產(chǎn)品還應(yīng)該以顯示效果和質(zhì)量為主要的選擇依據(jù)。對于需要購買特殊功能的產(chǎn)品的消費(fèi)者，一定提前認(rèn)真學(xué)問“特殊功能”的實(shí)際應(yīng)用情況。有條件的消費(fèi)者建議現(xiàn)場體驗(yàn)全部的特殊功能，已便確認(rèn)是不是實(shí)用或者符合需要。

    十一彩電熱銷，廠家優(yōu)惠多多。恰恰是全年購買平板彩電產(chǎn)品的最佳時(shí)期之一。但是，往年諸多忙中出錯(cuò)的案例也提醒消費(fèi)者不要一時(shí)圖便宜，‘空余千古恨’。認(rèn)認(rèn)真真的選好產(chǎn)品，真正做到知己知彼、貨比三家才能真正“開開心心”的拿到“實(shí)惠”。