家電企業(yè)布局智能化 重在用戶(hù)價(jià)值

    家電智能化無(wú)疑是今年家電企業(yè)們共同關(guān)注的話(huà)題。數(shù)據(jù)預(yù)測(cè)，到2020年中國(guó)智能家居行業(yè)產(chǎn)業(yè)規(guī)模有望突破3000億。，目前，包括三星、LG、長(zhǎng)虹、海爾、創(chuàng)維、康佳和海信等家電企業(yè)都已在這一領(lǐng)域布局，加速家電產(chǎn)品智能化，希望能夠分羹智能家電市場(chǎng)。

    黑電白電發(fā)力家電智能化

    今年以來(lái)，各大傳統(tǒng)家電企業(yè)均將家電智能化作為自己的發(fā)展戰(zhàn)略。長(zhǎng)虹曾表示，未來(lái)幾年將圍繞智能終端和智慧云來(lái)全面打造一個(gè)長(zhǎng)虹生態(tài)樹(shù)系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)智能電視終端、智能手機(jī)終端、平板電腦終端、智能機(jī)頂盒的多元化的智慧品類(lèi)研發(fā)整合；創(chuàng)維將于下個(gè)月發(fā)布其智慧家庭戰(zhàn)略。未來(lái)，創(chuàng)維還將在北上廣深等一線(xiàn)城市，建立智能家居體驗(yàn)店；美的集團(tuán)也發(fā)布了“M-Smart智慧家居戰(zhàn)略”，宣布將對(duì)內(nèi)統(tǒng)一協(xié)議，對(duì)外開(kāi)放協(xié)議，實(shí)現(xiàn)所有家電產(chǎn)品的互聯(lián)、互通、互懂。

    家庭互聯(lián)網(wǎng)布局，超越了傳統(tǒng)家電產(chǎn)業(yè)的產(chǎn)業(yè)鏈、垂直一體化等制造思維，跨越了黑色家電、白色家電、手機(jī)、IT等產(chǎn)業(yè)的傳統(tǒng)界限，企業(yè)“以人為中心”的互聯(lián)網(wǎng)思維，顯示出傳統(tǒng)家電企業(yè)在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的創(chuàng)新應(yīng)變能力。黑電企業(yè)和白電企業(yè)發(fā)展家電智能化的更大價(jià)值，其實(shí)是挖掘智能化背后的用戶(hù)價(jià)值。

    相關(guān)業(yè)內(nèi)人士表示，智能家電市場(chǎng)龐大，無(wú)論是互聯(lián)網(wǎng)公司還是傳統(tǒng)家電廠商，都不可能封閉的單打獨(dú)斗。由于智能家電產(chǎn)業(yè)還在早期階段，打造用戶(hù)體驗(yàn)刻不容緩。家電廠商可通過(guò)和不同領(lǐng)域的優(yōu)質(zhì)廠商和開(kāi)發(fā)者建立深度合作關(guān)系，以人為中心，讓家中的設(shè)備更自然地聯(lián)動(dòng)，共同打造完整的的智能家庭服務(wù)體驗(yàn)，未來(lái)或能在領(lǐng)域中開(kāi)辟一片新天地。

    家電智能化放眼于用戶(hù)價(jià)值

    家電智能化如何理解呢？很簡(jiǎn)單，就是以家庭住宅為研究對(duì)象，利用現(xiàn)代化的技術(shù)，比如網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、通訊技術(shù)等，把這個(gè)技術(shù)集成在一起以后，把你的家庭自動(dòng)管起來(lái)，讓你的家庭更安全、便利、舒適和更加的節(jié)能環(huán)保。

    真正的智能化的家電是要為用戶(hù)帶來(lái)價(jià)值，為用戶(hù)解決煩惱、帶來(lái)樂(lè)趣的智能，而不是產(chǎn)品設(shè)計(jì)者臆想出來(lái)的智能化。而真正的產(chǎn)品應(yīng)該是技術(shù)研究、工業(yè)設(shè)計(jì)、用戶(hù)體驗(yàn)、工程實(shí)施的共同結(jié)果，是系統(tǒng)性的整合，以實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品體驗(yàn)的一體化。

    相關(guān)業(yè)內(nèi)人士表示；家電智能化牽涉的范圍很廣，不可能一個(gè)家庭里面所有設(shè)備只買(mǎi)一個(gè)品牌的，最終還需要所有硬件生產(chǎn)商、平臺(tái)商、服務(wù)商的合作聯(lián)盟，來(lái)達(dá)到一個(gè)共贏的生態(tài)系統(tǒng)。家電智能化可以視為物聯(lián)網(wǎng)傳感器時(shí)代，靠的是個(gè)性化服務(wù)。如何針對(duì)每個(gè)用戶(hù)提供個(gè)性化服務(wù)，從而帶來(lái)新的商業(yè)模式是當(dāng)下要考慮的問(wèn)題。

    家電智能化還需打通奇經(jīng)八脈

    目前，長(zhǎng)虹、海爾、美的、海信、TCL等產(chǎn)業(yè)集團(tuán)紛紛開(kāi)始進(jìn)行整體智能化。這些企業(yè)資金實(shí)力雄厚，有的在黑電技術(shù)方面表現(xiàn)出色，有的白電技術(shù)見(jiàn)長(zhǎng)，企業(yè)主攻的技術(shù)領(lǐng)域各不相同。不過(guò)，各大企業(yè)已經(jīng)在為消費(fèi)者繪制未來(lái)生活藍(lán)圖。進(jìn)入“海爾之家”或者“長(zhǎng)虹之家”。這樣的“品牌之家”意味著所有的家電甚至家居產(chǎn)品都來(lái)自于此品牌，消費(fèi)者只需通過(guò)滑動(dòng)手機(jī)，就可以完成家居生活的各種需求，享受產(chǎn)品互聯(lián)、互通、互懂帶來(lái)的迅速和便捷。不過(guò)，這需要消費(fèi)者擁有強(qiáng)大的品牌忠臣度。

    長(zhǎng)虹、海信和TCL在進(jìn)行互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)型的路程中，自身研發(fā)技術(shù)、人才儲(chǔ)備，經(jīng)驗(yàn)積累比較豐富；海爾和美的在IT化的過(guò)程中，研發(fā)技術(shù)能力儲(chǔ)備、積累并不豐厚。不過(guò)，企業(yè)研發(fā)人員的知識(shí)結(jié)構(gòu)更有助于提升其家電產(chǎn)業(yè)的技術(shù)水平。目前顯示終端、IT終端是智能家居的驅(qū)動(dòng)核心，黑電在互動(dòng)方面表現(xiàn)尚可，白電可能會(huì)出現(xiàn)力不從心的局面。企業(yè)想要實(shí)現(xiàn)家電智能化，還需打通奇經(jīng)八脈。

    對(duì)于國(guó)內(nèi)企業(yè)來(lái)說(shuō)，硬件生產(chǎn)制造水平已經(jīng)不再是難題，智能家電能不能被市場(chǎng)接受，主動(dòng)權(quán)還是在消費(fèi)者手中，消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品的使用體驗(yàn)，對(duì)產(chǎn)品的認(rèn)可度，能夠決定產(chǎn)品的普及速度。

    家電智能化需要資金的支持和企業(yè)系統(tǒng)協(xié)調(diào)能力，目前，不少小型企業(yè)則面臨著智能轉(zhuǎn)型難的問(wèn)題，智能化會(huì)改變行業(yè)的格局，一些小型家電企業(yè)若無(wú)法實(shí)現(xiàn)轉(zhuǎn)型，就可能成為智能家電產(chǎn)業(yè)集團(tuán)的代工和部分零部件供應(yīng)商，這個(gè)進(jìn)程的快慢取決于企業(yè)智能化的落地速度。

    相關(guān)業(yè)內(nèi)人士表示，家電的智能化是大勢(shì)所趨，智能戰(zhàn)略不能只是宣傳口號(hào)，要看最后的實(shí)際效果和對(duì)細(xì)節(jié)的把控。如今，從黑電到白電，不少傳統(tǒng)家電企業(yè)均已闡述了自己的智能生態(tài)圈計(jì)劃并發(fā)布了相關(guān)產(chǎn)品。不過(guò)，受技術(shù)、消費(fèi)者認(rèn)體驗(yàn)、可度等因素影響，家電企業(yè)想要實(shí)現(xiàn)的商業(yè)模式以及提升用戶(hù)體驗(yàn)真正落地，可能還有很長(zhǎng)的路要走。