選智能電視體驗(yàn)最重要
智能電視的到來,順應(yīng)了電視機(jī)“高清化”、“網(wǎng)絡(luò)化”、“智能化”的趨勢,但目前,不管是智能電視、云電視、互聯(lián)網(wǎng)電視都沒有標(biāo)準(zhǔn)。業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為,電視機(jī)的屬性還是歸在家庭,它的娛樂性、人機(jī)交互、豐富的應(yīng)用內(nèi)容,都是為了帶動(dòng)家庭整個(gè)智能娛樂體驗(yàn)的提升。
從各大品牌的新產(chǎn)品發(fā)布,可以看出2012年中國智能電視的產(chǎn)品雛形,而語音控制、人機(jī)交互可以說是關(guān)鍵要素。之前投影時(shí)代網(wǎng)評測室也評測體驗(yàn)過多個(gè)品牌的智能電視產(chǎn)品,從長虹、海信、創(chuàng)維、康佳、TCL到索尼等品牌,在智能電視體驗(yàn)效果方面表現(xiàn)各不一樣?偟膩碚f,國產(chǎn)智能電視要相對好操作些。
對于以“智”成名的智能電視,優(yōu)點(diǎn)比比皆是,如多屏互動(dòng)、智能控光節(jié)能、QQ、微博、看在線電影、購物、語音控制識別等諸多功能。平板電視的內(nèi)容、應(yīng)用、體驗(yàn)、軟件等方面的服務(wù)深度大大增強(qiáng),如何保障軟件系統(tǒng)的維修服務(wù)水平成為了彩電企業(yè)的新挑戰(zhàn)。
據(jù)了解,目前市場上的彩電品牌智能電視售后維修標(biāo)準(zhǔn)各異:對于智能電視硬件維修均按照國家三包規(guī)定進(jìn)行維修,而在軟件服務(wù)上,國產(chǎn)彩電品牌紛紛承諾首次軟件調(diào)試免費(fèi),其余則會(huì)收取相應(yīng)費(fèi)用,而部分外資品牌明確表示,只提供在線指導(dǎo)升級。不少消費(fèi)者表示,智能電視產(chǎn)品最重要的就是軟件功能的應(yīng)用,如果軟件的升級調(diào)試不在三包范圍內(nèi),如遇到相關(guān)問題會(huì)很麻煩。
相關(guān)業(yè)內(nèi)人士表示,選購智能電視時(shí),不僅要留意售后,最好還是要對不同的品牌進(jìn)行對比體驗(yàn),體驗(yàn)中自我感覺電視和人的互動(dòng)性強(qiáng),就是好的產(chǎn)品。對于智能電視軟件故障如何處理的問題,涉及到廣大消費(fèi)者的切身利益,還有待進(jìn)一步完善。
什么品牌的智能電視比較好?
智能電視陣營有了互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的加入后成員變得越來越多了,而且,互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)上市的智能電視產(chǎn)品售價(jià)方面均比傳統(tǒng)彩電廠商要低得多,部分互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)推出的智能電視在售價(jià)上堪稱是顛覆了現(xiàn)有的賣場價(jià)格。讓傳統(tǒng)彩電廠商感到壓力不小。
投影時(shí)代網(wǎng)編輯多次去賣場體驗(yàn)各類智能電視產(chǎn)品,體驗(yàn)到現(xiàn)在發(fā)現(xiàn)智能電視隨著等級的不同,在操作應(yīng)用、售價(jià)和智能程度方面都有些差距。如長虹的智能電視在語音技術(shù)方面表現(xiàn)不錯(cuò);海信智能電視在操作體驗(yàn)方面表現(xiàn)佳;創(chuàng)維智能電視的重點(diǎn)在于健康應(yīng)用;TCL智能電視的優(yōu)勢在于運(yùn)行速度;康佳智能電視的應(yīng)用資源豐富,智能操作技術(shù)也不錯(cuò);而外資方面三星和LG這兩家韓系家電企業(yè)在智能電視方面表現(xiàn)還行,就是產(chǎn)品的售價(jià)較高;日系家電方面,目前網(wǎng)智能應(yīng)用方面發(fā)展的廠商并不多,僅有索尼和夏普推出過智能電視產(chǎn)品。
從目前情況來看,大多數(shù)彩電企業(yè)推出的智能電視依舊停留在概念化的階段,并未在終端市場取得實(shí)質(zhì)性的成功。筆者認(rèn)為,造成此現(xiàn)象的原因在于:企業(yè)并沒有注重對電視專用智能應(yīng)用及內(nèi)容的研究。企業(yè)沒有自己的內(nèi)容及應(yīng)用程序研發(fā)團(tuán)隊(duì),甚至還存在將手機(jī)等智能終端設(shè)備上的應(yīng)用程序拷貝,以此來填充智能電視的內(nèi)容及應(yīng)用程序的現(xiàn)象。
當(dāng)前智能產(chǎn)品依然處于初級階段,遇到的問題很多,譬如內(nèi)容和應(yīng)用的發(fā)展遇到瓶頸,操作方式過于復(fù)雜等,消費(fèi)者在選購電視時(shí)不能一味追求過多的新功能,畢竟某些功能對于我們來說實(shí)用性不大,甚至根本不使用,在當(dāng)前形式下,建議消費(fèi)者在選購平板電視時(shí),注重的重點(diǎn)最好是在畫質(zhì)方面,但不可否認(rèn)的是,智能是日后平板電視的發(fā)展方向,日后肯定會(huì)出現(xiàn)更多差異化應(yīng)用以及更流暢的人機(jī)交流來支持智能電視。
消費(fèi)者在選購智能電視的時(shí)候,可以按照這些品牌的特色和自己能夠承受的價(jià)格來逐一選購。最是去現(xiàn)場實(shí)際體驗(yàn)為佳。