向視聽設(shè)備復(fù)雜化下刀：廣電會(huì)出什么招

    大屏君注意到，6月6日，全國廣播電視科技工作會(huì)議在云南省昆明市召開。無論是會(huì)議的級(jí)別還是地點(diǎn)選擇，都透露著“低調(diào)”二字。但是，低調(diào)不等于簡單。因?yàn)檫@次會(huì)議除了聚焦廣電科技創(chuàng)新之外，更多的也在關(guān)注“視聽設(shè)備的使用難”問題！

    更復(fù)雜、多收費(fèi)：智能視聽怨聲載道

    15年前，智能電視發(fā)明的時(shí)候，大家都覺得以后電視會(huì)越來越好用。但是，事實(shí)與預(yù)期正好相反：——不僅是智能電視，但凡家用智能視聽設(shè)備都有這樣的問題，如智能投影機(jī)、智能盒子、IPTV盒子、OTT設(shè)備、智能音箱……等等

    大屏君對(duì)于這些“不好用”的抱怨，有兩個(gè)方面的總結(jié)。第一是復(fù)雜性，即要用到多個(gè)遙控器、安裝多個(gè)APP、尋找節(jié)目要多重復(fù)雜操作。2023年經(jīng)過廣電部門的治理，在這個(gè)方面上，已經(jīng)初步實(shí)現(xiàn)“電視臺(tái)直播信號(hào)和節(jié)目”一鍵到達(dá)。但是，其它的復(fù)雜性問題還沒有根本解決。

    第二是多收費(fèi)。例如，大家最反感的是，購買了電視機(jī)，還要看電視機(jī)廠商推送的開機(jī)廣告。此外，多個(gè)APP的VIP、單一APP的多種VIP、個(gè)別節(jié)目的超前點(diǎn)映或者是大結(jié)局等單獨(dú)收費(fèi)，更不要說電視節(jié)目中以及前后可能插入的數(shù)量不等、質(zhì)量不等的各種廣告內(nèi)容。這些或多或少都被認(rèn)為是“商家盈利新模式的創(chuàng)新”，但是卻是吸干消費(fèi)者錢包的“大針頭”。過去幾年，經(jīng)過各方治理，電視機(jī)開機(jī)廣告時(shí)長壓縮、配備關(guān)閉按鈕等設(shè)計(jì)，初步讓開機(jī)廣告的干擾降低許多。但是涉及多種VIP等的創(chuàng)新收費(fèi)問題依然嚴(yán)重，甚至花樣不斷升級(jí)。

    使用更復(fù)雜，收費(fèi)也更多：這一點(diǎn)讓很多人“正在遠(yuǎn)離彩電和各種家庭視聽娛樂設(shè)備”。大屏君發(fā)現(xiàn)，消費(fèi)者不買電視的“主觀動(dòng)因”，“不好用”往往是最容易被提到的。這一點(diǎn)也困擾了智能盒子、智能音箱、智能投影等產(chǎn)品的應(yīng)用與發(fā)展。有網(wǎng)友甚至表示，“智能技術(shù)沒見真智能、折騰人的技術(shù)，圈錢的技術(shù)到是真智能！”

    流失了消費(fèi)者的創(chuàng)新，不會(huì)成為賺錢的創(chuàng)新

    為什么智能電視、智能盒子、智能投影機(jī)、智能音箱等產(chǎn)品“越創(chuàng)新越被吐糟”呢？答案終究不在技術(shù)不行上，也不在單單這幾個(gè)行業(yè)自身上，而是來自于一個(gè)“更大的現(xiàn)實(shí)框架”：即短視頻與長視頻之間的戰(zhàn)爭(zhēng)。

    大屏君認(rèn)為，短視頻娛樂的興起，客觀上，壓縮了長視頻的市場(chǎng)化收益。但是長視頻依然是制作成本較高的產(chǎn)品。為了盈利，行業(yè)就發(fā)展出嵌套VIP、多平臺(tái)VIP、提前賣劇集等各種“收費(fèi)新花樣”；同時(shí)也在廣告上加大頻度、加長時(shí)長（一方面能賺廣告費(fèi)，另一方面逼迫大家購買VIP）。

    但是，與短視頻競(jìng)爭(zhēng)中，長視頻消費(fèi)量減少后，將創(chuàng)收聚焦到“如何收割用戶上”，只會(huì)產(chǎn)生另一個(gè)問題，那就是“用戶更對(duì)長視頻不感冒”！大屏君認(rèn)為，長視頻娛樂的“惡性循環(huán)”已經(jīng)到了必須被打破的時(shí)刻。否則，消費(fèi)者只會(huì)更快拋棄傳統(tǒng)視聽設(shè)備產(chǎn)品，例如：

    彩電產(chǎn)品銷量已經(jīng)連續(xù)多年下滑。對(duì)比2016年國內(nèi)市場(chǎng)消費(fèi)高峰，2023年銷量下降了近三分之一。智能盒子和智能音箱產(chǎn)品，也在近年出現(xiàn)大幅銷量下跌。2023年,智能音箱市場(chǎng)銷量為2111萬臺(tái),同比下降19.8%；2023年智能盒子線上市場(chǎng)(不含拼抖快等新興電商)銷量為159萬臺(tái),同比2022年下降33.1%……2023年已經(jīng)連續(xù)增長10年的智能投影產(chǎn)品銷量也迎來了“首個(gè)下滑”，同比下降5.1%！

    消費(fèi)者用腳投票，原因只在于這些智能設(shè)備的“智能創(chuàng)新變成了只能難用”。對(duì)此，大屏君認(rèn)為，只有改革行業(yè)盈利模式，走出硬件靠品質(zhì)、內(nèi)容也靠品質(zhì)的高質(zhì)量發(fā)展之路，家庭智能設(shè)備才能有“明日之春”。而且，現(xiàn)在是改革的好時(shí)機(jī)！

    具體講就是，短視頻持續(xù)增長勢(shì)頭減緩，初步的市場(chǎng)消費(fèi)審美疲勞出現(xiàn)，消費(fèi)者開始向長視頻回歸。如何把握住又一次內(nèi)容行業(yè)趨勢(shì)轉(zhuǎn)折的機(jī)會(huì)，考驗(yàn)著上游廠商的智慧。

    廣電科技會(huì)議“針砭時(shí)弊”

    大屏君注意到6月份的廣電科技會(huì)議對(duì)于“解決智能視聽設(shè)備好用”的問題，具有濃墨重彩的敘事：

    第一，  直指復(fù)雜性根源，提出方案、落地范例。即“做好電視操作復(fù)雜治理工作，完成全國酒店電視操作復(fù)雜專項(xiàng)治理，實(shí)現(xiàn)一個(gè)遙控器看電視，逐步實(shí)現(xiàn)電視機(jī)機(jī)頂盒一體化”。盒子彩電一體，不僅節(jié)約硬件資源，避免消費(fèi)者重復(fù)購買，更能解決多個(gè)遙控器的煩惱！在酒店電視上率先嘗試，更是選擇了一個(gè)“與用家用場(chǎng)景高度類似，但是卻又獨(dú)立一塊的細(xì)分市場(chǎng)，作為試點(diǎn)”。

    第二，  點(diǎn)名市場(chǎng)門檻，要從嚴(yán)監(jiān)管。“在系統(tǒng)布局、規(guī)范發(fā)展上下功夫。強(qiáng)化標(biāo)準(zhǔn)端到端體系化布局，強(qiáng)化標(biāo)準(zhǔn)體系化管理，強(qiáng)化制度建設(shè)，以標(biāo)準(zhǔn)的體系化支撐保障發(fā)展的規(guī)范化。”對(duì)此，大屏君的理解是，以后家用智能視聽設(shè)備入市，要面臨更多的從消費(fèi)者出發(fā)的“標(biāo)準(zhǔn)門檻”——期待包括硬件和軟件在內(nèi)，“套娃式費(fèi)用設(shè)計(jì)”等產(chǎn)品都可能不合規(guī)，不能上市。

    第三，  要突出內(nèi)容資源的整合，實(shí)現(xiàn)更高社會(huì)效益。“在整合聚合、協(xié)同共享上下功夫。推進(jìn)數(shù)據(jù)規(guī)范化標(biāo)準(zhǔn)化治理，推動(dòng)行業(yè)互聯(lián)互通共享，深化多渠道協(xié)同覆蓋，打通廣電各級(jí)各類云網(wǎng)、媒資、渠道、平臺(tái)、數(shù)據(jù)、用戶等資源”。內(nèi)容跨平臺(tái)的整合與內(nèi)容跨平臺(tái)的收費(fèi)，是現(xiàn)在市場(chǎng)最大的矛盾——消費(fèi)者需要的是內(nèi)容跨平臺(tái)可用，不希望每個(gè)熱點(diǎn)內(nèi)容都要獨(dú)立一個(gè)APP、一套收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，甚至是每一個(gè)硬件都要為同一內(nèi)容獨(dú)立收費(fèi)。如何“聚合共享”內(nèi)容，將不同利益方的收益分配，隱藏在消費(fèi)者“一鍵直達(dá)”的幕后，考驗(yàn)行業(yè)智慧和技術(shù)能力。

    當(dāng)然，實(shí)現(xiàn)以上種種變化，都離不開創(chuàng)新——不僅是硬件科技創(chuàng)新，也包括商業(yè)模式、商業(yè)思維上的創(chuàng)新。這些工作放在廣電科技創(chuàng)新會(huì)議中討論，并無不合適的地方，反而更為有的放矢，更體現(xiàn)了治理家用視聽設(shè)備體驗(yàn)差的這一任務(wù)，從規(guī)劃和戰(zhàn)略要求，變成實(shí)際執(zhí)行層想辦法、做突破的“做實(shí)事、真下沉”。

    最后，大屏君要再次強(qiáng)調(diào)，“持續(xù)深入做好電視操作復(fù)雜治理工作”的前置主題，廣電科技會(huì)議上用了“圍繞中心、服務(wù)大局”八個(gè)字！這是什么意思呢？就是要告訴市場(chǎng)，告訴市場(chǎng)參與者，廣電創(chuàng)新不能成為搜刮消費(fèi)者腰包為目的的創(chuàng)新，而是應(yīng)該服務(wù)于人民——“圍繞中心”就圍繞為消費(fèi)者服務(wù)這個(gè)落地點(diǎn)；“服務(wù)大局”就是服務(wù)于人民對(duì)美好幸福生活的追求和向往；兩者結(jié)合就是打造好視聽娛樂居家通道這個(gè)輿論與傳播主陣地的良性發(fā)展軌道與規(guī)則框架。

    從2023年集中整治套娃收費(fèi)和直播電視一鍵到達(dá)等問題開始，大屏君覺得“家居視聽智能設(shè)備越來越難用”的野蠻時(shí)代即將畫上句號(hào)。6月6日，全國廣播電視科技工作會(huì)議再次明確了這一信號(hào)！