贏回屬于電視的時(shí)間：我們這么干

    在2018年3月份，上海家電展上，TCL發(fā)布了一個(gè)對(duì)于整個(gè)行業(yè)都非常棒的“消息”——消費(fèi)者正在“回歸屬于電視的時(shí)間”。

    TCL集團(tuán)高級(jí)副總裁、TCL多媒體CEO、雷鳥科技董事長(zhǎng)王成在此次發(fā)布會(huì)上公布了TCL電視內(nèi)容運(yùn)營(yíng)的詳細(xì)數(shù)據(jù)：2016年3月至2017年3月TCL電視用戶日均開機(jī)時(shí)長(zhǎng)只有4.9小時(shí)，而2017年3月至2018年3月 就達(dá)到了5.4小時(shí)；同一時(shí)期用戶在線視頻觀看時(shí)長(zhǎng)達(dá)到了4.4小時(shí)，同比增長(zhǎng)22%。

    即，從2010年開始的“消費(fèi)者逐漸遠(yuǎn)離電視”的趨勢(shì)，已經(jīng)得到逆轉(zhuǎn)。消費(fèi)者正在重新?lián)肀Р孰姰a(chǎn)品，這個(gè)傳統(tǒng)“家庭娛樂”的主角正在滿血回歸！

    消費(fèi)者時(shí)間的回歸，為什么？

    是誰(shuí)搶走了屬于彩電的“時(shí)間呢”？統(tǒng)計(jì)研究表明，移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，手機(jī)、平板電腦等移動(dòng)設(shè)備的高度普及，是消費(fèi)者“遠(yuǎn)離電視”的“罪魁禍?zhǔn)住薄?/P>

    掌上的移動(dòng)設(shè)備，作為視聽娛樂和信息終端，具有顯著的優(yōu)勢(shì)：便捷——隨手使用、隨身攜帶；贏得碎片時(shí)間——不需要固定時(shí)空來應(yīng)用；個(gè)性化——手機(jī)等設(shè)備是以個(gè)人應(yīng)用為中心的；多元化的應(yīng)用——游戲和影音娛樂、各種信息、社交、支付和金融、購(gòu)物等功能，這些功能都以個(gè)性和個(gè)人化的身份認(rèn)證為基礎(chǔ)。

    相比較而言，很長(zhǎng)時(shí)期內(nèi)，電視機(jī)的“產(chǎn)品體驗(yàn)”過于傳統(tǒng)：內(nèi)容固定、缺乏應(yīng)用靈活性、難以組織碎片時(shí)間、缺乏個(gè)性化的個(gè)人化的應(yīng)用體驗(yàn)，以及真實(shí)視聽感受上與手機(jī)屏幕體驗(yàn)差距不夠大等。這些成為了，人們?cè)凇霸黾右苿?dòng)設(shè)備時(shí)間”的同時(shí)，減少“彩電時(shí)間”的原因。2014-2015年，行業(yè)最悲觀的時(shí)候，一線城市市場(chǎng)，彩電的“時(shí)間片”已經(jīng)較高峰期下降3-4成。

    “一個(gè)設(shè)備，被應(yīng)用的越來越少”——這是比價(jià)格戰(zhàn)更為可怕的行業(yè)過程。彩電時(shí)間的流失，也成為了彩電企業(yè)必須認(rèn)真面對(duì)的“最大”危機(jī)。而解決這個(gè)問題的唯一出路，只有創(chuàng)新二字。

    2016年開始，TCL彩電市場(chǎng)在智能化領(lǐng)先、顯示技術(shù)超前的前提下，進(jìn)一步開拓差異化的發(fā)展價(jià)值點(diǎn)。一方面，通過AI技術(shù)，實(shí)現(xiàn)了以面部識(shí)別和聲紋識(shí)別為基礎(chǔ)的“彩電應(yīng)用個(gè)性化”。即，電視機(jī)自身可以知道“誰(shuí)開的機(jī)、誰(shuí)在看”。這個(gè)革命對(duì)于彩電歷史而言是空前的。彩電從傳統(tǒng)的“只能做為家庭公共產(chǎn)品”，變成了“可以成為私人產(chǎn)品”。個(gè)性化的內(nèi)容、影音、游戲、資訊、社交、支付與金融、購(gòu)物等綜合化功能的開發(fā)，都必須以“身份認(rèn)證和個(gè)人化為基礎(chǔ)”。

    另一方面，電視機(jī)和移動(dòng)掌上設(shè)備比較，顯著的短板是“輸入障礙”：即電視機(jī)沒有觸摸屏、鍵盤、鼠標(biāo)的輸入設(shè)備，遙控器能集成的輸入功能有限，且體驗(yàn)不好——AI語(yǔ)音交互，恰恰能跨過這一“物理輸入設(shè)備障礙”，實(shí)現(xiàn)“非接觸性”的、更便捷的內(nèi)容輸入和交互。

    2017年開始，語(yǔ)音AI成為TCL彩電產(chǎn)品新品的標(biāo)配。語(yǔ)音功能意味著把電視的“應(yīng)用空間”從非常具體的客廳、沙發(fā)前面，拓展到了整個(gè)家庭：用戶不用在把自己必然的固定在一個(gè)位置上。這種變革，遠(yuǎn)遠(yuǎn)比替代遙控器要來的更為劇烈。同時(shí)，語(yǔ)音本身就可以成為一個(gè)“新應(yīng)用”：它能提供身份認(rèn)證、也可以提供音頻娛樂、可以成為鏈接整個(gè)智能家庭的入口和“遙控器”、甚至一個(gè)知心的聊天伴侶、家庭教師……

    在過去的幾年內(nèi)，TCL亦進(jìn)一步推動(dòng)了電視機(jī)“傳統(tǒng)體驗(yàn)”的升級(jí)：色彩上QLED技術(shù)不斷演進(jìn)；聲音上尖端技術(shù)的應(yīng)用與國(guó)際知名大廠的合作，打造完美聽覺體驗(yàn)；尤其是在產(chǎn)品尺寸線上，實(shí)現(xiàn)了從30-40為主到55+為主導(dǎo)，并向更大的65-75時(shí)代演進(jìn)。

    和移動(dòng)設(shè)備比較，彩電的影音體驗(yàn)核心優(yōu)勢(shì)在于“屏幕之大”。雖然，手機(jī)和平板電腦也在不斷追求更大的屏幕，比如全面屏技術(shù)。但是，手掌上的大，和居家的大，不是一個(gè)概念：如果說，30-40英寸主導(dǎo)的2010-2015年，彩電顯示效果的震撼性還不夠突出；那么2017年55英寸占據(jù)超過三成的市場(chǎng)，已經(jīng)是“大屏?xí)r代”。而TCL在深圳正在建設(shè)的11代液晶面板線，則是主要瞄準(zhǔn)65和75英寸產(chǎn)品經(jīng)濟(jì)量產(chǎn)，以及兼顧85英寸產(chǎn)品制造的“8K霸屏”時(shí)代。

    更為巨大的屏幕、更好的色彩、音響——這是將用戶時(shí)間從移動(dòng)設(shè)備拉回彩電的“關(guān)鍵體驗(yàn)升級(jí)”之一。對(duì)此，行業(yè)專家認(rèn)為，任何時(shí)候都不要抱怨“競(jìng)爭(zhēng)者”的優(yōu)勢(shì)，更好的辦法是“把自己的事情做的更好”！

    AI、智能、身份認(rèn)證、個(gè)性化、更大的屏幕，更美的聲音和畫面：在這一系列技術(shù)創(chuàng)新之上，TCL彩電實(shí)現(xiàn)了“體驗(yàn)升級(jí)”、“價(jià)值再錨定”，也迎來了消費(fèi)者時(shí)間的回歸。據(jù)統(tǒng)計(jì)，過去的一年，TCL智能電視日活躍用戶平均在線上觀看2部電影，或者是4-5集電視劇；TCL平臺(tái)日活率58%，行業(yè)平均水平在50%-53%；付費(fèi)用戶次數(shù)超過200萬(wàn)。

    造一臺(tái)時(shí)間機(jī)器，TCL重新定義“電視機(jī)”

    “電視廠商不僅僅是硬件制造商，而是能夠給用戶提供更好的時(shí)間解決方案，讓用戶的家庭時(shí)光更加美好�！盩CL集團(tuán)高級(jí)副總裁、TCL多媒體CEO、雷鳥科技董事長(zhǎng)王成在上海家電展表示。

    這代表著TCL對(duì)電視機(jī)未來的嶄新理解：傳統(tǒng)電視機(jī)的角色是“簡(jiǎn)單的內(nèi)容接受端”，消費(fèi)者的權(quán)力僅僅是“更換不同的頻道”——消費(fèi)者無法得到個(gè)性化、差異化的“內(nèi)容服務(wù)”，更無法拓展“廣電音視頻”之外的“新功能”。

    “手機(jī)、平板電腦、NB、PC，這些設(shè)備都有豐富的功能、多元的應(yīng)用。彩電不實(shí)現(xiàn)變革，自然會(huì)‘不受待見’�！薄�—探索“可用價(jià)值維度的極大豐富”，這成了彩電產(chǎn)品升級(jí)的唯一方向和目標(biāo)。智能化、AI、交互技術(shù)、用戶身份認(rèn)證和識(shí)別、大屏幕化等技術(shù)，無一不是圍繞“更豐富的內(nèi)容”、“更靈活便捷的應(yīng)用方式”、“更差異化的體驗(yàn)效果”在創(chuàng)新。

    這些產(chǎn)品和技術(shù)創(chuàng)新，歸結(jié)起來，給彩電帶來的核心變化是：此前，看電視就是被動(dòng)接受電視臺(tái)的安排，是有限的套餐；現(xiàn)在看電視是主動(dòng)選擇自己愛看的內(nèi)容，是“無限的自助餐”；且隨著AI技術(shù)的持續(xù)進(jìn)步，“自助餐”正在向“私人廚師”升級(jí)——智能AI根據(jù)識(shí)別到的用戶身份，主動(dòng)匹配用戶習(xí)慣，形成“服務(wù)式的定制”推薦。

    “越來越靈活、越來越豐富、越來越貼心”。這是新時(shí)期彩電能夠?qū)⒂脩衾�回大屏幕前的關(guān)鍵。對(duì)此，TCL稱，“行業(yè)發(fā)展至今，彩電廠商的本質(zhì)也已經(jīng)發(fā)生了改變，從傳統(tǒng)的設(shè)備制造零售商變成了用戶時(shí)間方案的提供商，為用戶提供更高品質(zhì)的內(nèi)容、服務(wù)和電視”。

    未來的彩電要“提供真正的個(gè)性化內(nèi)容推薦能力，讓信息、服務(wù)找人更精準(zhǔn)，能夠?yàn)橛脩魟?chuàng)造更多的價(jià)值。”

    “電視廠商的本質(zhì)是用戶時(shí)間方案的提供商”。TCL已經(jīng)定義出未來彩電的價(jià)值所在、并找到了實(shí)現(xiàn)更高的用戶粘性的方法。作為全球彩電行業(yè)的三甲之一，TCL再次為整個(gè)行業(yè)的歷史航船指明了前進(jìn)的方向。相信，在新一代顯示和AI技術(shù)的加持之下，消費(fèi)者時(shí)間向彩電的回歸必然再次點(diǎn)燃行業(yè)高速成長(zhǎng)的引擎。不斷創(chuàng)新之下，傳統(tǒng)的彩電，正在新的個(gè)性應(yīng)用模式下，浴火重生。