爆料：智能電視十大“傻”

前言

    2011年3月至今，全國彩電市場爆發(fā)出一股“歪風(fēng)”，叫做智能電視（也有人叫云電視，云端電視、云智能定時、第三代網(wǎng)絡(luò)電視等等）——為什么這一個科技進(jìn)步的東西，要被叫做歪風(fēng)呢？

    用業(yè)界知名專家的話說是“云電視在透支市場”；用老百姓明白的話說就是“云電視、智能電視目前還是不十分成熟的產(chǎn)品”；用粗話說就是“有些商家把咱們消費(fèi)者當(dāng)‘傻子’耍咧”！

    對于這樣的一種實(shí)驗(yàn)性很強(qiáng)的產(chǎn)品，目前的市場銷量占有比居然達(dá)到了20%，還渴望著2012年銷售800萬臺——也就是每五臺電視之中就有一臺智能電視——這種風(fēng)氣如果不是“歪風(fēng)”，還有什么是歪風(fēng)呢？

    其實(shí)，智能電視技術(shù)本身是好東西，這是毫無疑問的：問題的關(guān)鍵在于廠家能將智能電視做成什么樣子，能提供那些智能化服務(wù)。如果向有些產(chǎn)品那樣，智能只是裝裝樣子，硬件性能很差、軟件性能更不上、應(yīng)用服務(wù)更別提：那還能叫智能嗎？干脆叫“傻子”電視得嘞！

    在智能電視日益火爆的背景下，本文“爆料”智能電視的十大“傻”，目的不是貶斥智能電視，而是讓整個產(chǎn)業(yè)鏈同仁一起努力再進(jìn)一步認(rèn)真思考和探討如果更好地把智能電視做得更“智能”，以便于更快速的普及智能電視，從而讓消費(fèi)者受益更大。下面讓我們切入正題，開始一一揭“傻”。

cpu很慢

智能十大傻：

    對于智能電視的根本產(chǎn)品屬性，聯(lián)想的少帥楊元慶有句話，叫做“智能電視就是PC”。既然智能電視就是PC電腦。那么智能電視最重要的配件，就應(yīng)該和電腦一樣，是CPU了。

    認(rèn)識到智能電視的核心是CPU也就能理解，為什么“CPU”慢會成為智能電視“十傻”之一！

    與電腦不同，智能電視大多采用的是ARM架構(gòu)的cpu：這種產(chǎn)品是專用來為低任務(wù)量嵌入式設(shè)計(jì)應(yīng)用而開發(fā)的產(chǎn)品，最大的特點(diǎn)是低功耗，或者說是單位功耗運(yùn)算力高。

    這種產(chǎn)品應(yīng)用到使用電池供電的手機(jī)、平板電腦上自然合適不過。但是應(yīng)用到擁有碩大屏幕，采用固定電源供電的彩電產(chǎn)品上就不合適了——雖然省電的性能依然突出，但是性能不足的問題卻很嚴(yán)重。

    ARM的CPU是由ARM公司授權(quán)給不同的半導(dǎo)體企業(yè)二次開發(fā)并生產(chǎn)制造出來的：也就是說都是ARM的架構(gòu)，一樣的內(nèi)核，但是產(chǎn)品不同：品牌和性能不同；ARM內(nèi)核又分成性能優(yōu)先和功耗優(yōu)先兩種，前者計(jì)算能力是后者的5倍以上，現(xiàn)在市面上用的做多的是計(jì)算能力更差的“功耗優(yōu)先架構(gòu)”（據(jù)說是為了節(jié)能）；在多核心ARM架構(gòu)的CPU中，又分為同步多核心和異步多核心（其中后者的多任務(wù)表現(xiàn)更差，但是更節(jié)能）——目前，有一部分智能電視應(yīng)用的是異步多核心這種節(jié)能更好，但是性能更差的技術(shù)。

    就實(shí)際應(yīng)用情況而言，部分智能電視CPU差的一個主要表現(xiàn)就在開機(jī)緩慢上：一般會慢于40-50秒，這樣標(biāo)準(zhǔn)的PC開機(jī)時間，更不能和許多高檔手機(jī)的神速比較。導(dǎo)致這一現(xiàn)象的原因，除了其采用的CPU是單核心、低主頻、低內(nèi)核版本、小品牌產(chǎn)品之外，還包括CPU和OS，以及CPU和app之間的軟件優(yōu)化不足的原因。   

內(nèi)存很小

智能十大傻：

    影響智能電視應(yīng)用的另一個大問題是內(nèi)存：智能電視的內(nèi)存和PC不同，他不僅擁有PC內(nèi)存主存儲器的功能，而且還擁有存儲數(shù)據(jù)和程序的外存儲器的功能。

    因此，智能電視的內(nèi)存配置不僅要快，而且一定要足夠大：雖然一般的PC擁有4G內(nèi)容已經(jīng)足夠，但是智能電視至少應(yīng)該擁有8G以上的內(nèi)存，建議在16G以上，最好能到達(dá)32G以上。（現(xiàn)在的主流產(chǎn)品采用的2G配置，絕對不夠用！）

    內(nèi)存速度不足這是智能電視的通�。翰捎盟俣鹊偷漠a(chǎn)品，能降低成本，但卻直接制約所有功能的運(yùn)行速度，尤其是開機(jī)速度、新程序加載速度和大型游戲速度。

    內(nèi)從容量不足，或者不夠大，意味著未來可以不通過外界存儲而加載的“程序數(shù)量”和“程序規(guī)模十分有限”；同時也意味著欣賞高清電影、聽聽音樂等等，都需要外界存儲設(shè)備作為媒體內(nèi)容的存儲介質(zhì)：而不能向電腦那樣將數(shù)據(jù)存儲于設(shè)備本身。

語音操控的雞肋

智能十大傻：

    自從蘋果Siri語音進(jìn)入大眾視野之后，語音應(yīng)用產(chǎn)品開始不斷的涌現(xiàn)出來，電視機(jī)也開始邁入“語音時代”，國內(nèi)諸多智能電視從2011年開始逐步普及上了智能應(yīng)用。

    但是這種看似科幻的技術(shù)，卻并不一定適合電視。

    首先，各家企業(yè)采用的智能語音技術(shù)可能略有不同，尤其是在識別精度、準(zhǔn)確性方面大有差異。第二，手機(jī)、平板電腦面向個人應(yīng)用，可以建立適合個人的口音識別適應(yīng)機(jī)制，逐步提供精度，但是電視是多人家庭使用，大家的語音口音差異會制約產(chǎn)品識別語音的精度。第三，語音操控菜單不可能時刻打開，實(shí)際上消費(fèi)者使用語音功能還是不能離開“遙控器”。

    實(shí)際上，電視使用語音功能還擁有一個“私密性”的問題。擺在客廳的電視與個人手里的手機(jī)完全不同：如果語音拾音器在電視機(jī)上，那么也許你的大聲吼電視才能聽見，所以語音拾音器在遙控器上更合適：那么拿著遙控器用語音操作，又有什么意義呢？，當(dāng)然，當(dāng)語言識別技術(shù)功能發(fā)展到特別強(qiáng)大和特別智能的時候，筆者認(rèn)為這項(xiàng)功能還是非常有用的，例如如果我們隨便說什么電視都能智能識別，如說：看湖南衛(wèi)視、翻到湖南衛(wèi)視、湖南衛(wèi)視、切臺到湖南衛(wèi)視、湖南電臺等這樣的話，電視都能很快換到湖南衛(wèi)視臺，而不管電視當(dāng)前是在待機(jī)、上網(wǎng)、看DVD等狀態(tài)，都能切換過去。但愿這一天能早日到來，

    實(shí)際上，目前語音技術(shù)的意義不在于作為一種控制技術(shù)，而在于電視能自由讀書（用電視讀書這有些大材小用），或者電視能更具語音自由的記錄成文字（就像手機(jī)發(fā)語音識別短信）——但是就目前而言這兩種語音應(yīng)用在智能電視上還不成熟。

    再次筆者在強(qiáng)調(diào)一下，語音識別技術(shù)一定未來的一項(xiàng)重要技術(shù)，而國內(nèi)電視廠商目前在積極推動這一技術(shù)，這一初衷是好的，只是筆者希望廠商們再多花些心思能盡快把語音功能做得更智能一些。

啞巴也不用的手勢操控

智能十大傻：

    除了語音操縱，電視機(jī)在智能時代，還發(fā)明了一個“手勢”操作功能。和電視用手語說話——哎呀，那得先學(xué)習(xí)手語才行�。�

    不過，這種需要學(xué)習(xí)手語的擔(dān)心是多余：因?yàn)殡娨暀C(jī)目前能看懂的手勢很少。更為重要的是，消費(fèi)者恐怕很難想象這種技術(shù)的必要性——什么樣的人必須使用手語呢？啞巴，或者語言障礙的人士，雖然是手語的最大用戶，但是我相信這些人看電視更習(xí)慣于用遙控器。

    另一個問題是，手語識別的精度。手語識別與語音比較，極高的精度更難以實(shí)現(xiàn)。至少目前的手語識別只是支持簡單的手勢，復(fù)雜的語言識別很難實(shí)現(xiàn)，更何況還有一個“用戶的手語未必標(biāo)準(zhǔn)”的問題；手語使用的上下文語義問題；手語與其他肢體和面部語言聯(lián)合表現(xiàn)語氣和情緒的問題……總之，手語識別本身更為復(fù)雜。

    其實(shí)，手語識別來自于最早的體感游戲和觸摸屏技術(shù)。也許這個技術(shù)的未來發(fā)展是作為一種“游戲”輸入方式（這種方式還可以鍛煉身體，尤其是胳膊）存在，而不是作為電視機(jī)的控制技術(shù)，或者獨(dú)立的人機(jī)交互語言技術(shù)存在吧！

不能自由聯(lián)網(wǎng)

智能十大傻：

    智能電視主打的一個賣點(diǎn)就是“開放平臺”。作為三網(wǎng)融合的產(chǎn)物，智能電視在網(wǎng)絡(luò)上自由奔跑應(yīng)該是最基本的權(quán)利。但是，至少目前這種自由還沒有全面實(shí)現(xiàn)。

    電視內(nèi)容一致要遵從廣電部門的規(guī)章。作為嚴(yán)格審核制度，擁有的害處是避免了大量非法內(nèi)容：尤其是色情內(nèi)容的泛濫——色情、暴力和無國界的網(wǎng)絡(luò)結(jié)合，會毒害很多“幼小的心靈”。建立在社會的良知上，我們真心歡迎廣電部的內(nèi)容控制制度。

    但是，問題在于智能電視如何與這個制度接軌：目前向智能電視提供視頻內(nèi)容必須擁有廣電總局的牌照許可。而實(shí)際擁有牌照的企業(yè)數(shù)量很少，根本滿足不了自由市場競爭的需求。同時，廣電的牌照制度，對于文字和圖片型的內(nèi)容上電視，又缺乏相應(yīng)的監(jiān)管，沒有根本杜絕非法內(nèi)容的泛濫。

    最好的方法是肅清網(wǎng)絡(luò)上的各種毒素，然后讓電視自由上網(wǎng)：不過，距離實(shí)現(xiàn)這一點(diǎn)現(xiàn)在還擁有很長的路要走，因此國內(nèi)智能電視的消費(fèi)者必須為了內(nèi)容的健康和安全，承受廣電牌照對自由網(wǎng)絡(luò)內(nèi)容連接的限制。

缺乏專門的輸入設(shè)備

智能十大傻：

    上面提到了智能電視機(jī)上新興的語音和手勢技術(shù)，作為輸入和控制技術(shù)，兩者顯然豐富了智能電視的應(yīng)用。作為智能電視，其在輸入操控上的要求擁有空前的提高，媲美電腦復(fù)雜度的功能已經(jīng)不是傳統(tǒng)的遙控器能夠把握的了!

    例如，如果你在用QQ聊天，或者發(fā)表微博，多數(shù)時間你還是需要一個很好的打字工具：現(xiàn)在的遙控器，在這方面可并不好用；而如果玩游戲，是不是還需要鼠標(biāo)、手柄之類的輸入設(shè)備呢？答案自然是肯定的。這就是智能電視的另一個不成熟之處——太缺少輸入設(shè)備配件了。

    智能手機(jī)依靠的是手寫輸入、觸摸屏操作；電腦依靠鼠標(biāo)和鍵盤；這些傳統(tǒng)的技術(shù)都不太適合智能電視�，F(xiàn)在最好的解決方案是：智能手機(jī)、平板電腦通過聯(lián)網(wǎng)操作電視機(jī)——不過，這樣的解決方案成本實(shí)在有點(diǎn)高。智能手機(jī)、平板電腦的價錢加載一起，已經(jīng)夠再買一臺電視的了。

    作為人機(jī)交互的基本界面，輸入設(shè)備的缺乏是智能電視不好用的關(guān)鍵因素之一。其實(shí)，對于智能電視的各種應(yīng)用，輸入設(shè)備只是一個最簡單的配件，對于一個成熟的智能電視產(chǎn)業(yè)，一定還需要更多的彩電之外的配件，才能滿足消費(fèi)者多樣化的應(yīng)用需求。

應(yīng)用商店很空曠

智能十大傻：

    智能設(shè)備之所以智能，關(guān)鍵不在于平臺，而是在于應(yīng)用：這些應(yīng)用大多數(shù)需要從應(yīng)用商店購買。因此，衡量一個智能產(chǎn)品或者品牌應(yīng)用是否成熟的標(biāo)準(zhǔn)之一，就是其配套的智能商店的應(yīng)用上架數(shù)量。

    例如，蘋果公司智能商店擁有超過500000種應(yīng)用，累計(jì)下載量超過250億次。但是國內(nèi)智能彩電市場所有品牌的智能應(yīng)用之和還不及蘋果的一個零頭。智能應(yīng)用的額匱乏已經(jīng)成為制約智能電視產(chǎn)業(yè)發(fā)展的最大瓶頸。

    “手機(jī)應(yīng)用商店受消費(fèi)者歡迎，是因?yàn)楝F(xiàn)在手機(jī)多是觸摸屏，玩游戲、閱讀等都非常方便。而電視的應(yīng)用程序多數(shù)是從手機(jī)應(yīng)用商店‘改’過來的，沒有觸摸功能，使用體驗(yàn)自然大打折扣�！薄�—這是行業(yè)人士對現(xiàn)有智能電視應(yīng)用“水平”的典型評價。

    數(shù)量不足、水平低下、缺乏適合于電視機(jī)的運(yùn)用方式、操控方式和大屏幕特性的應(yīng)用，智能電視市場面臨的問題不是百尺竿頭更進(jìn)一步，而是怎樣走好眼前的第一步！智能電視產(chǎn)業(yè)，期待著軟件企業(yè)、游戲公司、內(nèi)容公司的共同參與！而在這些都準(zhǔn)備好之前，消費(fèi)者不要對智能報太高的期望！

安全無防范，“軟維護(hù)”糊涂賬

智能十大傻：

    接下來這個問題還是一個軟件問題：智能電視號稱擁有和電腦可以媲美的自由開放操作系統(tǒng)。這固然是一個巨大進(jìn)步和優(yōu)勢，但是也會帶來新問題。電腦應(yīng)用的諸多“毒素”正在滲透進(jìn)彩電產(chǎn)業(yè)、客廳娛樂之中。

    諸如，病毒、黑客攻擊、隱私泄露，色情、暴力等非法內(nèi)容的滲透和泛濫，如果使用電視銀行、還面臨個人金融安全等等問題。如果說智能電視應(yīng)用數(shù)量低只是一個不打緊的問題，但是沒有消費(fèi)者會認(rèn)為以上關(guān)于安全的種種擔(dān)心也“不打緊”吧。

    也許，普通消費(fèi)者不會擔(dān)心陳冠希那樣的艷照門（如果出現(xiàn)隱私泄露，責(zé)任如何認(rèn)定，彩電企業(yè)會負(fù)責(zé)嗎？），也可能不使用電視銀行，但是來自于互聯(lián)網(wǎng)的木馬、黑客和病毒，導(dǎo)致的系統(tǒng)癱瘓，總是需要“處理”的。但是這種情況的實(shí)際處理又豈是普通消費(fèi)者能夠做大的呢？

    對于這種軟件引起的安全問題，甚至僅僅是軟件兼容導(dǎo)致的死機(jī)、系統(tǒng)遲緩的維護(hù)問題，行業(yè)內(nèi)還沒有成熟的售后服務(wù)體系、規(guī)范。如果消費(fèi)者有這樣的需求，成本誰來承擔(dān)？怎樣的問題應(yīng)該由消費(fèi)者自己承擔(dān)，而且他的則是廠商的責(zé)任？廠商可以承諾多長的免費(fèi)維護(hù)期限或者次數(shù)？

    智能電視的軟件，已經(jīng)把彩電消費(fèi)售后服務(wù)帶進(jìn)一個全新領(lǐng)域，而我們的彩電企業(yè)和消費(fèi)者對此還缺乏認(rèn)識——直到需要為此支付成本的時候，產(chǎn)業(yè)才會真正從中覺醒。

糊涂消費(fèi)，參數(shù)不透明

智能十大傻：

    一個最簡單的智能平臺、最低端的硬件配置需要多少人民幣呢？答案是數(shù)百元（最少兩三百）。一款像樣子的智能平臺硬件多少錢的成本呢？答案是1000元上下。如果是一個非常高端的平臺，成本則可能再多500元。

    因此，一臺智能電視和一臺普通電視機(jī)比較，增加的硬件成本大概從200-1500元。對于軟件成本，則會隨著銷量的增加，而降低到很低：在采用免費(fèi)的安卓OS的基礎(chǔ)上，不過幾十元到一兩百元足以。

    以上對智能電視成本的分析，可能與現(xiàn)在市場上的產(chǎn)品加價大不相同：這主要是由于現(xiàn)在是智能電視發(fā)展初期，很多購買的用戶是高端用戶，擁有嘗鮮的心態(tài)——廠家自然是想借助于消費(fèi)者這樣的心理，多賺上一些了。

    不過，這里要提的問題，不是智能電視定價高低，而是作為消費(fèi)者你是否知道你的智能電視采購的（采用的）硬件：CPU、內(nèi)存等到底值多少錢？是不是存在把幾把元的產(chǎn)品加價成幾千元的現(xiàn)象，是否存在以次充好的現(xiàn)象？或者說，作為消費(fèi)者，我們有權(quán)知道智能電視核心配置的參數(shù)。

    智能電視的核心配置參數(shù)包括：CPU主頻、內(nèi)核架構(gòu)、工藝、廠商；GPU主頻、內(nèi)核架構(gòu)、工藝、廠商；內(nèi)存大小、速度、架構(gòu)、工藝、廠商等等。作為消費(fèi)者，也許并不期待買到多便宜的產(chǎn)品，但是至少應(yīng)該具有“明明白白”消費(fèi)的愿望和權(quán)利。

我家智能電視“與眾不同”

智能十大傻：

    在家電賣場里面，消費(fèi)者聽到的最多的莫過于，銷售人員信誓旦旦的保證“我們的智能電視是最好的，和他們的不一樣，我們擁有XXXXXXX等等獨(dú)家功能”！

    事實(shí)真的如此嗎？廠商愛打差異牌，這可以理解，但是消費(fèi)者輕易相信就不對了。

    智能電視的特點(diǎn)就在于平臺開放性：所有的功能主要依賴于軟件，這些軟件是不嚴(yán)格區(qū)分品牌。也就是說，功能上，不同品牌智能電視可能存在著標(biāo)配方面的不同，但是不存在根本性的不同——如果說智能電視的真的有差異，那一定在硬件上：計(jì)算部分的速度、顯示部分的性能等等，而不是銷售人員口中的功能上。

    話句話說，智能電視的本質(zhì)就是抹除功能差異化，向統(tǒng)一兼容平臺靠攏，向標(biāo)準(zhǔn)化一致化發(fā)展：差別主要體現(xiàn)在硬件性能上，面向不同消費(fèi)者的應(yīng)用差距由軟件和附屬配件共同決定，而與電視本身關(guān)系不大、甚至根本無關(guān)。

購買智能電視要謹(jǐn)慎，多實(shí)際體驗(yàn)，少聽忽悠

總結(jié)：買只“僵尸”回家“后果自負(fù)”

    智能電視是一個新興事物、新興產(chǎn)品，處于產(chǎn)業(yè)摸索期、技術(shù)探討期，是一個還不成熟、還不足以支撐大規(guī)模普及應(yīng)用的產(chǎn)品。

    有消費(fèi)者實(shí)際使用情況而言，已經(jīng)銷售的數(shù)百萬臺智能電視機(jī)只不過是一具具的“僵尸”而已：智能電視的接入率只有40%，真正的互聯(lián)網(wǎng)電視活躍用戶(平均每天開機(jī)1小時以上)的比例不到10%。

    導(dǎo)致這種情況的元原因不止以上列舉的種種“傻”像。應(yīng)用少、應(yīng)用不方便、不會用、用壞了、不好用，或者無法用……總之，現(xiàn)在購買智能電視需要謹(jǐn)慎，多實(shí)際體驗(yàn)，少聽商家忽悠！建議用戶在購買前先上網(wǎng)詳細(xì)了解產(chǎn)品的智能應(yīng)用功能，然后再實(shí)際操作體驗(yàn)，看是否滿足自己的應(yīng)用需要，再做決定。

    當(dāng)然，電視廠商們也已經(jīng)意識到了這些問題，開始投入大量研發(fā)力量來提高電視處理性能和開發(fā)跟多貼近用戶需求的產(chǎn)品，投影時代網(wǎng)也看到智能電視產(chǎn)品在一代比一代的完善，目前少部分產(chǎn)品也能滿足一部分用戶需求了。讓我們一起期待智能電視時代的真正到來。

    大家對智能電視功能有什么期待，也歡迎你在下面評論中跟帖暢談。