傲慢與偏見 夏普液晶電視機就這樣進入價值頹廢期

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06年臺灣屏事件使夏普聲譽掃地二

    中國消費者協(xié)會投訴部主任王前虎認為，“首先，夏普告訴消費者的是一個虛假信息，其實作為一個終端產(chǎn)品并不是不能采購，如果采購了不講也罷，可是一旦講了，消費者肯定會按照你的說法來認定這個產(chǎn)品�，F(xiàn)在的關(guān)鍵是，日本原產(chǎn)的與中國臺灣產(chǎn)的肯定有一個價格差異，如果是換了質(zhì)量更好、價格更高的產(chǎn)品，我們可以認定成善意的，但如果用的是低檔、價格差很多，卻按照自產(chǎn)屏的價格來賣，那就侵害了消費者的知情權(quán)，同時也對消費者公平交易權(quán)產(chǎn)生了侵害�！�

    而關(guān)于夏普此舉的目的，海信集團北京分公司總經(jīng)理唐佑強表示“今年（注：2006年）前9個月，液晶電視價格已整體縮水40%。夏普采購奇美面板，顯然是為保證利潤空間。”而創(chuàng)維集團北京分公司總經(jīng)理潘志峰也表示，“液晶面板、數(shù)字處理芯片大家來源相同，中國企業(yè)的制造成本優(yōu)勢又很難撼動，夏普只好出此下策。”

    關(guān)于夏普臺灣屏事件的廣泛討論，引發(fā)了大量網(wǎng)友對夏普品牌誠信和夏普產(chǎn)品可信度的質(zhì)疑。有網(wǎng)友表示，購買夏普液晶電視產(chǎn)品看重的就是夏普屏，如果夏普采用臺灣屏，還不如買國產(chǎn)品牌的產(chǎn)品便宜，并且能夠心知肚明。部分網(wǎng)友甚至，直接呼吁大家抵制夏普液晶電視產(chǎn)品和夏普品牌產(chǎn)品。

    專家分析認為，夏普液晶電視一直以優(yōu)秀的夏普屏享譽海內(nèi)外，而在2006年中夏普擁有全球唯一的第八代液晶面板生產(chǎn)線，其在大尺寸產(chǎn)品上技術(shù)獨到。同時，作為全球領(lǐng)先的液晶面板廠家，和液晶技術(shù)的發(fā)明廠家，夏普一直宣稱液晶面板“100％自產(chǎn)”。在國內(nèi)市場大量爆出夏普采用臺灣屏問題與夏普一直宣稱的產(chǎn)品理念相左。而此間，夏普不僅沒有能夠第一時間向網(wǎng)友解釋清楚自身采用臺灣屏的用意，卻辯稱采用夏普技術(shù)、達到夏普標準的臺灣屏幕依然是夏普屏，必然會傷害到消費者的感情，從而損壞自身品牌形象。

    夏普在臺灣屏事件上的遲鈍反應(yīng)和曖昧態(tài)度，對夏普品牌在國內(nèi)市場的品牌形象產(chǎn)生了巨大的負面影響。同時使夏普的產(chǎn)品品質(zhì)遭受到前所未有的信任危機。夏普液晶電視產(chǎn)品市場占有率持續(xù)走低。在這場風(fēng)波中，消費者或者說廣大網(wǎng)友表現(xiàn)出了的態(tài)度除了憤慨還是憤慨。如何醫(yī)治此次事件的創(chuàng)傷不是件容易的事情。不過夏普品牌危機并未隨著07年鐘聲的敲響而過去。