平臺時代“運營角色”的迷茫
大多數(shù)國內(nèi)品牌彩電企業(yè)不研發(fā)制造IC、OS、CPU、面板,彩電代工企業(yè)同樣不研發(fā)制造IC、OS、CPU、面板。然而,品牌彩電企業(yè)和代工企業(yè)之間依然有著巨大的區(qū)別。這個區(qū)別就是品牌彩電企業(yè)除了“組裝”之外,還擁有強大的“品牌軟資產(chǎn)”。
消費者為什么購買品牌彩電產(chǎn)品?為什么代工企業(yè)的產(chǎn)品最終還是要貼上品牌才能真正在市場上銷售呢?那是因為品牌本身意味著其對產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)質(zhì)量的承諾,意味著消費者對產(chǎn)品的“信任”。這是種強大的無形資產(chǎn)。
即便在入門門檻已經(jīng)很低的智能平板時代,產(chǎn)品的品質(zhì)依然會參差不齊。作為購買行為弱勢一方的消費者,保障買到好產(chǎn)品的最簡潔和可靠的方式,就是依賴一個品牌長期積淀下來的市場印象。這是一種簡單而有效的方式。這意味著,產(chǎn)業(yè)性的產(chǎn)品創(chuàng)新力的下降不會輕易轉(zhuǎn)化成為品牌企業(yè)的競爭弱勢——事實上,影響整個彩電市場的創(chuàng)新危機,給每個彩電品牌提出的挑戰(zhàn)都是平等的。
品牌彩電企業(yè)除了可以依賴的“品牌價值”這個軟資產(chǎn)繼續(xù)做自己的銷量霸主外,還可以憑借智能電視用戶群的優(yōu)勢,以及在用戶中的良好口碑,成為智能電視專業(yè)應(yīng)用產(chǎn)品、軟件和內(nèi)容的銷售商——這就是蘋果成功的智能手機應(yīng)用商城模式。
品牌彩電企業(yè)構(gòu)架智能時代的平臺運營角色的本質(zhì)為:
一、彩電企業(yè),尤其是品牌企業(yè)的業(yè)務(wù)范圍全面突破硬件的制造和銷售,成為軟件代理銷售商、綜合應(yīng)用服務(wù)商,以及消費者的智能應(yīng)用系統(tǒng)維護服務(wù)商;
二、彩電企業(yè)的創(chuàng)新重點從傳統(tǒng)的硬件、功能、畫質(zhì)等方面,轉(zhuǎn)向系統(tǒng)應(yīng)用、運營和企業(yè)生態(tài)創(chuàng)新——彩電企業(yè)創(chuàng)新的方式、方面、方向、方法都會發(fā)生新的變化。
但是,彩電企業(yè)實現(xiàn)智能時代的運營角色,并不是一次簡單的內(nèi)部轉(zhuǎn)型。彩電企業(yè)角色的轉(zhuǎn)變成敗,很大程度取決于外部條件的支持:是否吸引了足夠多的內(nèi)容合作伙伴。消費者對智能電視品牌支持的本質(zhì)之一就是對這個品牌“對合作伙伴的吸引力”的判斷。而一個品牌彩電企業(yè)能夠吸引更多的智能應(yīng)用合作伙伴的關(guān)鍵不僅在于具體的利益合作方式,更在于這個品牌彩電企業(yè)擁有的強大的智能電視潛在用戶群。
只有那些市場份額足夠大、銷量足夠多的彩電品牌才能組織起來像樣的智能生態(tài)鏈:無論是出售內(nèi)容還是建設(shè)軟件商城,成功的前提都是“智能機的銷量規(guī)!。
相反,那些市場份額很小的二線彩電品牌,在智能時代,淪落為簡單的組裝搬運工角色的可能大大增加。因為,他們沒有足夠的市場份額、消費者粉絲,吸引應(yīng)用服務(wù)企業(yè)加入自己的智能生態(tài)圈——這也就意味著,他們不會成為具有“運營”角色的彩電企業(yè),不能分得運營型收入的利潤。更為可憐的是,這些企業(yè)可能在“智能生態(tài)鏈上”必須依賴于和他們的主要競爭對手:大型品牌彩電企業(yè)的合作。
總結(jié):
在一直強調(diào)產(chǎn)品創(chuàng)新的品牌彩電市場,終于迎來了一個使得自己的終端產(chǎn)品創(chuàng)新價值邊緣化的,叫做“智能平板”彩電的新時代。在這個是時代,技術(shù)革新的力量被分配到了其他的上游產(chǎn)業(yè),終端彩電品牌面臨角色轉(zhuǎn)型、行業(yè)洗牌和市場重組的多重可能。在日益加劇的歷史性變革面前彩電企業(yè)必須謹(jǐn)慎的思考,什么才是創(chuàng)新力邊緣化時代的危機和機遇,并作出與以往不同的嶄新的戰(zhàn)略決策。