南京市民自行購(gòu)買(mǎi)的數(shù)字電視機(jī)頂盒3臺(tái)以內(nèi)一律作副機(jī)捆綁使用,可免費(fèi)收看60套公共節(jié)目和公共信息服務(wù)節(jié)目,不需另外繳納有線數(shù)字電視收視維護(hù)費(fèi)。記者昨天從南京有線電視數(shù)字化工程指揮部獲悉,市民免費(fèi)領(lǐng)取一臺(tái)機(jī)頂盒后,如需自行購(gòu)買(mǎi)可到南京廣電網(wǎng)絡(luò)各營(yíng)業(yè)廳辦理。 目前,南京數(shù)字電視機(jī)頂盒共有熊貓、創(chuàng)維、銀河3個(gè)品牌,市民都可享受“三包”服務(wù),即機(jī)頂盒自購(gòu)買(mǎi)之日起7天內(nèi),如出現(xiàn)非人為故障可退貨、更換或修理;自購(gòu)買(mǎi)或領(lǐng)取之日起15天內(nèi)出現(xiàn)非人為故障,可更換或修理;整機(jī)三包有效期1年,有效期內(nèi)實(shí)行免費(fèi)保修。 據(jù)悉,3個(gè)機(jī)頂盒生產(chǎn)廠家已在南京開(kāi)設(shè)了9個(gè)售后服務(wù)點(diǎn),并為用戶提供上門(mén)售后服務(wù)。如果廠家未能及時(shí)服務(wù)或服務(wù)不規(guī)范,市民可撥打廣電網(wǎng)絡(luò)客服熱線“96296”投訴。南京廣電網(wǎng)絡(luò)公司即日起將對(duì)全市數(shù)字電視用戶進(jìn)行回訪,全面提供上門(mén)服務(wù),幫助用戶解決遺留問(wèn)題!96296”客服熱線也將根據(jù)用戶量的增加適時(shí)擴(kuò)容,以滿足用戶的熱線需求。 29日,南京廣電網(wǎng)絡(luò)還公布全市9個(gè)營(yíng)業(yè)廳地址:廣電大廈營(yíng)業(yè)大廳,白下路358號(hào);城西營(yíng)業(yè)廳,漢中門(mén)大街120號(hào);城北營(yíng)業(yè)廳,中山北路216號(hào);城南營(yíng)業(yè)廳,菱角市81號(hào);城中營(yíng)業(yè)廳,北門(mén)橋3號(hào)—2;城東營(yíng)業(yè)廳,光華路街道長(zhǎng)巷西路1號(hào);中央門(mén)營(yíng)業(yè)廳,黑龍江路2號(hào)—5;板倉(cāng)營(yíng)業(yè)廳,板倉(cāng)街111號(hào)—2;太平門(mén)營(yíng)業(yè)廳,太平門(mén)10號(hào)—19。整體轉(zhuǎn)換咨詢專(zhuān)線:84696230、84696710、84696730、84696731、84696735。 9個(gè)數(shù)字機(jī)頂盒售后服務(wù)點(diǎn)及聯(lián)系電話:熊貓售后服務(wù)點(diǎn):龍?bào)粗新?58號(hào)(二十一世紀(jì)電子科技廣場(chǎng)商務(wù)中心44028室),中山東路301號(hào)109號(hào)樓一樓,售后服務(wù)電話:51802631;創(chuàng)維售后服務(wù)點(diǎn):雨花臺(tái)共青團(tuán)路37號(hào),集慶門(mén)五福街28號(hào),西止馬營(yíng)48號(hào),江寧區(qū)文靖路377號(hào)匯景新苑11棟102室,創(chuàng)維全國(guó)統(tǒng)一服務(wù)熱線:95105555,創(chuàng)維南京服務(wù)專(zhuān)線:52405119;銀河售后服務(wù)點(diǎn):鎖金五村16號(hào)林化所商務(wù)樓206室(85430783),富康新村14棟12號(hào)(月牙湖明湖山莊大門(mén)對(duì)面,84868048),漢中路180號(hào)星漢大廈10樓D座(86972035)。