質量問題頻發(fā)LG被指“問題公司”

    近日，LG不斷被推上風口浪尖，不僅LG空調被曝退出中國市場，LG公司也被指成為“問題公司”。貌似LG遭遇了“恐華癥”，它在世界范圍內(nèi)的發(fā)展有著輝煌的時刻，現(xiàn)在卻離中國消費者越來越遠了。四川新聞網(wǎng)財經(jīng)中心發(fā)現(xiàn)，不僅LG空調被曝退出中國市場，LG電視也頻頻被曝光，甚至集團首席執(zhí)行官曾經(jīng)因為質量問題辭職，但這些都沒有產(chǎn)生促進作用，據(jù)媒體報道，LG電視產(chǎn)品質量問題近乎失控狀態(tài)。

    電視上黑榜被停銷售

    日前，天津市工商局在其數(shù)字電視質量檢測公告中稱，對標稱流通領域為廣東等省由LG樂金電子（沈陽）有限公司生產(chǎn)的型號42LW5500-CA 型號的LG液晶電視機存在垂直可視角、SDTV水平清晰度等多個指標參數(shù)不合格問題，對本次監(jiān)測發(fā)現(xiàn)的不合格數(shù)字電視，工商部門已責令受檢經(jīng)銷單位停止銷售，并依法進行了處理。

    天津市工商局重點檢測了送檢產(chǎn)品的標記、使用說明、正常工作條件下的發(fā)熱、正常工作條件下的防觸電危險、絕緣要求、機械強度、端子、外接軟線、穩(wěn)定性和機械危險、接口要求、像素缺陷、可視角、漏光、亮度、對比度、亮度均勻性、清晰度、整機消耗功率、待機消耗功耗、運動圖像拖尾時間等19項指標，監(jiān)測發(fā)現(xiàn)LG液晶電視1個批次的垂直可視角指標和1個批次的SDTV水平清晰度指標不合格。

    問題頻頻被曝光

    根據(jù)《中國西藏新聞網(wǎng)》7月16日報道，某消費者家里的LG電視因“無故”自燃，導致家里起火，最后獲賠14萬余元。負責此事件的某公關公司表示：“LG提到有可能是電壓差原因造成，不過具體是否是產(chǎn)品的質量問題引起還在進一步調查中。目前在等韓國總部的消息，不排除產(chǎn)品本身沒質量問題�！�

    據(jù)《贛州晚報》報道，贛州市民李女士無奈地稱，32寸LG平板彩電是2010年9月份在贛州某家電超市買的，半年后就出現(xiàn)開機黑屏時間過長的現(xiàn)象，她聯(lián)系了LG電視機的售后服務，對方派來師傅換了一個配件后，電視恢復了正常；今年4月份，電視機的“老毛病”又犯了。7月底，她再次聯(lián)系售后服務要求上門維修時，工作人員表示，時間已過1年保修期，要收30元“上門費”，維修費和材料費則另算。李女士則認為，同一個故障反復出現(xiàn)，是電視機質量存在問題，費用不應讓消費者埋單�！艾F(xiàn)在每次打開電視看奧運賽事，都急得不行！”

    今年春，質量萬里行對其所收到的質量投訴進行統(tǒng)計，發(fā)現(xiàn)在2011年，LG平板電視的投訴量再次位居被統(tǒng)計品牌之冠，而其中，以型號為42LG50FR的問題尤為突出。

    據(jù)《好評家電網(wǎng)》了解到，型號為42LG50FR的液晶電視，由于存在“存在電路設計缺陷”，經(jīng)常出現(xiàn)自動開機、菜單亂跳、按鍵不管用等狀況。有消費者表示，“最可怕的還是在半夜，大家都在睡覺，客廳就亮起來了，隨后傳來說話的聲音越來越大，把人都嚇壞了�！�

    由來已久或失控

    根據(jù)3·15消費電子投訴網(wǎng)的統(tǒng)計，當時(2010年上半年)，LG半年投訴量高達267宗，位居所有電視機品牌投訴第一位。問題包括自動關機、電源板故障頻發(fā)、機器失靈、死機、爆炸等不一而足，其中電源板故障最為嚴重，占總投訴量的51.06%。甚至有媒體稱，為搶占市場占有率，存在將缺陷或者還處于研發(fā)階段的非成熟產(chǎn)品推向市面。

    由于質量問題頻發(fā)，導致LG電視2010年7、8月份位列投訴榜第一，遭到媒體輿論的廣泛非議，當時的集團首席執(zhí)行官南鏞更是因此而引咎辭職。實際上，此后的LG電視產(chǎn)品質量問題依然成災，近乎失控狀態(tài)。