混沌的商業(yè)模式
徐潔云(微博
智能電視出現(xiàn)后,客廳里的花樣多起來。
理想很美好:從看電視到玩電視。不過,夢想如何落地,問題還真不少。
第一個是,智能電視能提供什么?無論終端制造商還是電視內(nèi)容運營商,都曾作出過各種嘗試。智能電視概念發(fā)展之初,有的電視機會發(fā)賀卡、讀郵件、電子閱讀,但沒什么好評。
原因不難理解,這些功能,實現(xiàn)起來還不如PC及移動終端商更便捷、靈活,轉(zhuǎn)到電視生搬硬套。
后來Google、Apple推出智能電視方案,基于操作系統(tǒng)的彩電似乎更聰明。與其他桌面及掌上終端的互動也更方便。但這能解決問題嗎?
似乎不少廠家有這想法。聯(lián)想上周在CES上公布了智能電視,楊元慶說那是放大了的電腦,要把App Store模式搬進去。此前三星已在智能電視里內(nèi)置應(yīng)用商店。
單純搬來App Store未必合適。電視畢竟不是電腦,它的消費群體更世俗化。
電視機作為客廳娛樂終端,更適合家庭集體應(yīng)用,而PC、手機個人屬性更強。這要求電視操作應(yīng)用不能有門檻。
這決定智能電視的功能、操作方式以及內(nèi)容更傾向于家庭生活服務(wù),更簡單。
第二個也更現(xiàn)實的問題是,產(chǎn)業(yè)鏈上下游怎么才能賺到錢?
這里遭遇的困難或許更多。由于中國付費用戶滲透率低下的問題,從內(nèi)容收錢有些困難。以電視機最為基本而主流的應(yīng)用——互聯(lián)網(wǎng)視頻點播為例,目前業(yè)內(nèi)的商業(yè)模式是廣電互聯(lián)網(wǎng)電視牌照方從電視機終端商處按出貨收取幾十元至200元左右不等的授權(quán)許可費用。
更何況,此前國內(nèi)早先起步的還有兩外同類兩項業(yè)務(wù):IPTV和廣電互動電視。前者在不少地區(qū)仍在免費使用的推廣期,后者則往往是直接地方廣電運營商僅收取網(wǎng)絡(luò)接入費用。在此前提下,智能電視想靠增值服務(wù)收錢,難度恐怕不小。
對于其他信息服務(wù)增值費用則更說不上了。在智能終端上,有著免費應(yīng)用借廣告獲取收益的模式,但眼下在智能電視上,用戶使用規(guī)模極小,付費可能更低,且用戶對于電視屏幕上應(yīng)用內(nèi)置廣告的模式能否接受尚未可知。
來自于內(nèi)容產(chǎn)業(yè)的人士說,與手機等不同,電視機有著個人用戶的不確定性,這就決定了消費的隨機沖動性,而目前基于智能電視本身的支付手段尚不夠成熟,也限制了商業(yè)模式的推進。目前,上海文廣與銀聯(lián)正在合作推進這一事宜。
而另一個重要問題則是,在中國市場運營,這似乎還可能遇到些政策方面的問題。
如果是徹底的智能化,將涉及從公網(wǎng)直接收看音視頻的現(xiàn)象,而這是目前廣電政策所禁止的。在這一領(lǐng)域中,目前的智能電視其實是內(nèi)容源與播放終端的兩端封閉性,事實上只能算是“功能性電視”。這一現(xiàn)象,還有待內(nèi)容提供方與廣電集成播控牌照方合作更為普遍地展開來解決。
智能電視風(fēng)潮在路上
僅僅不到兩年時間,國內(nèi)平板電視市場便經(jīng)歷了一場眼花繚亂的概念運動:3D電視、互聯(lián)網(wǎng)電視、智能電視、超級智能電視,然后飛到空中,成了時髦的“云電視”。
而來自市場的反應(yīng),卻讓人看到,以上所有籠罩在平板電視上的五花八門的概念,似乎還僅僅是市場銷售的噱頭。
奧維咨詢最新數(shù)據(jù)顯示,2011年11月,智能電視滲透率達到13%。預(yù)計2012年中國平板市場的智能電視滲透率會達到27.6%,規(guī)模將會達到1190萬臺。
與此同時,奧維咨詢對中國1500個已經(jīng)購買了智能電視的家庭調(diào)查發(fā)現(xiàn),休閑游戲、家庭網(wǎng)絡(luò)購物、天氣預(yù)報等生活助手類資訊服務(wù)與幼兒學(xué)前教育,分列智能電視未滿足需求的前四位。
智能電視產(chǎn)業(yè)鏈參與者確實在一路暴增。
2010年,國內(nèi)圍繞智能電視配套的芯片廠商、軟件廠商和內(nèi)容廠商不足500家,但到2011年下半年,這數(shù)字已變成2000多家,并涌現(xiàn)出像Mstar、MTK等知名芯片商,華數(shù)、百事通等集成牌照商,以及奇藝、茁壯網(wǎng)絡(luò)、新浪和搜狐視頻等內(nèi)容提供商。同時,盛大、網(wǎng)龍等知名游戲商也在期望進入這一新領(lǐng)域。
“保守估計,2012年到2015年智能電視產(chǎn)業(yè)鏈的參與企業(yè)數(shù)量每年還將以50%以上的速度增加!眾W維咨詢平板研究中心總經(jīng)理彭健鋒指出,隨著家庭智能社區(qū)的建立和使用內(nèi)容的逐漸完善,智能電視的用戶沉淀和路徑依賴將逐漸形成,圍繞智能電視用戶的廣告播放、付費購買和使用等增值服務(wù)將會成為重要的新興盈利來源。彩電行業(yè)的商業(yè)模式培育和再造將就此得以實現(xiàn)。
但這一切似乎還在想象階段。
一方面,電視產(chǎn)品消費不像手機產(chǎn)品,更換期遠比一年更換的手機長得多。而在過去兩年快速發(fā)展中,中國平板電視快速普及,目前國內(nèi)平板電視已進入零增長時期。另一方面,全球平板市場除了印度、巴西、東南亞、非洲等新興市場,正處于平板電視更新?lián)Q代的快速發(fā)展期外,歐美平板電視市場幾乎進入負增長時期。
此外,此前各大廠家已推出的智能電視產(chǎn)品,操作系統(tǒng)存在多樣化,根本無法實現(xiàn)共享通用。盡管海爾、海信、創(chuàng)維、康佳、TCL等6家中國彩電企業(yè)參與到智能電視相關(guān)標準規(guī)范的制定,但至今中國智能電視的標準還處于推進過程中。
深圳一國產(chǎn)電視廠家高層在與筆者聊天時表示,現(xiàn)在消費者對智能電視接受度太低,所謂的“云電視”,最現(xiàn)實的功能,無非是電視、電腦和手機的三屏互動。
從以上跡象來看,智能電視用戶群真正形成還有待時日,更不要說其背后的商業(yè)模式和商業(yè)價值的成熟度。
更實現(xiàn)的問題是,電視用戶人群的老齡化和低齡化成為限制智能電視快速發(fā)展的障礙。傳統(tǒng)電視的發(fā)展大家都知道是“兩化”:一個是“老齡化”,一個是“低齡化”。如何把互聯(lián)網(wǎng)的概念植入到電視里,植入到老年人和孩子這兩種從來很少使用互聯(lián)網(wǎng)的消費群,這是發(fā)展智能化電視的難題。
不過,在美國拉斯維加斯剛剛閉幕的“國際消費電子展CES 2012”上,三星、LG、索尼、聯(lián)想、海信、谷歌等廠商力推的智能電視產(chǎn)品,都試圖解決易用性的問題,而在商業(yè)模式的搭建上仍然仿效智能手機的應(yīng)用商店模式。
今天智能手機應(yīng)用商店模式,除了蘋果App Store成功外,其他參與者還處于搜索中。至于未來智能電視商業(yè)模式到底如何,相信今天還是一個模糊概念。因此,無論智能電視產(chǎn)業(yè)鏈如何快速發(fā)展,短期來看,還難以逃脫“賣硬件”的傳統(tǒng)宿命,而電視的智能風(fēng)潮還僅僅是在路上的風(fēng)光。