消費糾紛不斷 平板電視“三包”還有待完善

    隨著平板彩電產(chǎn)品的快速普及，其售后服務(wù)方面也開始連續(xù)出現(xiàn)問題。據(jù)相關(guān)人士近日從工商部門了解到，近段時間，有關(guān)高端電視“三包”消費糾紛不斷出現(xiàn)，究其原因是液晶、等離子、背投等高端電視的“三包”仍是空缺。

    由于液晶、等離子、背投等高端電視作為新型高科技產(chǎn)品，現(xiàn)行的家電“三包”規(guī)定沒有隨著產(chǎn)品技術(shù)的發(fā)展及時作出調(diào)整。國家頒布實施的“三包”規(guī)定中，只是明確規(guī)定了黑白電視機和彩色電視機列入“三包”產(chǎn)品目錄，整機“三包”期一年，主要部件“三包”期三年，而液晶、等離子、背投等高端彩電尚未出現(xiàn)。

    因此，平板電視產(chǎn)品售后服務(wù)也造成了難以直接與“三包”規(guī)定進行處理。許多消費者選購平板電視之后，出現(xiàn)產(chǎn)品質(zhì)量問題，也是束手無策。

    針對于此，在現(xiàn)行法規(guī)未能對液晶電視、等離子電視以及各種超薄背投電視等高端彩電的“三包”期限做出明確規(guī)定的情況下，消費者在選購時可根據(jù)“三包”期限進行約定，以免選購之后，出現(xiàn)問題而無法解決。同時也呼吁相關(guān)部門對于平板電視“三包”應(yīng)該及時推出相關(guān)售后服務(wù)政策，解決目前存在的糾紛問題。