虛擬現(xiàn)實(shí)需求金字塔，基礎(chǔ)牢固才能做出好內(nèi)容

    在虛擬現(xiàn)實(shí)的許多大會(huì)以及與行業(yè)領(lǐng)袖的采訪中，都存在著一種焦慮——許多有經(jīng)驗(yàn)的人都在擔(dān)心這剛剛綻放的技術(shù)之花會(huì)步入他們?cè)谶^去幾十年看到的失敗的商品的后塵。這通常都是由于質(zhì)量的原因，他們害怕 VR 系統(tǒng)和內(nèi)容在有許多結(jié)沒解開時(shí)就被推向主流市場(chǎng)，用戶將會(huì)經(jīng)歷不愉快的、混亂的或者是不那么吸引人的初次體驗(yàn)，從而導(dǎo)致整個(gè)行業(yè)遭受另一次致命的倒退。

    但是 VR 的質(zhì)量到底意味著什么?我們能不能將這個(gè)大的概念分解成一個(gè)一個(gè)小的模塊?誰(shuí)應(yīng)該對(duì)各個(gè)方面的質(zhì)量負(fù)責(zé)，在每一個(gè)方面又牽扯到了哪些技術(shù)?最重要的是，更好的理解這些問題會(huì)怎樣幫助我們產(chǎn)生效果更好、更加成功的 VR 體驗(yàn)?

    需求的金字塔

    受到經(jīng)典的馬斯洛需求理論啟發(fā)，我們將人們對(duì)于 VR 的需求分成了不同的層級(jí)：從舒適開始，接下來(lái)是合理和有用，最頂端的則是愉快。所以一個(gè)成功的 VR 體驗(yàn)應(yīng)該涵蓋所有的這些層級(jí)。

    舒適 (Comfort) 概括了一些最基本的需求，其中最重要的一點(diǎn)就是能夠立刻響應(yīng)頭部和身體的運(yùn)動(dòng)精準(zhǔn)的渲染周圍的環(huán)境。這一層級(jí)指滿足我們的感官對(duì)于輸入信息自然程度的本能期望，當(dāng)我們做出行動(dòng)時(shí)，我們的感官希望收到什么樣的反饋?這一塊應(yīng)該主要由 VR 硬件，例如頭戴顯示器、圖形處理器以及用來(lái)制作和渲染內(nèi)容應(yīng)用的引擎來(lái)完成。

    可解釋性 (Interpretability) 描述了我們對(duì)于模擬出的環(huán)境的可解釋性的需求：這些環(huán)境對(duì)于我們的感官來(lái)說(shuō)應(yīng)該是直觀的，包含了足夠的線索使我們能夠辨別方向不迷失，并且要符合我們?nèi)粘Ｉ�活�?jīng)驗(yàn)的邏輯。VR 當(dāng)然可以無(wú)視一些物理的規(guī)則：我們能夠飛行，表現(xiàn)出超人的力量，甚至可以扭曲時(shí)空。但是這些超常的能力必須是基于我們正常生活的一些拓展，而不是完全的從頭創(chuàng)造。

    還有另一種理解可解釋性的方法。在所有我們能夠用 VR 系統(tǒng)創(chuàng)造的刺激體驗(yàn)中，只有微乎其微的一部分對(duì)于我們的知覺系統(tǒng)有意義。如果我們能夠更好的理解這些約束的規(guī)則，我們就能創(chuàng)造出更好的沉浸環(huán)境。因此，雖然軟件框架能夠很好的幫助引導(dǎo)創(chuàng)造力的正確方向，可解釋性很大程度上還要依賴規(guī)則和習(xí)慣。

    有用 (Usefulness) 是一個(gè)和應(yīng)用程序高度相關(guān)的概念，但它應(yīng)該歸結(jié)于價(jià)值：這個(gè) VR 體驗(yàn)是不是傳遞了它最基本的價(jià)值主張(公司通過其產(chǎn)品和服務(wù)所能向消費(fèi)者提供的價(jià)值)?這部電影是不是講了一個(gè)有意義的故事?網(wǎng)絡(luò)視頻會(huì)話是否提供了豐富、高保真度的交流?虛擬的漫游是不是帶來(lái)了你想購(gòu)買的房子的精確感受?這是設(shè)計(jì)和技巧的國(guó)度，需要專業(yè)的創(chuàng)作工具支持。

    愉快 (Delight) 則是藝術(shù)的境界。這部電影會(huì)不會(huì)引起你的深思?網(wǎng)絡(luò)視頻會(huì)話是不是和真實(shí)生活中的拜訪擁有同樣好的效果?你是不是愛上了某間房子并立刻簽約購(gòu)買?當(dāng)我們通過工程、技術(shù)以及對(duì)細(xì)節(jié)的注意征服了低層次的需求后，我們就獲得了爭(zhēng)取快樂的權(quán)利。

    雖然這些層級(jí)有區(qū)別，但是它們直接的邊界是相當(dāng)模糊的。一位聰明的早期讀者指出，工具和框架都需要足夠成熟，才能使例如游戲設(shè)計(jì)師這樣的人不用再考慮基本的舒適和可解釋性的問題。