[評論]平板電視顯示屏包修時(shí)限誰說了算？

　　由于本土品牌同外資品牌在平板售后服務(wù)領(lǐng)域?qū)嵭械牟煌瑯?biāo)準(zhǔn)，尤其是在顯示屏的包修時(shí)間上，外資品牌明顯低于本土品牌，導(dǎo)致現(xiàn)在內(nèi)外資平板企業(yè)在競爭上的不公平。業(yè)內(nèi)人士指出，以規(guī)范平板電視售后服務(wù)市場面目出現(xiàn)的《意見》由于其標(biāo)準(zhǔn)縮水和推薦性的身份，不僅不能改變這種不公平，相反還會給那些不執(zhí)行國家“三包”規(guī)定實(shí)行縮水服務(wù)的企業(yè)以“平板電視非電視”的借口，在某種程度上加重這種競爭的不公平。

　　這種不公平所帶來的直接結(jié)果就是執(zhí)行國家“三包”規(guī)定的本土品牌平板電視企業(yè)市場競爭成本加大，負(fù)擔(dān)加重，這在今年的十一黃金周已經(jīng)有了具體的體現(xiàn)。在這個(gè)黃金周，外資品牌大打價(jià)格戰(zhàn)，雖然有其用低配置的產(chǎn)品沖擊市場的因素，將服務(wù)成本轉(zhuǎn)嫁給國內(nèi)消費(fèi)者，自身服務(wù)成本低也是一個(gè)重要的原因。

　　TCL客戶服務(wù)部部長蘇德謀在接受記者采訪時(shí)表示，由于顯示屏的成本在平板電視中所占比率居高不下，回歸“三包”的本土企業(yè)，承擔(dān)了極大的服務(wù)成本壓力，相比之下，外資品牌因?yàn)榉��?wù)成本低，給其在價(jià)格競爭上帶來了極大的優(yōu)勢，這是非常不公平的。

　　著名的家電專家、國務(wù)院發(fā)展研究中心市場經(jīng)濟(jì)研究所研究員陸刃波對記者表示，公平競爭是市場經(jīng)濟(jì)的重要要素，本土平板電視企業(yè)一直比較重視提升自己的售后服務(wù)水平，保護(hù)消費(fèi)者的利益，因此率先回歸了“三包”，可是外資品牌卻以各種理由，擅自縮短平板電視的“三包”時(shí)間，這種局面如果不能得到及時(shí)的改變，將會直接影響本土品牌的積極性，對我國平板電視產(chǎn)業(yè)的良性發(fā)展也必將會產(chǎn)生極大的負(fù)面影響