眾多網(wǎng)友聊液晶 劍指走下神壇的“夏普屏”

內(nèi)容導(dǎo)航：第1頁：“夏普屏”祭起神壇第2頁：消費者劍指夏普屏壞點第3頁：“君子約定”難執(zhí)行第4頁：不要拿上帝當(dāng)傻瓜第5頁：壞點問題的背后　　分頁瀏覽 | 全文瀏覽

消費者劍指夏普屏壞點

　　中國有句老話“耳聽為虛，眼見為實”，夏普的名頭雖然很大，但究竟質(zhì)量如何，還是那些購買過夏普電視的用戶最有發(fā)言權(quán)，不妨看一看論壇中幾位網(wǎng)友購買夏普液晶電視的親身經(jīng)歷。

　　夏普消費者：juniu（網(wǎng)名）
　　購買時間：2006年12月8日
　　購買地點：溫州國美馬鞍池店
　　電視型號：夏普sharp 46G7

　　當(dāng)日中午，juniu在國美店里看中了一款夏普sharp 46G7液晶電視，在看了樣機之后馬上付款約定次日讓商場送貨。12月9日中午，國美送貨上門，但由于juniu中午喝了點酒也沒仔細看就簽收了。到了晚上打開電視后，結(jié)果發(fā)現(xiàn)屏幕的壞點很多，數(shù)了一下，足足有幾十個亮點，這下juniu才意識到這臺電視問題的嚴(yán)重性。第二天上午馬上聯(lián)系國美售后，但對方看后稱“沒問題”，不予退換。但在這之前，juniu購買的BX5 也因為壞點嚴(yán)重，退過貨。于是這位消費者又聯(lián)系到夏普公司，夏普公司檢測人員多次上門，或說沒問題，或說自己做不了主，要讓上海那邊鑒定。同時還表示壞點如果是在黑屏下看到就不算壞點，只有在彩色屏的狀態(tài)下看到才算壞點。這樣反反復(fù)復(fù)打了二十多天的口水仗，最終夏普同意退貨了。

　　夏普消費者：chsn_studio（網(wǎng)名）
　　購買時間：  2006年9月初
　　購買地點：國美（具體城市不詳）
　　電視型號：夏普37GA5

　　chsn_studio在國美花15900元購買了一臺夏普37GA5液晶電視，當(dāng)售后人員上門開箱后，chsn_studio當(dāng)場發(fā)現(xiàn)并數(shù)出6個亮點，于是讓國美換貨；然后拿到新貨后再數(shù)，結(jié)果又數(shù)出8個亮點，這下國美主動提出退貨，還一再強調(diào)從未遇到類似問題，細心的chsn_studio看到這兩臺機器均為2006年5月出廠，考慮時不時夏普這一批次產(chǎn)品出了點疏漏呢？于是也沒太在意，chsn_studio非常喜愛夏普的這一型號，就去蘇寧去看了看，然而緊緊仔細觀察了樣機很有限的一點區(qū)域，便發(fā)現(xiàn)了一個明顯亮點，而樣機背后銘牌顯示，生產(chǎn)日期為2006年4月，難道這又是一批疏漏產(chǎn)品嗎？

　　夏普消費者：neo4444（網(wǎng)名）
　　購買時間：2007年2月17日
　　購買地點：永樂中山店
　　電視型號：夏普32AK7

　　一個多月以前，neo4444在永樂電器購買了一臺夏普32AK7液晶電視，次日送貨的時候，他發(fā)現(xiàn)屏幕上有藍紅綠壞點共10個，于是當(dāng)場在收貨單注明。2月23日，夏普公司檢測人員到來，在檢測單注明共10個壞點，但同時注明“在正常范圍內(nèi)”，該用戶拒簽，并拿顧客聯(lián)單直奔永樂中山，經(jīng)幾番周旋，對方終于答應(yīng)換貨，不過至今為止，永樂中山店一直說此型號缺貨。

　　夏普消費者：kk_sh（網(wǎng)名）
　　購買時間：2007年2月24號
　　購買地點：永樂上海店
　　電視型號：夏普三臺，2臺32BK7,1臺32BK8

　　與上面幾位消費者相比，上海的kk_sh可就沒那么幸運了。2月24日這位朋友在永樂一下子買了三臺夏普液晶電視（2臺32BK7,1臺32BK8），每臺6800元。收貨的時候連接電腦測試壞點，發(fā)現(xiàn)1臺右下角3個亮點2個綠電、1個紅點還有一個灰點，另一臺6個亮點，4個綠點，一個藍點，一個紅點，32BK8 A區(qū)有5個亮點，B區(qū)多達7個亮點和暗點。新電視上貼著粘紙，顯示是夏普原裝ASV屏，出廠日期是2007.2.2（南京）。聯(lián)系到永樂的工作人員，對方答復(fù)：根據(jù)夏普的規(guī)定，我只能把問題寫在單子上，由夏普處理。25日一個自稱是夏普的工作人員打電話到kk_sh家，電話中聽了這幾臺液晶的情況后得出結(jié)論這是正常的，夏普液晶電視就是這樣的，不用上門檢測了，不能換，kk_sh電話中他理論，要求上門檢驗，這位工作人員稱這是夏普的規(guī)定，沒有問題不能換，拒絕上門。27號夏普人上門了，檢測以后他說BK7是正常的那些是彩點，沒有問題，要白點在A區(qū)內(nèi)才能更換，kk_sh說BK8呢10幾個壞點，A區(qū)就這么多，國家規(guī)定是2個就換，他說國家沒有強制規(guī)定，夏普的規(guī)定是壞點30個內(nèi)都是正常的，而且A區(qū)壞點的確認必須在2M外看見，所有說這三臺電視都是質(zhì)量合格產(chǎn)品，至此，對方的態(tài)度很明確了，那就是產(chǎn)品有壞點沒錯，但符合他們的規(guī)定，不予退換。

　　類似這樣的投訴案例還有很多，有的還附有詳細的照片說明，拍攝的壞點，發(fā)票，以及退貨單等等，所有的投訴矛頭幾乎都指向了夏普屏的壞點。面對夏普屏出現(xiàn)的問題，或購買過或沒買過夏普電視的朋友也分別談了自己的看法和觀點，有的說自己也曾遇到這樣的問題，但忍氣吞聲不了了之；有的猜測出現(xiàn)這樣的問題可能夏普的質(zhì)量管理一定比較差，電視是一個高技術(shù)產(chǎn)品好的產(chǎn)品不光是要有技術(shù)還要有好的管理；有的干脆建議受害的消費者直接找夏普打官司；當(dāng)然也有為夏普爭辯的，一個據(jù)稱是商場銷售人員說他們夏普專賣廳里的78臺樣品都仔細看過，52g7有一個暗點，46g7沒有壞點，還有兩臺37的各有一個暗點，沒有發(fā)現(xiàn)亮點。還有的朋友提示大家，有的夏普屏剛買來是好的，隨著使用時間的增加壞點開始出現(xiàn)，而就目前的法規(guī)看，液晶電視面板一年之后就不在保修范圍了，而且這么貴的電視，即使一年之內(nèi)答應(yīng)給您退貨，折舊費也會嚇?biāo)廊说�，由此建議大家買夏普一定要讓促銷員在發(fā)票上注明幾個點內(nèi)包退包換，避免以后出現(xiàn)麻煩。雖然眾說紛紜，但整體來看，反應(yīng)夏普屏壞點的消費者非常多，估計是普遍現(xiàn)象，這么多有問題的壞點屏能送到客戶家里，不大可能是疏忽；再說做為夏普這樣的大廠來說也不太可能連續(xù)出現(xiàn)一批、兩批產(chǎn)品的質(zhì)量問題。