促銷人員管理難
對顧客來說,在買家電時很需要促銷員來提供導購服務,但現(xiàn)實情況是,一些促銷員本身的專業(yè)水平就不夠,而為了賣掉更多的產(chǎn)品,又常常在推薦時夸大其詞,把消費者搞暈。
那么,家電賣場是否有責任提高促銷員的整體水平呢?記者從幾家家電賣場了解到,對于自己的促銷員,賣場都會進行相應的培訓,但賣場里還有很多促銷員是廠商派來的,賣場本身對他們的約束力很有限。而且此前,也有賣場嘗試過減少廠方促銷員,但這一做法遭到了廠商的強烈反對,因為廠商認為這樣做會直接影響他們產(chǎn)品的銷量?磥恚绾巫尨黉N員令顧客更滿意,家電賣場還得再想新招。