專訪文旅行業(yè)領(lǐng)袖Ripley's亞太總監(jiān)Victor Danau：創(chuàng)意為先，技術(shù)為筆，視聽技術(shù)如何打造沉浸式體驗的未來？

    從主題樂園到城市地標，從移動劇場到自然景觀，成功的文旅項目不再僅僅是設(shè)備的堆砌，而是通過視聽技術(shù)、創(chuàng)意敘事與場景運營的深度結(jié)合，打造真正令人難忘的沉浸式目的地。在這一進程中，專業(yè)視聽技術(shù)如何從“幕后支持”走向“體驗核心”？行業(yè)決策者又在關(guān)注什么？

    在InfoComm Asia此前舉辦的視聽行業(yè)鏈接會·上海站活動中，我們有幸邀請到 Ripley's Believe It or Not! World Entertainment 亞太區(qū)開發(fā)與運營總監(jiān) Victor Danau 先生。他從一線運營者的視角，分享了他對沉浸式視聽技術(shù)在景點娛樂中的應(yīng)用、體驗與需求。

    Victor擁有超過20年文旅行業(yè)經(jīng)驗，曾領(lǐng)導(dǎo)六旗樂園、N Kid Group及國際游樂園與景點協(xié)會(IAAPA) 團隊。他的職業(yè)生涯始于六旗集團的實習(xí)經(jīng)歷，由此發(fā)現(xiàn)自己對景點幕后運營的熱忱。至今深耕景點運營與游客體驗打造，致力于為全球游客創(chuàng)造世界級的娛樂體驗。

    讓我們代入文旅項目一線運營者的視角

    了解沉浸體驗技術(shù)應(yīng)用與用戶體驗的關(guān)鍵要點

    Q 在您看來，文旅項目應(yīng)如何運用交互式屏幕、沉浸式音頻等PRO AV技術(shù)來提升游客體驗？

    在我們這個行業(yè)，創(chuàng)意永遠是起點。我們通常會先有一個想講述的故事，或是某種想要營造的效果，然后才去尋找能實現(xiàn)它的技術(shù)。絕大多數(shù)從業(yè)者都不是“為了技術(shù)而用技術(shù)”，而是用技術(shù)來增強敘事、激發(fā)更深層的情感與感官體驗。其中，PRO AV技術(shù)——尤其是影像與聲音——扮演著至關(guān)重要的角色。

    舉個例子，當你在InfoComm這樣的展會上看到一塊沉浸式巨幕時，你可能會驚嘆：“這太酷了，他們是怎么做到的？” 這正是技術(shù)飛速發(fā)展帶來的魔力——它讓我們能實現(xiàn)那些曾經(jīng)認為不可能的事。甚至不用追溯到五年前，就在半年內(nèi)，全息屏等技術(shù)已讓屏幕變得更薄、效果更震撼。技術(shù)迭代的速度，正不斷拓寬我們創(chuàng)造體驗的邊界。

    Q 根據(jù)您的全球觀察，PRO AV技術(shù)在各地的應(yīng)用有差異嗎？哪些地區(qū)更領(lǐng)先？

    答案顯而易見——總體來看，亞洲在PRO AV的普及與創(chuàng)新應(yīng)用上走在前列。尤其是在中國，走進任何一座購物中心或景區(qū)，你幾乎都會被LED屏幕與燈光所包圍，沉浸感非常強。西方市場正在快速追趕，美國對此也展現(xiàn)出巨大興趣。而在越南、馬來西亞、泰國等東南亞地區(qū)，新建項目也普遍將LED屏或投影納入設(shè)計基礎(chǔ)。

    無論我們?nèi)绾慰创�，這項技術(shù)已經(jīng)無處不在，并深深融入公共體驗之中。因此，我們的任務(wù)是如何讓它變得更酷、更吸引人，將屏幕嵌入意想不到的地方，用它來著色、構(gòu)圖、敘事。我們正在打造的一個新景點，就通過集成顯示屏與投影內(nèi)容，創(chuàng)造了一種前所未有的感官錯覺——比如讓你的視覺感知到身體處于非常規(guī)的位置。屏幕在這里放大了物理裝置無法單獨實現(xiàn)的效果，創(chuàng)造出一種迷人的新奇感。

    Q 關(guān)于技術(shù)應(yīng)用的“度”，業(yè)界常有討論：是該更多還是更少地使用屏幕與技術(shù)？您對此有何見解？

    我認為這最終取決于景點或工程部門的創(chuàng)意，他們想如何講述這個故事。不是所有故事都需要用大規(guī)模的數(shù)字化方式來講述。文旅景點的魅力，在于提供一種離家之外的、非凡的體驗。人們在家中可能不需要一整面墻的屏幕，但在公共場所，大家卻會期待甚至尋找這種震撼。

    如果一個城市缺乏這類視覺景觀，游客反而會在旅行時特別留意它們。就像時代廣場，它因霓虹燈而聞名，如今則演變?yōu)槠放仆ㄟ^優(yōu)質(zhì)內(nèi)容在巨屏上“爭奪注意力”的賽場。這種規(guī)模的傳播效果與視覺統(tǒng)治力，是數(shù)字屏幕技術(shù)普及前根本無法實現(xiàn)的。因此，問題不在于用多或用少，而在于用得是否恰到好處，是否服務(wù)于核心體驗。

    Q 作為重要的項目方與采購者，您是如何與那些擁有Pro AV新技術(shù)的供應(yīng)商品牌們合作的？您最看重供應(yīng)商的哪些特質(zhì)？或者說，您對他們有什么期望？

    我想說，銷售流程和渠道固然很重要，但如果你把它看作一座冰山，那實際上只是我們與供應(yīng)商整體關(guān)系的冰山一角。達成協(xié)議、理解產(chǎn)品技術(shù)和規(guī)格實際上可能是我們與他們建立關(guān)系的20%。

    所以，我的核心期望是：供應(yīng)商必須高度重視運營與售后支持體系。因為絕大部分的合作時間，都發(fā)生在這里。假設(shè)有20家公司都能提供規(guī)格相同的P6.67 LED屏，我們最終選擇誰，關(guān)鍵取決于誰能提供更可靠、更及時的技術(shù)支持與售后服務(wù)。

    我認為很多公司和采購經(jīng)理都是習(xí)慣的產(chǎn)物。一旦我們與某家供應(yīng)商合作愉快，就會形成很強的信任紐帶，未來有新需求時自然會優(yōu)先找他們。因此，對供應(yīng)商而言，在硬件規(guī)格日益同質(zhì)化的當下，投資并提升技術(shù)團隊、物流、安裝及售后服務(wù)的綜合能力，遠比擁有一個強大的銷售團隊更重要。這才是建立長期合作關(guān)系的真正基石。

    Victor Danau 的國際視角與實戰(zhàn)經(jīng)驗，清晰地印證了沉浸式體驗的成功依賴于 “創(chuàng)意構(gòu)想”、“領(lǐng)先技術(shù)”與“可靠交付” 的無縫銜接。這也正是我們策劃 北京InfoComm China 2026「ImmersiveTech 沉浸體驗技術(shù)展示」的初衷——我們不僅要展示前沿的技術(shù)產(chǎn)品，更要匯聚那些已經(jīng)將創(chuàng)意落地、用技術(shù)講好故事、并能提供全程保障的優(yōu)質(zhì)品牌伙伴，呈現(xiàn)給更多項目運營方與買家。