全球智能電視霧里看花摸索前行

    想象一下，看電視時(shí)想要換臺(tái)或者調(diào)聲音大小，無需任何遙控動(dòng)作，電視機(jī)便能自動(dòng)讀懂用戶腦海中的想法并執(zhí)行指令。這看似只存在于科幻小說的場景，其實(shí)離我們的生活并不遙遠(yuǎn)，現(xiàn)今市面上的智能電視可以識(shí)別用戶的手勢及語音操控，電視內(nèi)容也不再是單一的電視臺(tái)節(jié)目單，觀影感受也由被動(dòng)的電視觀看轉(zhuǎn)為人機(jī)互動(dòng)式的娛樂影音享受。但是，從云電視到3D電視，再到智能電視，各種五花八門的概念讓消費(fèi)者多少有些霧里看花，遲遲不敢下手。概念火，并不一定就代表消費(fèi)者買賬，畢竟人們換一臺(tái)新電視機(jī)的慎重度遠(yuǎn)高于換一部新手機(jī)，所以在電視行業(yè)想要就新概念做出成就，還需商家多些心思多些耐心，多從用戶角度出發(fā)，畢竟守得云開才見月明。

    丟掉遙控器，拓展電視無限可能

    手持一部遙控器端坐在電視機(jī)前的人群，如今在逐步減少，且年輕受眾群的流失尤為嚴(yán)重，他們寧愿選擇在電腦前花掉一整天的時(shí)間，也不會(huì)坐在沙發(fā)看上一個(gè)小時(shí)被廣告穿插得七零八亂的電視劇，確實(shí)，電視機(jī)里的節(jié)目如果在網(wǎng)上都能找到，并且想看什么、什么時(shí)候來看都可以自己做主，那么電視本身還存在什么吸引力？對于這個(gè)問題，電視機(jī)廠商當(dāng)然不會(huì)坐以待斃，如何重塑觀者的電視瀏覽習(xí)慣，將人們重新拉回電視屏幕前成為他們的思考重點(diǎn)。在2012國際消費(fèi)電子展會(huì)上，“智能電視”可謂是最熱的關(guān)鍵詞之一，不僅如三星、聯(lián)想、東芝、LG等眾多廠商紛紛展示了最新的智能電視成品，且各廠商也把智能電視作為本年度數(shù)字方案的核心。目前的智能電視除了有豐富的APP應(yīng)用之外，還采用了語音控制、手勢控制甚至是面部識(shí)別功能，比如三星今年推出的Smart TV就運(yùn)用了這些智能互動(dòng)技術(shù)，用戶只需輕松說一聲“你好，電視”即可打開電視的語音控制功能，據(jù)了解，這項(xiàng)功能是通過內(nèi)置攝像頭和麥克風(fēng)對正在產(chǎn)生動(dòng)作或發(fā)出聲響的前景物體進(jìn)行識(shí)別�？梢哉f，未來電視的發(fā)展方向之一，就是擺脫遙控器的“牽絆”，那種翻遍客廳角落尋找遙控器的場景也許以后都難以尋覓。

    倘若家庭聚會(huì)身處嘈雜環(huán)境，那該如果保障電視順利執(zhí)行指令？面對這一疑慮，三星電子中國總部彩電營銷部任一表示，早在設(shè)計(jì)之初就已考慮到這個(gè)問題：“嘈雜時(shí)不方便進(jìn)行語音或手勢控制，這個(gè)時(shí)候可采用智能觸摸遙控器進(jìn)行遠(yuǎn)程操控�！贝诉b控器并非傳統(tǒng)意義上的遙控器，在智能電視的發(fā)展趨勢中，未來智能手機(jī)或平板電腦皆可隨時(shí)化身成為電視的“遙控器”，比如聯(lián)想ideatv K91就可通過樂Phone或樂Pad進(jìn)行遙控，此外，這些不像遙控的遙控器還能實(shí)現(xiàn)跨屏操作，可讓文件在不同設(shè)備中進(jìn)行共享。

    智能電視或成數(shù)字家庭“大腦”

    雖然人們花在電視上的時(shí)間變少，但并不能就此抹殺電視在家庭生活中的重要性，就如同金山網(wǎng)絡(luò)CEO傅盛所言：“實(shí)際上，電視在家庭中的地位依然至關(guān)重要，基本上現(xiàn)在客廳的設(shè)計(jì)還是圍繞電視展開，就像電視墻設(shè)計(jì)至今仍是客廳裝潢時(shí)關(guān)鍵的一筆�！贝_實(shí)，電視是維系家人感情的一大紐帶，每日工作結(jié)束回到家里，一家人圍坐在電視機(jī)前觀看節(jié)目可以說是是家庭娛樂生活的重要組成部分。但電視機(jī)的發(fā)展方向不能局限于節(jié)目觀看這一點(diǎn)，就如同幾年前，手機(jī)借從通訊設(shè)備向信息工具轉(zhuǎn)身這一契機(jī)實(shí)現(xiàn)了質(zhì)的突破一樣，電視機(jī)也在這一股智能浪潮尋找自己新的定位。對于電視機(jī)產(chǎn)業(yè)的發(fā)展前景，康佳集團(tuán)總裁陳躍華表示自己報(bào)以樂觀的態(tài)度：“智能電視不同于人們傳統(tǒng)印象中的電視，它的發(fā)展方向是成為家庭生活中的一個(gè)好幫手，絕非只是一個(gè)節(jié)目收視的工具�！�

    電視變革最初是從內(nèi)容上入手，比如增加視頻點(diǎn)播、瀏覽新聞、安裝游戲等，但如今電視機(jī)的“野心”不再局限于此，它試圖將各種家用設(shè)備串聯(lián)起來，實(shí)現(xiàn)內(nèi)容分享交互，從而建立數(shù)字智能化家庭，也就是說，到那個(gè)時(shí)候只需坐在客廳動(dòng)動(dòng)手指遙控電視，就可遠(yuǎn)程操控微波爐、洗衣機(jī)、電腦甚至是家庭安防系統(tǒng)的運(yùn)轉(zhuǎn)情況。電視機(jī)這一發(fā)展趨勢也是從人們的使用需求出發(fā)，“現(xiàn)今人們對于觀看電視頻道的需求的確是在下降，這也說明了未來電視的發(fā)展不能局限在此�！睌�(shù)字家庭“大腦”這一定位清晰，但如何走好這條路仍需探索，金山軟件兼金山云CEO張宏江對此表示，“如何打通平板、手機(jī)等智能移動(dòng)設(shè)備與電視機(jī)的連接脈絡(luò)，是研究智能電視發(fā)展方向時(shí)需要重點(diǎn)考慮的問題。”

    相比其他智能終端，智能電視的起步相對較晚，由其終控的數(shù)字智能家庭在現(xiàn)階段也只是人們的一個(gè)美好期盼，但目前首先需要的是，消費(fèi)者能給智能電視一個(gè)初露鋒芒的表現(xiàn)機(jī)會(huì)。而實(shí)際上，人們在決定把一臺(tái)智能電視搬回家里時(shí)，仍然會(huì)有些許顧慮。智能電視功能變強(qiáng)，是否對家庭現(xiàn)存的各項(xiàng)硬件條件提出挑戰(zhàn)？比如，一些人就擔(dān)心手機(jī)、平板等移動(dòng)終端的屏幕分辨率與電視屏不匹配，當(dāng)手機(jī)拍攝的圖片放大數(shù)倍，在電視屏幕上顯示時(shí)畫面模糊會(huì)影響觀賞效果。對此，傅盛表示人們無需為此而擔(dān)心：“人們對電視，特別是高清電視的分辨率普遍存在誤區(qū)，認(rèn)為其對圖片分辨率的要求過高，但實(shí)際上就拿新一代iPad來說，它拍出的圖片分辨率是高于市面上現(xiàn)存的高清電視的。人們之所以認(rèn)為電視屏幕清晰，是因?yàn)殡娨暽纤�運(yùn)行的基本上都是動(dòng)態(tài)視頻，這與靜態(tài)圖片的分辨率是兩個(gè)概念。”對于有的人認(rèn)為智能電視會(huì)對家庭網(wǎng)速提出較高要求，傅總認(rèn)為這也不會(huì)成為一道難題，更何況目前全國各大城市都在免費(fèi)升級(jí)網(wǎng)速，這對于各項(xiàng)家庭新型終端的應(yīng)用都是一個(gè)不錯(cuò)的消息。

    眾品牌出手搶占“話語權(quán)”

    目前在智能電視領(lǐng)域，海外品牌如三星、東芝、LG，國內(nèi)廠商如康佳、海信、聯(lián)想等紛紛都在大展拳腳，且電視被冠以的名稱也是五花八門，各種“云電視”、“3D智能電視”、“超級(jí)智能電視”讓消費(fèi)者不禁犯了迷糊，不知云里霧里。其實(shí)各品牌有如此多的動(dòng)作，為的就是在智能電視這一領(lǐng)域爭奪話語權(quán)。

    微軟全球副總裁張亞勤說過，目前的電視市場就好比5年前的手機(jī)市場。iPhone當(dāng)年的橫空出世引發(fā)了手機(jī)行業(yè)的變革，讓原本一個(gè)單純的通訊工具搖身一變成為了綜合性的信息工具。而一直以來都有消息盛傳，今年年底蘋果將會(huì)推出自己的智能電視Apple TV，一些業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為這很可能會(huì)對國內(nèi)初步成形的智能電視行業(yè)造成沖擊，甚至?xí)�對智能電視業(yè)已形成的行業(yè)規(guī)則進(jìn)行顛覆，對此，陳躍華表示自己對國內(nèi)智能電視行業(yè)的發(fā)展走向有信心：“其實(shí)，蘋果電視的技術(shù)已初見端倪，自認(rèn)為國內(nèi)電視制造業(yè)還是能夠把握技術(shù)發(fā)展趨勢，所以沒必要對蘋果電視過于擔(dān)心�！�

    得人心有待人性化設(shè)計(jì)

    在業(yè)內(nèi)炒得火熱的智能電視概念，實(shí)際上在消費(fèi)者看來并不明朗。據(jù)了解，目前智能電視只是些追求技術(shù)享受或年輕家庭心頭好，而多數(shù)消費(fèi)者在選購電視機(jī)時(shí)首要考量的還是電視的基本功能，比如屏幕清晰度、外形美觀等，畢竟人們只有對產(chǎn)品概念有了較為清晰的認(rèn)識(shí)，在體驗(yàn)過產(chǎn)品所帶來的便利之后，才會(huì)產(chǎn)生購買的欲望�；叵胫悄苁謾C(jī)的成功變身，就是勝在應(yīng)用性強(qiáng)這一點(diǎn)上，誰能讓產(chǎn)品有效、易用，誰就贏得了未來的市場。傅盛認(rèn)為電視行業(yè)同在此理，所以要格外重視交互設(shè)計(jì)，使產(chǎn)品更為人性化：“比如智能電視的遙控按鍵，至少要比傳統(tǒng)PC的鍵盤按鍵大，因?yàn)殡娨暿且患依闲《紩?huì)使用的產(chǎn)品，所以在追求技術(shù)與美觀的同時(shí)，還需要更為易用�！�

    除了硬件設(shè)計(jì)方面，廠商在電視應(yīng)用內(nèi)容上也考量到電視是由一家人共享的這一產(chǎn)品特性，三星今年新推出的Smart TV就針對用戶對電視的多樣化需求，新增了家庭故事、兒童專區(qū)和家庭關(guān)照等服務(wù)項(xiàng)目，讓電視真正成為家庭娛樂和溝通的中心�！耙浴�家庭故事’為例，它為一家人提供了照片分享、生活提示便利貼等功能，由于這些服務(wù)都是基于網(wǎng)絡(luò)存儲(chǔ)，所以即使處于異地，只有有連接網(wǎng)絡(luò)的終端設(shè)備，親友之間就可分享同一張照片所帶來的喜悅�！比�星電子中國總部彩電營銷部盛一芮說。

    傳統(tǒng)電視的盈利模式是廣告加用戶收費(fèi)，但實(shí)際上愿意為電視付費(fèi)的用戶并不在多，大多數(shù)的國內(nèi)觀眾對于電視付費(fèi)還是稍顯“吝嗇”。智能電視由于運(yùn)營內(nèi)容的改變，整個(gè)電視產(chǎn)業(yè)再單純依靠廣告收入似乎有所力不從心，相信收視內(nèi)容與習(xí)慣的改變，會(huì)對電視產(chǎn)業(yè)鏈提出新的挑戰(zhàn)，那么未來的智能電視商業(yè)模式該如何搭建呢？陳躍華表示消費(fèi)者最看重的莫過于服務(wù)體驗(yàn)：“比如在電視上搭載游戲模式就深受用戶歡迎，另外康佳還開展了銀聯(lián)支付功能，據(jù)數(shù)據(jù)顯示，第一個(gè)通過康佳電視使用銀聯(lián)支付功能的是位來自東北的用戶，他在電視上支付了自家的水電費(fèi)�！标愜S華也表示萬事開頭難，在初始階段為用戶免費(fèi)提供良好服務(wù)，不失為一個(gè)好的開端。的確，商家從便民角度出發(fā)，讓用戶體驗(yàn)到優(yōu)質(zhì)服務(wù)，久而久之，自然會(huì)有消費(fèi)者來埋單。