智能電視發(fā)展：贏在“軟”服務

    作為新興代產(chǎn)業(yè)，智能電視的發(fā)展前景比傳統(tǒng)彩電產(chǎn)品要優(yōu)越的多。目前在國內(nèi)彩電企業(yè)中，很多廠商都在積極推廣智能電視產(chǎn)品，除了傳統(tǒng)彩電廠商以外，IT企業(yè)也推出了不少智能電視。未來，智能電視發(fā)展前景的贏利點和競爭力也許將更多地體現(xiàn)在軟件和服務上，而不是來自于賣硬件。

    智能電視之所以能夠吸引消費者的關注，除了它改變了電視機的使用習慣外，還增強了它的娛樂功能。這個曾被IT企業(yè)視為傳統(tǒng)、老土的彩電行業(yè)，在智能電視出現(xiàn)后，突然成為IT企業(yè)眼中的香餑餑。聯(lián)想、樂視網(wǎng)、小米、谷歌等IT企業(yè)蜂擁而至，與長虹、海信、TCL、三星、康佳等傳統(tǒng)彩電巨頭爭奪電視市場。

    之所以稱為智能電視，是因為這種產(chǎn)品具有完全開放的平臺，并搭載操作系統(tǒng)，用戶可以自行安裝和卸載軟件、游戲等第三方服務商提供的程序，并通過程序不斷對電視功能進行擴充。因此，越來越多的軟件服務商、程序開發(fā)者或在網(wǎng)絡資源上有優(yōu)勢的企業(yè)紛紛轉(zhuǎn)戰(zhàn)智能電視市場。在傳統(tǒng)彩電廠商和IT企業(yè)的共同推動下，電視機硬件將逐漸標準化。但在軟件和系統(tǒng)方面，尤其是在應用軟件上，彩電廠商有機會憑借差異化取勝。

    智能電視的類型

    一般情況下，智能電視可分為兩種形態(tài)：一種是智能電視一體機，國內(nèi)的傳統(tǒng)電視機廠家，對電視硬件進行擴充，增加CPU、內(nèi)存、無線網(wǎng)卡等設備，使其能夠支持操作系統(tǒng)以及聯(lián)網(wǎng)，然后將Android等操作系統(tǒng)內(nèi)置到電視機里，從而實現(xiàn)電視智能化提升。對于消費者來講，要升級到這種智能電視，需要另自購買全新的智能電視機，成本頗高。

    第二種是在原有的普通電視機上，通過HDMI或其他接口外接一個搭載Android系統(tǒng)或iOS系統(tǒng)的智能電視盒（國內(nèi)也叫“高清機頂盒”、“高清播放器”、“高清互聯(lián)網(wǎng)電視機頂盒”等），讓普通電視也能實現(xiàn)上網(wǎng)、聊天、視頻、電影等智能電視的功能。國內(nèi)的智能電視盒基本都搭載Android系統(tǒng)，價格實惠，在200到300元左右。而蘋果公司的Apple TV機頂盒以及谷歌公司的Nexus Q播放器均沒有進入中國，用戶想要

    安卓電視智商有差距

    目前，家電市場中的智能電視有很多，但由于品牌差異，所以在智商和操作方面有所差距。而外資彩電企業(yè)比較注重電視的畫質(zhì)和音質(zhì)，在智能電視方面發(fā)展不深。這就形成了兩種，一種聲音是“話智”，另一種聲音是“畫質(zhì)”。

    智能電視擁有豐富的應用程序，可以實現(xiàn)體感游戲、下載安裝軟件、多屏互動和語音操作等應用。廠商在宣傳智能電視的時候往往突出其能夠下載并安裝海量App應用。事實上，很多消費者依舊停留在“看電視”而不是“玩電視”的階段，這當中不排除一些使用習慣的原因，相關業(yè)內(nèi)人士表示，這其中最主要的原因還是智能電視的操控不夠智能，軟件的兼容性和優(yōu)化程度不夠出色，App的用戶體驗不夠優(yōu)秀。

    不同的彩電廠商在進行智能操作的時候，操作的步驟是不一樣的。比如說IT企業(yè)生產(chǎn)的智能電視和傳統(tǒng)彩電廠商推出的智能電視，它們都擁有豐富的應用資源，但其資源和操作方式都有所不同。大部分傳統(tǒng)彩電企業(yè)的應用資源和在線影視都是免費開放使用的，但很多IT企業(yè)生產(chǎn)的智能電視內(nèi)雖有免費資源可以下載，但收費的資源也不少。

    品牌不一樣，智能電視在智能操作也不同。如A品牌的智能電視支持語音技術，識別度也很好，但在下載軟件的操作上卻不如品牌B智能；C品牌的智能電視操作簡單，UI設計簡潔，支持語音操作，不過，在互動方面卻不如品牌D；E品牌雖然在畫質(zhì)和音質(zhì)方面表現(xiàn)出色，但其應用資源較少，軟件并不是智能安裝，需要用戶自己手動操作安裝，這也會影響用戶的使用感受。

    贏在“軟”服務

    現(xiàn)在家電市場上大部分的智能電視只是把安卓系統(tǒng)照搬到電視屏幕上，而針對大尺寸屏幕開發(fā)的App應用卻寥寥無幾，這種操作模式在一定程度上造成了我國智能電視產(chǎn)業(yè)只能靠賣硬件賺取利潤，制約了其通過賣“軟件”或“服務”來挖掘產(chǎn)業(yè)鏈中更多的利潤。

    要改變這一現(xiàn)狀，智能電視開發(fā)者應積極搭建自身獨有的生態(tài)系統(tǒng)，從電視機的消費習慣和客廳需求出發(fā)，在內(nèi)容上推陳出新，打造真正專屬于智能電視的生態(tài)系統(tǒng)和贏利模式。例如，海信極簡電視就以找資源快、在線資源豐富為賣點，讓觀眾通過電視快速準確的找到自己想要的資源。此外，它還內(nèi)置了保齡球、羽毛球、高爾夫等運動類游戲應用，消費者可根據(jù)自己的喜好尋找相應的資源。

    相關業(yè)內(nèi)人士表示，想要吸引消費者的注意力，增強市場競爭力，彩電企業(yè)不僅要加電視機的硬件，還要增強其“軟”實力，這將是智能電視未來幾年最主要的任務和發(fā)展方向。