“又是一年十一到,賣場專家很土帽。張嘴不管真與假,‘雷’到你我錢被掏!
十一臨近,又到了全年彩電消費市場的最高潮期。各大家電賣場、彩電廠商已經(jīng)卯足了勁準備大賺一筆。大批的消費者也心懷忐忑的摸著還談不上“肥的流油”的錢包,準備深入賣場虎穴,趁著大促銷的行情,搏上一把,撈上一臺有好又便宜的產(chǎn)品。
彩電賣場“雷語”很“正!
細心的消費者可能已近在十一之前提前多次到賣場踩點。對賣場的“水深火熱”早已有所了解。進入賣場,不僅是琳瑯滿目的商品能夠讓消費者覺得“頭暈”,賣場徐促銷人員鋪天蓋地的“推銷”更往往是灌向消費者原本清醒的大腦的“迷魂湯”。
對于彩電賣場,消費者一定要謹記無論促銷員說什么,他們的目的都很明確:多賺錢,多賺消費者的錢。這和消費者希望購買價廉物美的產(chǎn)品的愿望是背道而馳的。但是消費者都買產(chǎn)品游離不開促銷員的“幫忙”,許多時候明知山有虎還需要偏向虎山行。這種情況下,消費者為了保護自己的利益就必須多一個心眼、設(shè)一層防范。
消費者對促銷員的“所求”是什么呢?首先肯定是了解價格和砍價。價廉物美之中,價廉是排在前面的因素:你的東西再好,價格貴的離譜我們也不會接受。但是消費者僅僅了解價格和砍價還是遠遠不夠的,在這之前需要首先確定要買哪些產(chǎn)品。更何況,賣場之中價格相當?shù)牟孰姰a(chǎn)品比比皆是,到底哪一個更適合我們自己呢?——了解產(chǎn)品的差異性、不同點也是需要我們向促銷員索取幫助的方面。
然而,對于促銷員,他們的最大價值不是“價廉物美”的賣掉產(chǎn)品,而是“爛物高價”的賣掉產(chǎn)品。消費者和促銷員之間的本質(zhì)利益沖突決定了,促銷員一定會千方百計的夸贊自己的產(chǎn)品時多么的出色。甚至許多時候,一些促銷員雖然對產(chǎn)品的了解要強過消費者,但是許多新鮮的名詞概念也是一知半解。在這樣的背景下,許多自覺或者不自覺的,完全不符合事實的“促銷雷語”就橫空出世了。
雖然,這些“雷語”并不靠譜,但是消費者一般還不如促銷員了解目前的彩電產(chǎn)品和行情;更何況消費者自從進入賣場就已經(jīng)把促銷員當作了專家。固有的信息占有的不對稱性成為了消費者能夠“輕易”信任促銷員更多“雷人解讀”的關(guān)鍵,這也成為了消費者多花冤枉錢的一大“陷阱”。
如果認識到賣場促銷的雷人場景的本質(zhì)是由于消費者和促銷人員占有信息的不對稱性造成的,那么避免在選購產(chǎn)品的時候被雷的“外焦里嫩”也就有道可尋了。這條道路就是提前充電,多多了解現(xiàn)在彩電產(chǎn)品的技術(shù)趨勢功能特色。下面,筆者就自己曾遇到過的“雷人”場景向消費者傳送一些基本的彩電“選購須知”。