產(chǎn)業(yè)規(guī)律的結(jié)構(gòu)性調(diào)整——2019年商顯行業(yè)十大趨勢

    商顯市場的行業(yè)規(guī)律具有極強的“場景性”。例如教室場景支撐了商顯三成江山、監(jiān)控室?guī)缀醯扔谝壕�拼接墻、會議平板、電梯廣告機等都是這類強場景產(chǎn)品。

    2019年，從場景角度看，大多數(shù)細分市場處于低迷或者增速下滑通道，但是唯獨“自助場景”例外。這顯示了新型信息技術(shù)對商顯應(yīng)用的巨大支撐與帶動作用。未來AI自助渴望成為商顯產(chǎn)業(yè)關(guān)鍵增量點。

    例如，2019年三季度以來，在刷臉支付的推廣作用下，收銀臺刷臉屏幕和自主結(jié)賬屏幕呈現(xiàn)出較快速的發(fā)展趨勢。類似的案例，在智慧機場建設(shè)過程中，自助服務(wù)和機場內(nèi)部的電子引導(dǎo)系統(tǒng)也越來越普及，成為商顯屏幕的重要落地點。在一些半快餐性質(zhì)的餐飲行業(yè)，自助點餐屏幕與手機自助點餐系統(tǒng)成為重要的人力節(jié)約方案。

    新零售和窗口服務(wù)業(yè)的智慧化，首先應(yīng)該從‘自助’開始。而自助的設(shè)備實現(xiàn)方式分為兩種：高頻度應(yīng)用場景中，手機APP是最好選擇；偶然應(yīng)用的現(xiàn)場，自助機具和顯示屏幕為最好的選擇�！毙袠I(yè)人士指出，特別是基于云部署和云計算的自助服務(wù)，場景構(gòu)建基本就是智能商顯設(shè)備扛大旗。

    云+商顯，可能成為未來最典型的自助場景方案。”在這樣的背景下，自助產(chǎn)業(yè)設(shè)備市場，從“專用機器”，日益變成“互動商顯屏幕”，這是商顯產(chǎn)業(yè)在2019年表現(xiàn)出的“最強增長預(yù)期場景”。

    且“自助場景”是高度“概括性”的命名。即不同的應(yīng)用市場和行業(yè)，都有自己的自助需求。這個場景不同于教室、會議室的單純性，自助場景是高度橫向化的。后者決定了自助場景可以成為一個“規(guī)模性”的成長點：事實上，更多的商顯人士將自助場景認為是“一種新功能”。

    同時，自助場景下的商顯設(shè)備，通常是高度智能化設(shè)備：具有計算、通信（網(wǎng)絡(luò)或者5G）、AI（機器視覺和機器聽覺）的組合功能。且這是一個軟件定義價值的設(shè)備，是一個基于云服務(wù)的終端設(shè)備。這樣的產(chǎn)品，也增強了商顯設(shè)備的附加價值——至少不再是單純顯示而已。

    因此，行業(yè)人士紛紛看好“自助屏幕”這一產(chǎn)品場景的未來發(fā)展。甚至認為這是商顯在智慧產(chǎn)業(yè)中最重要的“落地模式之一”。2019年，自助場景已經(jīng)啟程，未來還會進一步加速成長。