誰將丟失“彩電”市場的價值

    2012年，國內彩電市場中一匹黑馬非常惹人注意，這就是海爾。這一年海爾彩電首次達到全國平板電視市場兩位數(shù)份額。這也是海爾整個3C產品線，首次有產品占據(jù)兩位份額。雖然，海爾自身對此宣傳甚少，但是對于涉足3C市場十余年，卻一直匱乏佳績的海爾，智能電視正在成為新突破點。

    支撐海爾智能電視和液晶電視業(yè)務高速增長的切入點不乏全球面板市場的穩(wěn)定供給、半導體和智能配件市場的穩(wěn)定供給，但是更與海爾5年前提出的以制造為基礎的服務化企業(yè)架構息息相關。海爾將自身的價值不僅定位于制造和產品創(chuàng)新上，也定位于家電銷售、應用，甚至物流服務上。

    海爾的服務化理念，與智能和平板彩電產業(yè)“傳統(tǒng)彩電廠商面臨技術在外”的特點形成了緊密配合。通過更好的整合能力和市場營銷價值鏈，將更好的面板、CPU和OS組合的產品，以更低的成本推廣給更多的消費者，海爾正在創(chuàng)造彩電產業(yè)另一種不基于“硬件技術”制造環(huán)節(jié)的崛起范例，彩電行業(yè)新規(guī)律下競爭的標桿。

    如果說彩電產業(yè)中，傳統(tǒng)彩電品牌對比聯(lián)想等IT品牌最大的優(yōu)勢是渠道，那么海爾已經將這種優(yōu)勢成功進行升級和嶄新的定義：包括渠道、銷售、物流、售后和創(chuàng)新技術、創(chuàng)新應用在內的“服務”價值。

    智能電視未來比拼的是服務價值。這也是樂視彩電新商業(yè)模式的核心：樂視的軟件、內容和服務，與夏普面板、高通芯片、鴻海制造、專職的售后服務和電子商務銷售渠道的有機結合。雖然樂視的服務體系的構成與海爾不同，但是其最基礎的產品基石卻都是智能彩電的“核心技術在外”規(guī)律。