網(wǎng)課風(fēng)口，億萬(wàn)人的抗疫大會(huì)戰(zhàn)

    一場(chǎng)新冠肺炎疫情，讓遠(yuǎn)程辦公、網(wǎng)絡(luò)課堂、在線教學(xué)“瞬間”站上了歷史“頂點(diǎn)”：教育部已經(jīng)要求全國(guó)大中小學(xué)推遲2020年春季學(xué)期開學(xué)，但是“停課不停學(xué)”，號(hào)召各地教育行政部門、中小學(xué)和一些校外培訓(xùn)機(jī)構(gòu)按學(xué)校正常教學(xué)計(jì)劃積極提供免費(fèi)線上課程，為中小學(xué)生如期學(xué)習(xí)提供了便利條件。

    一場(chǎng)億萬(wàn)人在線的“大考”

    “如果全國(guó)中小學(xué)生在線上課，這將是一次億萬(wàn)人的在線大考!”行業(yè)專家指出，與其將此次“在線教育熱”看做機(jī)遇，不如看做是一場(chǎng)行業(yè)“高考”。

    2月3日，全國(guó)正式進(jìn)入“網(wǎng)上遠(yuǎn)程辦公”“開工”時(shí)刻。當(dāng)天釘釘、企業(yè)微信等在線辦公App集體出現(xiàn)問(wèn)題。釘釘在官方微博回應(yīng)稱，“今日早上9時(shí)，新年開工，海量企業(yè)和組織的早會(huì)全面開展，瞬間同時(shí)發(fā)起海量各類會(huì)議直播，網(wǎng)絡(luò)暫時(shí)出現(xiàn)限流。我們通過(guò)緊急調(diào)配支持，目前已恢復(fù)�！�

    “準(zhǔn)備是否充分、系統(tǒng)是否穩(wěn)定、冗余是否足夠……”很多問(wèn)題考驗(yàn)著在線教育產(chǎn)業(yè)：“如果說(shuō)沒有這場(chǎng)疫情，在較慢的市場(chǎng)發(fā)展節(jié)奏下，很多企業(yè)還有足夠的時(shí)間去完善自己的服務(wù)體系，那么這次的‘緊急’任務(wù)，就會(huì)成為讓很多準(zhǔn)備不足的產(chǎn)業(yè)參與者原形畢露的體檢�！�

    站在這樣的角度，不僅是要“抓機(jī)遇”、更要“拼硬實(shí)力”，此輪在線教育機(jī)遇，顯然屬于那么行業(yè)先行者、已經(jīng)準(zhǔn)備好的企業(yè)。

    龍頭企業(yè)紛紛積極響應(yīng)

    “快速行動(dòng)起來(lái)！”  1月27日，國(guó)務(wù)院辦公廳發(fā)布通知，推遲全國(guó)各地院校、中小學(xué)的開學(xué)時(shí)間的信息，成為視頻教育、網(wǎng)絡(luò)教育行業(yè)“結(jié)束假期、提前上崗”的動(dòng)員令——“即便考慮寒假時(shí)期的各種培訓(xùn)和自學(xué)課程，春節(jié)假期也是‘網(wǎng)絡(luò)教育’行業(yè)的標(biāo)準(zhǔn)休息時(shí)刻”，行業(yè)專家表示，在這樣的背景下，這次“春節(jié)備戰(zhàn)的動(dòng)員令”絕不輕松，“網(wǎng)絡(luò)教育行業(yè)克服了人員已經(jīng)分散、交通不便、疫情風(fēng)險(xiǎn)等眾多不利因素”，“堅(jiān)決與一線抗疫人員站在同一標(biāo)準(zhǔn)上，做好節(jié)后網(wǎng)課供給準(zhǔn)備”。

    這次疫情導(dǎo)致一時(shí)間在線教育需求激增，導(dǎo)致很多企業(yè)都存在跟風(fēng)、炒作、瘋狂以免費(fèi)手段低成本引流拉新獲客，導(dǎo)致最近幾天各大運(yùn)營(yíng)商、云服務(wù)商、BAT 公司大并發(fā)直播課都紛紛宕機(jī)，系統(tǒng)崩潰。為此pjtime致電了會(huì)暢教育負(fù)責(zé)人，她表示當(dāng)前各大企業(yè)采用的直播方案暴露出6大問(wèn)題：1、在線觀看視頻，只通過(guò)文字語(yǔ)音互動(dòng)，學(xué)生沒有融入到真正的課堂氣氛；2、缺乏老師對(duì)學(xué)生的有效監(jiān)管、無(wú)法監(jiān)控學(xué)生學(xué)習(xí)情緒；3、直播進(jìn)入統(tǒng)一，學(xué)生接受能力不一，學(xué)習(xí)效果無(wú)輸出，數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)困難；4、點(diǎn)播自學(xué)枯燥，學(xué)習(xí)過(guò)于碎片化，提問(wèn)無(wú)人解答，學(xué)習(xí)效率低；5、農(nóng)村邊遠(yuǎn)地區(qū)，網(wǎng)絡(luò)環(huán)境差，線上學(xué)習(xí)常掉線、視音頻效果卡頓，影響體驗(yàn)感；6、直播大課的并發(fā)人數(shù)過(guò)大，導(dǎo)致網(wǎng)絡(luò)帶寬、服務(wù)器承載力等帶寬超負(fù)荷運(yùn)行，各大企業(yè)服務(wù)器癱瘓、系統(tǒng)崩潰宕機(jī)，網(wǎng)絡(luò)資源投入巨大。

    停課不停學(xué)已經(jīng)成為近期的熱點(diǎn)話題，共同戰(zhàn)“疫”成為全國(guó)上下統(tǒng)一目標(biāo)，許多企業(yè)做出了很大的貢獻(xiàn)，如多方通信行業(yè)龍頭企業(yè)會(huì)暢通訊協(xié)同備戰(zhàn)，第一時(shí)間免費(fèi)開放云視頻平臺(tái)，協(xié)助國(guó)內(nèi)大中小企業(yè)實(shí)現(xiàn)遠(yuǎn)程辦公，助力中小學(xué)停課不停學(xué)。在面對(duì)新型冠狀病毒在國(guó)內(nèi)傳播的嚴(yán)重態(tài)勢(shì)，會(huì)暢通訊發(fā)揮自身專業(yè)優(yōu)勢(shì)，科技助力抗擊病毒，在全國(guó)范圍內(nèi)為政府、醫(yī)院、學(xué)校、企業(yè)等各類組織、提供免費(fèi)的云視頻賬號(hào)，直至疫情結(jié)束。截止2020年2月2日，會(huì)暢通訊已經(jīng)開通數(shù)千間云視頻會(huì)議室和數(shù)十萬(wàn)接入點(diǎn)，應(yīng)用到政府應(yīng)急調(diào)度、學(xué)校遠(yuǎn)程小班在線互動(dòng)上課、企業(yè)緊急開會(huì)和日常遠(yuǎn)程辦公。會(huì)暢通訊為抗擊疫情貢獻(xiàn)一份企業(yè)社會(huì)責(zé)任！

    為了更好的滿足停課不停學(xué)的平臺(tái)使用，會(huì)暢教育作為中國(guó)云視訊第一股旗下的全資子公司，第一時(shí)間成立疫情防控應(yīng)急小組。對(duì)話中會(huì)暢教育表示：“我們的銷售和技術(shù)支持團(tuán)隊(duì)人員提前結(jié)束休假，應(yīng)對(duì)各項(xiàng)應(yīng)急調(diào)整。”為了保障線上大量涌入的用戶能夠正常使用，會(huì)暢教育以“技術(shù)部門服務(wù)器運(yùn)維、平臺(tái)檢測(cè)”緊急動(dòng)員為基礎(chǔ)，以“客服部門”全員待命為節(jié)點(diǎn)，并通過(guò)“與幫服學(xué)校、教育局貼身行動(dòng)，量身定制疫情期間教學(xué)應(yīng)對(duì)方案，加班加點(diǎn)撰寫方案、討論對(duì)策”為核心構(gòu)建全面的戰(zhàn)時(shí)服務(wù)框架。截止到日前，會(huì)暢的智享云課堂已為超過(guò)千家教育局、學(xué)校提供了在線遠(yuǎn)程互動(dòng)授課服務(wù)，平臺(tái)累計(jì)開課超過(guò)3萬(wàn)節(jié)課次，覆蓋師生數(shù)百萬(wàn)人次。

    據(jù)悉，作為視頻教學(xué)產(chǎn)業(yè)的國(guó)家隊(duì)、央企一員，奧威亞發(fā)揚(yáng)不怕奉獻(xiàn)、艱苦奮斗的精神，大年初一就已經(jīng)全面動(dòng)員，實(shí)現(xiàn)全國(guó)35個(gè)本地化服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)的技術(shù)服務(wù)團(tuán)隊(duì)均已就位，隨時(shí)可提供三大服務(wù)。春節(jié)未過(guò)奧威亞遠(yuǎn)程視頻和在線應(yīng)用系統(tǒng)就已經(jīng)參與多宗“遠(yuǎn)程防疫會(huì)議會(huì)程”——社會(huì)需求就是命令，疫情擋不住熱情。奧威亞用最高的備戰(zhàn)狀態(tài)全面服務(wù)全國(guó)新春教學(xué)季的“特情”。

    2月2日，為滿足高三學(xué)生的備考需要，廣東梅州市教育局組織開展“名師備考輔導(dǎo)網(wǎng)絡(luò)直播活動(dòng)”，通過(guò)奧威亞的錄播設(shè)備及“名師直播支持服務(wù)”，向全市高三學(xué)生直播。一天內(nèi)，東山中學(xué)共直播四節(jié)課，涵蓋語(yǔ)文、數(shù)學(xué)、英語(yǔ)、物理。上午2節(jié)直播課結(jié)束之前，短短4小時(shí)內(nèi)觀課人次就已突破100萬(wàn)，觀眾點(diǎn)贊達(dá)11萬(wàn)。這只是奧威亞疫情期間無(wú)數(shù)緊急服務(wù)案例之一。

    新時(shí)代、新技術(shù)、新方案

    “2003年非典疫情，北京小湯山醫(yī)院的帶寬是512K，今年武漢火神山醫(yī)院，第一時(shí)間開通5G網(wǎng)絡(luò)、實(shí)現(xiàn)光纖連接，1000M帶寬成為標(biāo)配！”

    會(huì)暢教育、奧威亞等企業(yè)紛紛表示，有足夠的信心打贏這場(chǎng)“抗疫”背景下的“教育大戰(zhàn)”。因?yàn)椋�技術(shù)已經(jīng)不同、方案已經(jīng)升級(jí)，新時(shí)代下我們能夠更好應(yīng)對(duì)各種突發(fā)事件，為社會(huì)提供“不簡(jiǎn)單、不間斷、良好體驗(yàn)”的網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)服務(wù)。

    例如，在線課堂、錄播課堂、視頻教學(xué)素材庫(kù)、互動(dòng)教學(xué)軟件、在線交流和互動(dòng)體系等等，不僅保障“教綱”教學(xué)需求，也可以提供更為豐富的“增值體驗(yàn)”，并滿足“面對(duì)面交互感”的“良好學(xué)習(xí)體驗(yàn)”——一句話，今天的在線教育絕對(duì)是“全方位的立體服務(wù)、是各地教育機(jī)構(gòu)可以‘點(diǎn)餐’的定制服務(wù)”。

    “從課程教研、緊急會(huì)議、在線問(wèn)答、直播課程到各種教育資源的匯總和點(diǎn)播”，在線教育的供給是有保障的。奧威亞春節(jié)以來(lái)已經(jīng)啟動(dòng)3大核心服務(wù)，為23個(gè)省120個(gè)區(qū)縣免費(fèi)提供服務(wù)累計(jì)超過(guò)3600萬(wàn)次；與網(wǎng)絡(luò)上直播大課不同，會(huì)暢教育云視訊主要針對(duì)高三備考群體以及課后答疑解題，采用小班化互動(dòng)課堂，以班級(jí)為單位一個(gè)賬號(hào)，老師學(xué)生都無(wú)需注冊(cè)，遠(yuǎn)程實(shí)時(shí)音視頻互動(dòng)，內(nèi)嵌各種課堂互動(dòng)功能……

    云視訊技術(shù)最大優(yōu)勢(shì)特點(diǎn)是“大并發(fā)、抗丟包、零卡頓、強(qiáng)互動(dòng)”，再結(jié)合云課堂優(yōu)點(diǎn)：網(wǎng)絡(luò)適應(yīng)能力好，弱網(wǎng)環(huán)境視音頻流暢，支持屏幕共享、白板共享、課件展示、畫筆標(biāo)注、舉手發(fā)言，高頻強(qiáng)互動(dòng)，而且支持屏幕共享、白板共享、課件展示、畫筆標(biāo)注、舉手發(fā)言、師生連麥等高頻強(qiáng)互動(dòng)，能夠真實(shí)還原線下授課場(chǎng)景。

    不過(guò)，打贏新冠疫情“網(wǎng)絡(luò)課堂”這場(chǎng)硬仗，對(duì)于在線教育行業(yè)的意義并非“簡(jiǎn)單的服務(wù)能力考驗(yàn)”，這更是一次“播種”之戰(zhàn)。

    行業(yè)專家指出，近年來(lái)高速發(fā)展的在線教育產(chǎn)品，雖然“紅火”但是畢竟沒有實(shí)現(xiàn)“全覆蓋”——更多的是以點(diǎn)帶面，市場(chǎng)應(yīng)用還局限在少數(shù)學(xué)校、特殊需求、中心城市等“結(jié)構(gòu)性區(qū)域”。而這次抗疫行動(dòng)，將首次實(shí)現(xiàn)“全國(guó)無(wú)差別”的應(yīng)用覆蓋和服務(wù)展開。這種實(shí)踐將極大的加速“網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)”、“在線教育”、“學(xué)校和家庭教育結(jié)合”等新技術(shù)方案的“需求端”“習(xí)慣培育”。

    從后者看，這次“網(wǎng)絡(luò)課堂”抗疫行動(dòng)，將給行業(yè)留下巨大的“遺產(chǎn)”：廠商們?nèi)�力以赴的背后，不僅是現(xiàn)實(shí)社會(huì)需要的滿足，也包括未來(lái)市場(chǎng)的爭(zhēng)奪——一場(chǎng)硬仗，因?yàn)橐�與疫情斗爭(zhēng)、一場(chǎng)大戰(zhàn)，因?yàn)檫@是國(guó)家級(jí)的行動(dòng)、一場(chǎng)未來(lái)之戰(zhàn)，這將為網(wǎng)絡(luò)教育的普及提供一次難得的實(shí)踐機(jī)遇。

    “挺身而出是擔(dān)當(dāng)、沖鋒在前是奉獻(xiàn)、網(wǎng)絡(luò)課堂普及更是‘教育’的未來(lái)。”一位在線教育企業(yè)的老總認(rèn)為，在時(shí)代大潮中，能夠在這樣的“大格局中”有所作為將不負(fù)人生。這個(gè)春天，疫情肆孽但是不能阻擋我們偉大復(fù)興的腳步，只會(huì)磨煉我們堅(jiān)強(qiáng)的品質(zhì)，并最終成為更好未來(lái)的踏腳石。