勞工組織已入駐深圳調(diào)查蘋(píng)果供應(yīng)鏈

    身陷在華“血汗工廠”輿論風(fēng)暴眼，“后喬布斯”時(shí)代的蘋(píng)果公司正在調(diào)整姿態(tài)。

    昨日，蘋(píng)果官網(wǎng)披露，應(yīng)該公司要求，第三方機(jī)構(gòu)——公平勞工協(xié)會(huì)（FLA）已著手對(duì)包括富士康在內(nèi)的蘋(píng)果總裝供應(yīng)商展開(kāi)特殊的志愿性督察。

    記者昨（14）日致電FLA東亞事務(wù)協(xié)調(diào)員彭景雯（音）女士，彭女士證實(shí)FLA專家組已經(jīng)在深圳蘋(píng)果代工廠展開(kāi)駐廠調(diào)查，但一切具體情況統(tǒng)一由FLA美國(guó)總部媒體事務(wù)部門(mén)披露。截至昨日發(fā)稿時(shí)，本報(bào)撥打FLA美國(guó)總部媒體事務(wù)部門(mén)電話，一直無(wú)人接聽(tīng)。

    “蘋(píng)果向前跨出了重要一步�！痹鴧⑴c多家NGO同蘋(píng)果公司談判的北京公眾與環(huán)境研究中心主任馬軍說(shuō)，這家向來(lái)以傲慢強(qiáng)硬著稱的企業(yè)如今開(kāi)始正視社會(huì)責(zé)任，并向產(chǎn)業(yè)鏈上下游施加影響。

    盡管遭遇密集質(zhì)疑，但蘋(píng)果的股價(jià)并未受明顯影響，近三月來(lái)，其納斯達(dá)克股價(jià)從360美元左右?guī)缀跻宦飞仙�至目前�?00美元上下。

    富士康調(diào)查已開(kāi)始

    此次受托進(jìn)行調(diào)查的FLA成立于1999年，致力于監(jiān)督全球各地工人的工作條件。今（2012）年1月，蘋(píng)果成為FLA首個(gè)科技業(yè)會(huì)員企業(yè)。今年2月，蘋(píng)果首度公開(kāi)了其多年視作機(jī)密的供應(yīng)商名單，并披露了自2006年以來(lái)其對(duì)供應(yīng)鏈自查的記錄，并承諾將請(qǐng)F(tuán)LA進(jìn)行第三方調(diào)查。

    第三方調(diào)查已經(jīng)開(kāi)始。蘋(píng)果官網(wǎng)披露，由FLA總裁范希爾登（Auret van Heerden）率領(lǐng)的一個(gè)勞工權(quán)益專家小組已于本周一上午對(duì)富士康深圳工廠展開(kāi)初次調(diào)查。

    作為此次獨(dú)立評(píng)估的一部分，F(xiàn)LA將就工作和生活條件詢問(wèn)富士康數(shù)千名員工，問(wèn)題涉及其健康、安全、薪水、工作時(shí)長(zhǎng)、同管理層的溝通等。FLA調(diào)查小組還將檢查工廠的制造區(qū)、員工宿舍及其他設(shè)施，最終給出一個(gè)綜合的評(píng)估報(bào)告。

    來(lái)自富士康方面的消息也證實(shí)了此事。富士康零售部門(mén)主管、公司發(fā)言人胡國(guó)輝（Louis Woo）周二在接受媒體采訪時(shí)表示，F(xiàn)LA將對(duì)富士康在中國(guó)的至少四個(gè)廠區(qū)展開(kāi)調(diào)查。

    FLA的調(diào)查將覆蓋90%以上的蘋(píng)果供應(yīng)商，首份調(diào)查結(jié)果和意見(jiàn)將于3月初在其官方網(wǎng)站（www.fairlabor.org）上發(fā)布。

    據(jù)馬軍稱，自2010年4月開(kāi)始，中國(guó)的多家NGO就蘋(píng)果在華供應(yīng)鏈社會(huì)責(zé)任缺失發(fā)布報(bào)告，但蘋(píng)果直到2011年8月才開(kāi)始同中國(guó)NGO溝通。此后的半年間，雙方進(jìn)行了6輪會(huì)談，在巨大的分歧間逐步找到了共識(shí)。

    今年1月，中國(guó)NGO代表終同蘋(píng)果達(dá)成協(xié)議，將從兩家供應(yīng)商試點(diǎn)開(kāi)始，由NGO組織對(duì)其中國(guó)供應(yīng)鏈的環(huán)保問(wèn)題進(jìn)行第三方獨(dú)立調(diào)查。而在勞工權(quán)益方面，蘋(píng)果承諾委托FLA進(jìn)行調(diào)查并在其官網(wǎng)公布結(jié)果和意見(jiàn)。

    馬軍說(shuō)，業(yè)內(nèi)會(huì)密切關(guān)注FLA調(diào)查的內(nèi)容是否會(huì)全面公開(kāi)細(xì)節(jié)。他認(rèn)為，對(duì)于蘋(píng)果而言，關(guān)鍵的一步是做到真正的第三方調(diào)查，即除涉及公認(rèn)的商業(yè)機(jī)密信息外，調(diào)查過(guò)程、結(jié)果及細(xì)化數(shù)據(jù)全部向公眾開(kāi)放。他表示，由中國(guó)NGO負(fù)責(zé)的環(huán)保領(lǐng)域試點(diǎn)供應(yīng)商名單還未確定，但調(diào)查方式肯定會(huì)全面公開(kāi)透明。

    但也有曾在蘋(píng)果供應(yīng)商服務(wù)人士對(duì)記者透露，此前蘋(píng)果也曾進(jìn)行過(guò)不少調(diào)查，但供應(yīng)商會(huì)提前應(yīng)對(duì)，包括暫時(shí)調(diào)整工期、控制工人言論等進(jìn)行敷衍、粉飾。他對(duì)這次FLA的調(diào)查結(jié)果是否全面真實(shí)仍感擔(dān)憂。

勞工組織已入駐深圳調(diào)查蘋(píng)果供應(yīng)鏈(2)

    質(zhì)疑外包道德基礎(chǔ)

    硬蘋(píng)果開(kāi)始軟化，被認(rèn)為是受到了來(lái)自媒體和公眾關(guān)于社會(huì)責(zé)任質(zhì)疑的壓力，它急需修復(fù)被嚴(yán)重?fù)p害的商業(yè)名譽(yù)。

    在其龐大的產(chǎn)業(yè)生態(tài)中，蘋(píng)果居于價(jià)值鏈頂端，據(jù)經(jīng)濟(jì)合作與發(fā)展組織（OECD）韓國(guó)代表部的數(shù)據(jù)稱，蘋(píng)果公司每部iPad的利潤(rùn)達(dá)150美元，為銷售價(jià)格的30%，提供了CPU、液晶屏、內(nèi)存等核心零部件的韓國(guó)得到的利益為34美元，而中國(guó)勞工獲得的薪水則僅僅為每部8美元。

    人們認(rèn)為它助長(zhǎng)甚至催生了“血汗工廠”，忽視勞工利益保護(hù)。近年以來(lái)富士康10多人連續(xù)跳樓事件、蘇州聯(lián)建正己烷毒害事件、武漢明幸電子排污事件、蘇州可成有毒氣體排放事件、成都富士康和上海和碩的爆炸事件都招致了全球媒體的質(zhì)疑。

    另一個(gè)壓力是有關(guān)“美國(guó)就業(yè)崗位流失海外”的質(zhì)疑。該話題因美國(guó)選戰(zhàn)引發(fā)極大關(guān)注。

    2011年，美國(guó)總統(tǒng)奧巴馬曾詢問(wèn)蘋(píng)果當(dāng)時(shí)的掌門(mén)人喬布斯，能否將外包的制造業(yè)就業(yè)崗位轉(zhuǎn)移回美國(guó)，喬布斯說(shuō)由于巨大的成本差異已無(wú)可能。

    但近期美國(guó)媒體開(kāi)始集中批評(píng)蘋(píng)果，稱其靠犧牲中國(guó)勞工權(quán)益獲得低成本，中國(guó)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)協(xié)會(huì)秘書(shū)長(zhǎng)李易對(duì)本報(bào)分析說(shuō)，美國(guó)媒體的弦外之音是：蘋(píng)果在中國(guó)享受的低勞工成本是不道德的，因此其拒絕將就業(yè)崗位轉(zhuǎn)移回美國(guó)的理由也不正當(dāng)。

    2012年1月中旬，美國(guó)國(guó)家公共電臺(tái)（NPR）曝光富士康等蘋(píng)果代工廠非法使用童工、長(zhǎng)期加班。報(bào)道稱，中國(guó)工人每日實(shí)際工作時(shí)長(zhǎng)達(dá)14~16小時(shí)，且工作期間不允許上網(wǎng)、如廁、接聽(tīng)電話。

    在各方壓力之下，1月16日，蘋(píng)果公布一份供應(yīng)商報(bào)告，詳細(xì)介紹了供應(yīng)鏈上156家供應(yīng)商工廠的工作條件。

    報(bào)告稱，近三分之一的供應(yīng)商沒(méi)有遵守蘋(píng)果的工資和福利標(biāo)準(zhǔn)，有5家工廠雇傭了童工，有112個(gè)工廠在存儲(chǔ)、移動(dòng)以及處理有毒化學(xué)物質(zhì)方面存在不當(dāng)操作問(wèn)題。其中，蘋(píng)果最大的制造伙伴之一富士康被多次提到。

    該報(bào)告并未令美國(guó)公眾滿意。1月21日，美國(guó)《紐約時(shí)報(bào)》發(fā)表了一篇報(bào)道，揶揄地稱蘋(píng)果中國(guó)代工廠的勞動(dòng)條件太差，“美國(guó)人干不了”。4天后，《紐約時(shí)報(bào)》再推重磅報(bào)道，直斥“iPad是用中國(guó)工人血汗打造”。于是，美國(guó)媒體、勞工組織群起抨擊蘋(píng)果和富士康。

    此外，蘋(píng)果態(tài)度轉(zhuǎn)變，同掌門(mén)人的更迭也存在時(shí)間上的平行關(guān)系。馬軍認(rèn)為，蘋(píng)果態(tài)度的轉(zhuǎn)折點(diǎn)出現(xiàn)在去年8月至10月間，正是喬布斯離職繼而去世、新CEO庫(kù)克上任之際。

    喬布斯的性格向來(lái)以強(qiáng)硬、自我著稱，且從未到過(guò)中國(guó)。

    而喬布斯的繼任者庫(kù)克在外包戰(zhàn)略和中國(guó)供應(yīng)商關(guān)系上更為靈活。當(dāng)年，正是庫(kù)克說(shuō)服喬布斯，推動(dòng)蘋(píng)果將制造全面外包。而富士康母公司鴻海董事長(zhǎng)郭臺(tái)銘同庫(kù)克也是老朋友。

    實(shí)際上，庫(kù)克早已參與過(guò)富士康社會(huì)責(zé)任危機(jī)的緊急處理。2010年6月，庫(kù)克曾帶領(lǐng)一批蘋(píng)果高管以及兩名資深自殺干預(yù)專家趕赴深圳，對(duì)富士康員工連續(xù)自殺事件展開(kāi)調(diào)查。

    馬軍說(shuō)，在同蘋(píng)果溝通的數(shù)年間，能夠明顯感到不同領(lǐng)導(dǎo)人時(shí)期的態(tài)度差異。相比喬布斯時(shí)代的絕對(duì)強(qiáng)硬，庫(kù)克治下的蘋(píng)果更為坦誠(chéng)，也更有溝通意愿。

    李易也認(rèn)為，在喬布斯離去、公司登上頂峰后，蘋(píng)果未來(lái)面對(duì)公眾的姿態(tài)、作風(fēng)或許將更為公開(kāi)。