消費與責任 平板電視廠商服務大調(diào)查

● 長虹：4008-111-666

電話采訪：長虹液晶電視在亮點和壞點這方面是怎么規(guī)定的？

　　對長虹的電話采訪在2008年2月28日上午1點30左右進行的。在撥通4008-111-666全國統(tǒng)一免費客服電話之后，按照提示音選擇，進入液晶電視咨詢服務臺，然后一位女接線員接聽了電話，先自報家門（聲音好嗲）...

　　“你好，最近我想購買一臺液晶電視，想詢問一下長虹在液晶電視亮點和壞點這方面是怎么規(guī)定的？”

　　“長虹液晶電視是只要每平方厘米不超過3個，就是1-3個都是正常的�！�

　　“每平方厘米��！那如果整個電視屏幕，每平方厘米都出現(xiàn)1個，那不整個屏幕都是，并且還是正常的。”

　　“這是不可能的，我們工程師測試過，液晶電視整個屏幕的亮點大概在1、2個左右，不可能太多�！�

　　“沒有啊，我經(jīng)常在網(wǎng)上看到液晶面板出現(xiàn)8、9個壞點的情況都有，按每平方厘米來算，不是還很有可能是正常的�！�

　　“不可能的，因為電視在出廠前都是經(jīng)過測試的，我們目前還沒有遇到你所說的情況�！�

　　“哦，這樣哦！那1-3個是指亮點還是暗點，還是壞點��？”

　　“亮點和暗點都是壞點，是每平方厘米不超過3個壞點，就是正常的�！�

　　“那長虹液晶電視的保修是怎么規(guī)定的啊，我們按照國家規(guī)定，在2004年4月21日之后購買的液晶電視整機保修一年，液晶屏保修三年�！�...

官方網(wǎng)頁產(chǎn)品信息：

長虹官方網(wǎng)頁產(chǎn)品信息

　　在長虹官方網(wǎng)站查找產(chǎn)品時，我們可以發(fā)現(xiàn)對于長虹熱門的新品液晶電視都有列舉，但是賣場里面部分熱銷的19FHD、69系列等產(chǎn)品還是沒有提到，另外在查看單個產(chǎn)品信息時，主要特點還是都有介紹，但具體參數(shù)方面并不是很詳細，比如接口部分就沒有提到。