長城無憂服務更放心
● 長城售后服務
長城品牌銷售的液晶顯示器在售后方面采用了無憂服務政策,不僅在產品上經(jīng)濟實惠,滿足了不同消費者的需求,而且放心的售后服務給予用戶“上帝”般的感覺。
保修政策:全國聯(lián)保,享受三包服務質保期為3年(整機一月內包換,三年內保修)
客服電話:400-811-8888(8:00-18:00)
具體內容:客戶購機后如產品出現(xiàn)性能故障,7天內可選擇退機,1個月內可以選擇換機,3年內免費保修的“無憂服務”保修政策,產品保修期從購機之日起計算,在產品保修期內,客戶持有效保修憑證可享受免費保修服務,客戶有效保修憑證為有效購機發(fā)票及產品隨附的保修單,無有效保修憑證時,按照生產日期推后一個月計算產品保修期。
● 無憂服務”保修政策
2008年12月31日之前銷售的GreatWall產品和WESCOM產品均以產品保修卡規(guī)定進行保修。
2009年1月1日起銷售的GreatWall產品和WESCOM產品, 1個月內包換(銷售商負責換機),3年內保修(含屏)。
● 無憂服務”保修期限界定
產品保修期從購機之日起計算。在產品保修期內,用戶持有效保修憑證可享受免費保修服務。
用戶有效保修憑證為:有效購機發(fā)票及產品隨附的保修卡和對應的條形碼號。無有效保修憑證時,按照生產日期推后一個月(預估倉儲、運輸期)計算產品保修期。
所有終端用戶購買的產品采用送修服務,維修時請書面描述詳細故障現(xiàn)象并隨機返回。