敗家講壇:2008平板電視購(gòu)機(jī)寶典

　　交錢拿了發(fā)票之后，小肖便回到家里等待新電視送貨上門。

　　場(chǎng)景一：送貨不上樓？

　　老麥：靚女，你的電視已經(jīng)送到樓下了。

　　小肖：好的，你們搬上來(lái)吧，我家在16樓。

　　老麥：那么高呀！靚女，我們這送貨可是只管到樓下，不包送上樓的，要么你自己下來(lái)取，要么你多給點(diǎn)錢我們兄弟幫你搬上去。

　　小G視角：平板電視體積大重量沉，通常消費(fèi)者都不會(huì)現(xiàn)場(chǎng)提貨自己搬回家里，而是要求商家送貨上門。這送貨上門，除了要把電視送到用戶地址的樓下，還應(yīng)該是包含送上樓直到送入門為止的。如果遇到送貨人員以樓層太高拒絕送上樓的，消費(fèi)者應(yīng)該及時(shí)向客服中心反映，以樓層太高為理由加收送貨費(fèi)用是不合理行為。

　　場(chǎng)景二：先簽收后驗(yàn)貨？

　　老麥：靚女，這電視我們可是送到你家了，你在這張簽收單上簽個(gè)名字，我們好回去交差。

　　小肖：可是我還沒(méi)檢查電視是不是有問(wèn)題……

　　老麥：沒(méi)關(guān)系，你開(kāi)機(jī)發(fā)現(xiàn)有問(wèn)題的再通知我們，包退包換期內(nèi)可以退換的嘛，別擔(dān)心！

　　小G視角：現(xiàn)在越來(lái)越多品牌的平板電視送貨上門后是實(shí)行先驗(yàn)機(jī)再簽收的流程。當(dāng)電視送到用戶家中的時(shí)候，用戶先對(duì)產(chǎn)品的外觀進(jìn)行檢查，然后還可以開(kāi)機(jī)檢查，把所有接口都試一遍，確認(rèn)全部功能都沒(méi)有問(wèn)題后再填寫收貨單和簽名。如果在驗(yàn)機(jī)過(guò)程中發(fā)現(xiàn)有任何不滿意的地方，用戶都可以當(dāng)場(chǎng)拒收，要求立即更換產(chǎn)品。如果用戶提前簽收了產(chǎn)品再進(jìn)行驗(yàn)機(jī)，那么事后發(fā)現(xiàn)機(jī)器有問(wèn)題的話，到底由哪一方負(fù)責(zé)就很難說(shuō)清楚了。

　　場(chǎng)景三：包裝箱、保修卡和發(fā)票都要保留

　　小肖：哎呀，拆開(kāi)包裝以后那么大一個(gè)裝電視的箱子都沒(méi)地方塞了，能不能扔掉呢？

　　老麥：你扔掉就不包退換了。

　　小G視角：盡管液晶電視拆封后的外包裝箱比較占用空間，但是建議用戶最好是保留，連同產(chǎn)品的合格證、保修卡、附配件、發(fā)票等物品一同收好，以備日后所需。尤其是發(fā)票和保修卡，往往是產(chǎn)品實(shí)行售后服務(wù)的憑證。

　　場(chǎng)景四：拒絕變相推銷

　　小肖：怎么覺(jué)得這電視看有線節(jié)目效果總是不太理想的樣子。

　　老麥：估計(jì)是你家的有線信號(hào)不夠好，我給你加個(gè)信號(hào)放大器看看效果。

　�。ɡ消溄o小肖安裝信號(hào)放大器。）

　　老麥：你看，加了個(gè)信號(hào)放大器你的電視效果好多了吧。要不你就買一個(gè)，反正不貴，三百塊錢，還比不上你電視的零頭呢。

　　小G視角：現(xiàn)階段，液晶電視和等離子電視收看有線節(jié)目的時(shí)候的確不及老彩電的效果，因?yàn)槠桨咫娨曇�較好接收有線電視信號(hào)的話，其阻抗要達(dá)到75Ω以上，而舊的有線電視信號(hào)大概在60-70Ω之間，因此部分用戶增加一個(gè)信號(hào)放大器后的確可以比較明顯地改善有線電視效果。不過(guò)這個(gè)信號(hào)放大器的價(jià)格卻開(kāi)到高達(dá)三百塊，著實(shí)不厚道。對(duì)于商家這種利用消費(fèi)者急切心情變相推銷暴力產(chǎn)品的行為，我們一定要堅(jiān)決拒絕。

　　至此，我們便為各位網(wǎng)友演示了一個(gè)普通消費(fèi)者購(gòu)買平板電視所要經(jīng)歷的完整過(guò)程，也為大家分析了消費(fèi)者小肖在選購(gòu)過(guò)程中做得正確和錯(cuò)誤的各個(gè)方面，同時(shí)還要感謝賣場(chǎng)銷售人員老麥為大家上了一堂相當(dāng)精彩的社會(huì)體驗(yàn)課程，從反面角度提醒我們購(gòu)機(jī)時(shí)應(yīng)該注意的問(wèn)題。