視頻指揮調(diào)度系統(tǒng)在遠程技術(shù)支持的應用

    一、背景分析

    隨著社會的進步與科學技術(shù)的飛速發(fā)展，各種高新技術(shù)不斷應用到家用電器、通信設備、機械裝備等產(chǎn)品之中，導致設備對專家型維修人才的需求日益增強，高新技術(shù)設備的不斷增加和與之相適應的維修力量的嚴重不足的矛盾愈來愈突顯，在某些經(jīng)濟不發(fā)達地區(qū)、某些基層單位甚至出現(xiàn)了專家型維修人才的潰乏，嚴重影響制約著單位或行業(yè)的建設與發(fā)展。與此同時，為盡快解決這一突出矛盾，一方面要加強對專家型維修人才的引進，但更重要的是要進一步挖掘自身潛力，需要對現(xiàn)有技術(shù)人員進行再教育與培訓，然而，往往這些人才潰乏的單位都是些地理位置比較偏遠的基層單位，培訓資源非常有限，單靠自身力量很難在短時間內(nèi)解決問題。

    二、遠程技術(shù)支持系統(tǒng)案例簡介

    1. 系統(tǒng)組成

    某通信部門為了解決高新技術(shù)設備的不斷增加和與之相適應的技術(shù)維修力量嚴重不足的矛盾，最大限度地實現(xiàn)技術(shù)專家的資源共享，降低維修成本、提高工作效率，決定采用北京華緯訊電信技術(shù)有限公司研制、生產(chǎn)的VC3-6000視頻指揮調(diào)度系統(tǒng)，建設了一套遠程技術(shù)支持系統(tǒng)，其組網(wǎng)拓撲圖見圖1（略）。

    2. 系統(tǒng)主要功能

    （1）視頻指揮調(diào)度功能

    技術(shù)支持中心技術(shù)專家在指導維修現(xiàn)場進行遠程技術(shù)支持或遠程培訓時，根據(jù)現(xiàn)場環(huán)境的不同可采用固定方式與移動方式對維修現(xiàn)場技術(shù)人員進行視、音頻實時可視指導，大大縮短了技術(shù)人員的排障時間，保證了通信設備的正常運行。

    （2）監(jiān)控功能以及圖片傳送功能

    技術(shù)維修中心技術(shù)人員對遠端現(xiàn)場的各種設備運行狀態(tài)進行實時視頻監(jiān)控及環(huán)境參數(shù)采集，當設備發(fā)生告警時，監(jiān)控攝像機會產(chǎn)生告警聯(lián)動，并啟動錄像系統(tǒng)錄像，同時將告警信息傳至本地值班室和技術(shù)維修中心，提醒技術(shù)人員采取必要的技術(shù)措施。

    另外安裝在監(jiān)控前端的高清晰數(shù)碼相機通過專用接口接入到系統(tǒng)中，根據(jù)專家對現(xiàn)場照片分辨率的要求，通過數(shù)碼相機將現(xiàn)場照片實時傳送至維修中心，供維修專家查看設備故障電路板的細節(jié)部位。

    （3）遠程測量

    各種測量儀表可通過專用接口接入到系統(tǒng)中來，以實現(xiàn)維修中心對現(xiàn)場設備進行遠程測量，測量的數(shù)據(jù)或圖形通過網(wǎng)絡傳到維修中心的顯示終端上，供維修中心專家分析}

    （4）數(shù)據(jù)協(xié)作系統(tǒng)

    具有文字交談、文件傳送、程序共享、電子白板等功能，在實施遠程維修或遠程培訓時，能充分滿足雙方的各種圖文、數(shù)據(jù)等協(xié)作需求。如：傳送故障報告單、共享設備電路原理圖、播放幻燈片、白板交流等。

    （5）視訊會議

    系統(tǒng)具有強大的會議功能，在實施遠程技術(shù)支持或遠程培訓時，可實現(xiàn)多方的面對面的技術(shù)交流與協(xié)作。

    隨著信息化建設不斷深入與發(fā)展，遠程技術(shù)支持系統(tǒng)正在成為很多企業(yè)提高自身生產(chǎn)效率和經(jīng)濟效益的重要需求。

    3. 系統(tǒng)介紹

    （1）獨特的視頻指揮調(diào)度功能

    針對指揮調(diào)度以及遠程監(jiān)控的典型應用需求，整體系統(tǒng)的功能體系采用了獨特的設計，系統(tǒng)的各種終端的級別與權(quán)限可按照指揮關系與業(yè)務需要進行設定，這樣可方便地實現(xiàn)各種模式的視頻指揮調(diào)度，如直接指揮調(diào)度、越級指揮調(diào)度、點對點指揮調(diào)度、點對多點指揮調(diào)度、多組指揮調(diào)度等。

    （2）集多功能于一體

    系統(tǒng)既能實現(xiàn)視頻指揮調(diào)度，也能實現(xiàn)視頻監(jiān)控、環(huán)境監(jiān)控、視頻會議、數(shù)據(jù)協(xié)作、遠程測量、錄放像與回放等功能，使用戶可以在一個系統(tǒng)平臺上實現(xiàn)多應用，為用戶的使用提供了很大的便利。

    （3）完美的視音頻效果以及實時的音視頻交互

    系統(tǒng)采用先進的MPEG-4視頻編碼技術(shù)，可獲得高清晰的圖像與高保真的聲音。系統(tǒng)提供幀頻為30幀/秒的全動態(tài)圖像，系統(tǒng)時延小于200ms，提供了全實時的音、視頻交互。

    （4）良好的擴展性

    系統(tǒng)超大容量，單點綜合視頻交換機最大支持960個終端，同時系統(tǒng)采用模塊化配置， 組網(wǎng)靈活，具有良好的擴充性，易于系統(tǒng)今后的擴容和平滑升級。

    （5）可靠的安全性

    系統(tǒng)內(nèi)置公司獨有的加密算法模塊，自動實現(xiàn)加密功能。