索尼忘創(chuàng)業(yè)之本 淪為“金融企業(yè)”

    索尼的兩位創(chuàng)始人井深大和盛田昭夫。圖片上的話頗有深意：若不行動(dòng)則僅僅是夢(mèng)想；好奇心產(chǎn)生創(chuàng)造力；相信創(chuàng)造力，終將夢(mèng)想成真。

    在索尼公司內(nèi)部，也有很多人不解：為什么索尼未能研發(fā)出類似iPod、iPhone、iPad等的產(chǎn)品，非但沒能成為‘蘋果’，反而日漸衰落了呢?答案見仁見智，但通過尋找何為索尼的創(chuàng)業(yè)之本，或許能找到答案。索尼“病”就病在已經(jīng)忘了創(chuàng)業(yè)之本——技術(shù)至上。

    索尼淪為“金融企業(yè)”

    “從1990年代后半期開始，索尼或如一團(tuán)殘火”——關(guān)注索尼20多年的某資深證券分析師如是形容索尼的衰落。的確，曾陸續(xù)推出半導(dǎo)體收音機(jī)、可攜帶黑白電視機(jī)、隨身聽、3.5寸軟盤驅(qū)動(dòng)器等12項(xiàng)劃時(shí)代技術(shù)的索尼，在自1990年代之后的20年里，幾乎沒推出讓人耳目一新的劃時(shí)代的產(chǎn)品。索尼公司最關(guān)鍵的中核部門——電視機(jī)業(yè)務(wù)，自2005年起已連續(xù)8年持續(xù)赤字。

    如今的索尼靠什么賺錢?出人意料的是：今天的索尼一半以上的利潤來自金融領(lǐng)域，而非其專長的電子通信領(lǐng)域。記者采訪了幾位已從索尼辭職的人士，大都認(rèn)為“已經(jīng)弄不清索尼到底是什么公司了”。

    曾經(jīng)是索尼天下的電子通信領(lǐng)域，如今已成為蘋果的天下，蘋果在全世界范圍內(nèi)獲得了壓倒性的支持。蘋果制勝的武器便是憑借全新的理念和iPod、iPhone、iPad等劃時(shí)代的產(chǎn)品，全面顛覆了人們聽音樂、智能上網(wǎng)的常識(shí)，深刻影響了人們的生活和工作的節(jié)奏。

    不僅如此，蘋果正欲憑借“iTV”全面攻占電視機(jī)市場(chǎng)，相信不久的將來，蘋果有望成為世界最強(qiáng)的家電廠商。屆時(shí)，曾經(jīng)的索尼將被蘋果全面取代。

    技術(shù)：索尼之本

    索尼創(chuàng)始人井深大在公司創(chuàng)立志向書的第一句寫道：“最高程度地發(fā)揮精益求精的技術(shù)者的技能，創(chuàng)建自由闊達(dá)、愉悅的理想工廠”。顯然，在井深大眼中，索尼要建成以技術(shù)者為中心的公司。但如今的索尼不但有大量的技術(shù)者出走，且不惜采取裁員之舉，從2005年之后，在斯金格體制之下，這一趨勢(shì)進(jìn)一步加速。

    其中，近藤哲二郎的辭職堪稱是標(biāo)志性事件。近藤哲二郎1980年進(jìn)入索尼工作，被視為是“索尼最后的異端兒”，他主管映像技術(shù)研發(fā)部門，曾開發(fā)出DRC等高畫質(zhì)技術(shù)，搭載了DRC的WEGA等產(chǎn)品曾大為暢銷。但2009年，近藤哲二郎主管的最先端技術(shù)研發(fā)部門慘遭解體，以此為導(dǎo)火線，索尼的大批技術(shù)人員被韓國三星和LG等競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手挖走。這導(dǎo)致的結(jié)果如今開始呈現(xiàn)，在超薄電視機(jī)領(lǐng)域，三星已占世界市場(chǎng)份額的23%，排第一位，居第二位的韓國LG的市場(chǎng)份額也升至13%，而索尼則滑至世界第三，市場(chǎng)份額減至9.9%。而承擔(dān)起韓系躍進(jìn)的大部分主力正是從索尼出走的技術(shù)者群體。

    索尼很早便研發(fā)出了新產(chǎn)品“CLIE”，該產(chǎn)品可以根據(jù)PHS實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)鏈接，外出時(shí)也可以發(fā)郵件、上網(wǎng)等，可惜索尼并沒有在此基礎(chǔ)上附加通話功能。知名媒體人立石泰則在《別了!我們的索尼》一書中不無遺憾地寫道：“我無意主張，如果當(dāng)初將CLIE改良為智能手機(jī)的話，會(huì)勝過iPhone。但可以樂觀地預(yù)測(cè)，如果當(dāng)初能夠進(jìn)一步精益求精的話，CLIE或許會(huì)成為智能手機(jī)的代名詞而大獲成功�！�

    然而，當(dāng)時(shí)的索尼正是技術(shù)人員遭受冷遇而大批流失的時(shí)期，當(dāng)時(shí)的組織環(huán)境與井深大所設(shè)想的“最高程度地發(fā)揮精益求精的技術(shù)者的技能，創(chuàng)建自由闊達(dá)、愉悅的理想工廠”大相徑庭。

    實(shí)際上，如今的蘋果正如昔日的索尼，共同點(diǎn)都是“憑借嶄新的產(chǎn)品顛覆人們的生活模式”。正如今日的iPod、iPhone、iPad等產(chǎn)品，索尼也曾經(jīng)生產(chǎn)出劃時(shí)代的產(chǎn)品，如半導(dǎo)體收音機(jī)。日本著名的《鉆石周刊》雜志的創(chuàng)業(yè)者石山賢吉曾在1960年10月24日發(fā)表轟動(dòng)一時(shí)的報(bào)告《精密調(diào)查探求未知世界成功的索尼》。他在報(bào)告中如是記載了與索尼創(chuàng)始人井深大的對(duì)談：

    石山賢吉問井深大：“收音機(jī)曾有兩個(gè)不便，一是電池很容易耗盡，二是攜帶起來有點(diǎn)重，不方便攜帶。如今的收音機(jī)只比手抄記事本稍大一點(diǎn)兒，攜帶已經(jīng)很方便了，可以說已經(jīng)完全解決了其中的一個(gè)不便，今后要解決的就是電池問題吧?”井深大回答：“是的，要確保電池可以長久使用，放入一塊電池至少應(yīng)確保可以使用半年。”石山賢吉聽后激動(dòng)地追問：“索尼已經(jīng)生產(chǎn)出這么耐用的電池了嗎?”井深大回答道：“沒有，我們的目標(biāo)不是發(fā)明電池，而是要研發(fā)耗電極少的裝置，如今已經(jīng)成功了，那就是‘半導(dǎo)體’，因此我們將生產(chǎn)命名為‘半導(dǎo)體收音機(jī)’的產(chǎn)品�！�

    當(dāng)時(shí)的井深大帶領(lǐng)著世界一流的索尼技術(shù)團(tuán)隊(duì)，憑借日本人特有的“匠之心”，精益求精地研發(fā)出了改變世人的半導(dǎo)體收音機(jī)。并在此后，進(jìn)一步完善改良，讓半導(dǎo)體實(shí)現(xiàn)了量產(chǎn)，大幅降低了半導(dǎo)體的價(jià)格，讓便攜的半導(dǎo)體收音機(jī)成為了人人可以買得起的日用品，當(dāng)時(shí)給人的沖擊無異于今日的蘋果系列產(chǎn)品。

    所謂“讓生活煥然一新的產(chǎn)品”，是指那些誰都沒看到過、使用過的產(chǎn)品，但只要一經(jīng)推出便可徹底改變?nèi)藗兩�活的�?jié)奏。要立志研發(fā)這樣的產(chǎn)品的話，參考所謂的“先例”恐怕是毫無意義的。1987年6月6日，索尼的另一位創(chuàng)業(yè)者盛田昭夫如是說道：“要首先研發(fā)出產(chǎn)品來，然后喚起人們需要這項(xiàng)產(chǎn)品的意識(shí)。這便是杰出企業(yè)應(yīng)有的‘創(chuàng)造市場(chǎng)’的戰(zhàn)略意識(shí)。我從來都不會(huì)委托市場(chǎng)調(diào)查，如果詢問了消費(fèi)者‘你需要什么樣的產(chǎn)品’后，再根據(jù)消費(fèi)者意見研發(fā)生產(chǎn)就已經(jīng)太晚了�！�

    可以說，創(chuàng)造了蘋果奇跡的喬布斯和井深大、盛田昭夫在許多理念上是相同的。喬布斯也追求生產(chǎn)“徹底的產(chǎn)品”，為了尋找生產(chǎn)iPhone4的合適金屬素材而足跡遍及全世界的若干角落，連一個(gè)鎮(zhèn)上的小工廠都不放過，而對(duì)設(shè)計(jì)不滿時(shí)會(huì)不厭其煩地要求改進(jìn)。而對(duì)于“市場(chǎng)調(diào)查”的看法，他和盛田昭夫的理念完全一致：“從不做市場(chǎng)調(diào)查，消費(fèi)者需要什么樣的產(chǎn)品不是消費(fèi)者該思考的任務(wù)�！�

    眾所周知，喬布斯曾經(jīng)拜訪過索尼的總部，他曾是索尼忠實(shí)的“粉絲”，而希望能與迷戀的索尼一起開展商業(yè)。這些過往的經(jīng)歷或許一定程度上影響了喬布斯。2001年喬布斯提出“digitalhub構(gòu)想”，即將身邊的數(shù)碼設(shè)備與電腦相互連通，如今iTunes正在承擔(dān)這一功能，然而這一構(gòu)想早在1968年，盛田昭夫在并購美國最大的廣播公司CBS時(shí)就已經(jīng)提出，1989年索尼并購哥倫比亞電影集團(tuán)時(shí)，盛田昭夫再次提出“硬件和軟件如車之兩輪，必須同步前行”，然而，索尼至今都未能實(shí)現(xiàn)這一設(shè)想。

    以“技術(shù)至上”為立身之本的企業(yè)——索尼，正在背離井深大和盛田昭夫等創(chuàng)業(yè)者的創(chuàng)業(yè)精神，索尼的“技術(shù)色彩”正在減弱，而渴望通過不斷為世界貢獻(xiàn)劃時(shí)代產(chǎn)品以實(shí)現(xiàn)企業(yè)存在價(jià)值的最初的那份沖動(dòng)，如今已逐漸不復(fù)存在。當(dāng)有一天，索尼完全“淪落”為一家“金融企業(yè)”時(shí)，我們應(yīng)該不無遺憾地對(duì)那個(gè)索尼說一聲：別了，索尼!