賣家疑問指數(shù):★★★☆☆
賣家蒙騙指數(shù):★★★☆☆
疑問綜合評定:★★★☆☆
案例內容:急性子馬可本身就是個爆脾氣,這回為自己添購的新液晶電視卻讓自己的急躁脾氣爆發(fā)到了頂點。原來這臺看起來“要才有才,要貌有貌”的液晶電視除了優(yōu)點外,還將辯證法的精神發(fā)揮的淋漓盡致,具有了不得不提的缺點——“要多慢有多慢”的換臺速度。這臺在賣場時怎么看怎么順眼的液晶電視在自己家里插上了有限信號收看時,就成為了老磨一族,換臺的間隔時間足以讓花開了又謝、謝過了再開。這當然是夸張的說法,但是就事論事而言,為什么換臺速度并沒有體現(xiàn)在商家的所推薦的性能配置里,而換臺速度,又是由什么決定的呢?如何避免購買一臺慢速切換的電視以免回家生悶氣呢?
專家解讀:很多消費者在購買平板電視時都會詳細研究商家所推崇的各項指標,來對比選擇其中性價比最好的作為購買參考。但是商家所推崇的賣點很可能就是其產品避重就輕之處,從而造成消費者購買時的選擇盲點——不是按自己的需要選擇最好,而是按商家的賣點選擇最優(yōu)。案例中的馬先生所遇到的換臺速度問題就是最典型的問題之一。
在切換信號或切換頻道時,很多電視都會出現(xiàn)短暫的黑屏現(xiàn)象,這是與電視的電路設計以及主控芯片有直接關系。不同產品有不同的標準,某些產品的黑屏時間很短,僅為1、2秒,但有的產品卻可以達到5秒左右的時間,因為無法統(tǒng)一,所以這一點也從不被商家拿到臺面上來作為各品牌之間的比較點。因而要求消費者在購買時最好不要只看銷售人員展示的所謂高畫質,而是讓銷售人員插上有線信號,親自感受一下其切換速度,多換一些頻道進行測試,感受其速度是否在自己的可接受范圍內。畢竟時間長了,收看節(jié)目尤其是在夜晚收看時,慢速切換實在惱人。