網(wǎng)友集中投訴三星電視主板壽命短

    近日，小編整理發(fā)現(xiàn)，網(wǎng)絡(luò)上關(guān)于三星電視主板質(zhì)量問(wèn)題的投訴非常多，網(wǎng)友集中反映的問(wèn)題是電視機(jī)主板使用壽命過(guò)短，基本上使用一年半到三年，電視就出現(xiàn)黑屏、重影等故障，售后給出的維修方案普遍是更換主板，其中有些產(chǎn)品因?yàn)閯偝霰Ｐ奁�，上千元的維修費(fèi)就不得不由用戶自己買單了。

    以下是網(wǎng)友對(duì)于三星電視主板壽命問(wèn)題的部分意見(jiàn)反映：

    三星電視主板問(wèn)題投訴1

    2006年10月，我花13000元買了一臺(tái)三星液晶電視。前幾天，電視突然開(kāi)始頻繁地自動(dòng)關(guān)機(jī)，之后自動(dòng)開(kāi)機(jī)，之后又關(guān)機(jī)。2009年8月28日，給青島維修部打了電話，29日，維修部來(lái)人將電視拉走。30日，維修部答復(fù)說(shuō)，是主板壞了，需要更換主板，費(fèi)用共計(jì)1000多元，包括主板760多元、維修費(fèi)300元、上門費(fèi)30元。新主板的保修期為1個(gè)月。左思右想，不能接受。13000元的電視，看了兩年多，主要部件就壞了，竟然要支付這么高額的費(fèi)用，而且新主板僅保修1個(gè)月，也就是說(shuō)，1個(gè)月以后主板再壞了，還要再花1000元，這不是坑人嗎！給北京總部打了電話，總部說(shuō)三星整機(jī)就是保修一年，過(guò)了保修期就得付費(fèi)維修，這是規(guī)定。我想請(qǐng)問(wèn)三星，13000元的電視用不了三年就壞了，這是什么產(chǎn)品質(zhì)量？你們說(shuō)只能保修一年，過(guò)了保修期就要付費(fèi)維修，維修費(fèi)你們說(shuō)多少就是多少，你們?cè)趺床徽f(shuō)5000元呢？你們這種做法合理嗎？換個(gè)新主板只能再保修一個(gè)月，一個(gè)月后壞了我再花1000多元買個(gè)新主板，你們是不是想指著這個(gè)掙錢��？三星，你號(hào)稱“做中國(guó)人民喜愛(ài)的企業(yè)”，這么黑心的企業(yè)，我拿什么喜愛(ài)你？！

    三星電視主板問(wèn)題投訴2

    06年初，花近2萬(wàn)元買的40寸三星液晶電視，看了三年，今年9月電視在使用中突然黑屏，沒(méi)有了圖像，只有聲音，打電話報(bào)修，三星維修先說(shuō)是主板壞了，要1600元維修費(fèi)，之后再檢查，又說(shuō)顯示屏壞了，要6600元，我到商場(chǎng)進(jìn)行了了解，目前該類型號(hào)電視售價(jià)5900元，我維修一臺(tái)舊的要比買臺(tái)新的還要貴。難道壟斷配件就可以賣高價(jià)嗎？ 以前，盲目崇拜國(guó)外品牌，以為質(zhì)量信譽(yù)有保證，看上個(gè)十年八年應(yīng)該不會(huì)有問(wèn)題，只三年，就不能使用了，真想問(wèn)問(wèn)2萬(wàn)元的電視就只能看三年嗎？此事讓我對(duì)三星品牌喪失信心！

    三星電視主板問(wèn)題投訴3

    我的三星LA40M81BX/XTT別提了,說(shuō)這事哭心都有,結(jié)婚時(shí)買的8000塊,買個(gè)垃圾回家,開(kāi)機(jī)30分就花屏,你說(shuō)修不修,修就得花1300元換主板，另外還要交300多元的維修費(fèi)(三星售后說(shuō)，小修200元，中修300元，大修400元)。我問(wèn)，小修是怎么回事？人家說(shuō)，維修的去不開(kāi)機(jī)殼給你調(diào)電視調(diào)好了是小修,但這樣也要200多元,我的神啊,我要中彩票中500萬(wàn)，我馬上把我家三星電視送到中央電視來(lái)個(gè)現(xiàn)場(chǎng)直播——直接炸了。三星是什么質(zhì)量啊,才一年多就壞了,還有沒(méi)有人管了,下回買就買國(guó)產(chǎn)的，壞了就能換新的,一句話買三星電視上火,廠家也有一句話等我們這樣的消費(fèi)者:賣自己的電視讓你們上火去吧！

    三星電視主板問(wèn)題投訴4

    早該來(lái)這里轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)了！我家是07年10月買的三星42寸液晶電視，正規(guī)商家，正規(guī)發(fā)票買的，昨天突然電視就黑了。。太不可思議了。。。我算了一下時(shí)間，就算我家每天看電視10個(gè)小時(shí)好了（實(shí)際根本沒(méi)有每天10小時(shí)開(kāi)機(jī)，父母要上班，我要上學(xué)），那2年半不到的時(shí)間，從買來(lái)到現(xiàn)在，開(kāi)機(jī)總時(shí)都不到7500個(gè)小時(shí)。。有哪家的電視連2年的時(shí)間都用不了？！我那臺(tái)筆記本電腦一天18個(gè)小時(shí)開(kāi)機(jī)，買了6年了，也沒(méi)出現(xiàn)任何問(wèn)題啊�。�！打電話給維修部門，說(shuō)是主板壞了，加上維修費(fèi)和上門費(fèi)和主板更換費(fèi)，至少要1000元左右，搞什么啊？！2年多電視主板就壞了。。這是電視么。。。連手機(jī)都不如。。氣死我了！��！

    三星電視主板問(wèn)題投訴5

    我在09年10月1號(hào)在杭州教工路國(guó)美旗艦店買了3臺(tái)三星彩電，花了26800元。其中有兩臺(tái)LA40B650同型號(hào)的機(jī)子出現(xiàn)同樣的毛病。出毛病的機(jī)子中，其中有一臺(tái)已于2010年6月第一次調(diào)換電源板，到2011年6月又出問(wèn)題，第二次調(diào)換電源板，其后又換了一 次主板，過(guò)了幾天又出現(xiàn)問(wèn)題，一直到現(xiàn)在還沒(méi)有解決。我投訴12315，要求換機(jī)，經(jīng)工商協(xié)調(diào)，三星售后同意換機(jī)報(bào)總部審批，但三星總部不批，說(shuō)超保不符合換機(jī)。我該怎么辦？難道這就是所謂的大品牌嗎？難道這就是三星所說(shuō)現(xiàn)在的電子產(chǎn)品就是這個(gè)樣？ 三星，你害人不淺！

    除了以上五名網(wǎng)友的投訴外其他網(wǎng)友們的意見(jiàn)筆者在此就不再敘述了。類似三星這樣的的質(zhì)量門事件，在我國(guó)還有很多，像西門子冰箱事件、索尼電視質(zhì)量門事件和東芝電視門等，為什么每次出現(xiàn)問(wèn)題。還有就是，從目前的家電市場(chǎng)來(lái)看，外資電器都習(xí)慣性的遺漏中國(guó)，中國(guó)消費(fèi)者意見(jiàn)或投訴不然就是被視為“沒(méi)有問(wèn)題的問(wèn)題”，不然就愛(ài)搭理不搭理。 家電企業(yè)拒絕在華召回的理由各不相同，但無(wú)論在其他國(guó)家出現(xiàn)了多大的問(wèn)題，在中國(guó)銷售的產(chǎn)品卻都“沒(méi)有問(wèn)題”。家電觀察家劉步塵認(rèn)為，頻繁出現(xiàn)這樣的情況太不正常，“難道所有企業(yè)投放在中國(guó)市場(chǎng)的都是最高端的、最有質(zhì)量保證的產(chǎn)品”？劉步塵表示，因?yàn)橹袊?guó)家電召回機(jī)制欠缺，強(qiáng)制管理力度不夠，導(dǎo)致企業(yè)存在對(duì)中國(guó)市場(chǎng)的歧視。

    業(yè)界專家表示，國(guó)內(nèi)家電召回管理規(guī)定尚處于征求意見(jiàn)階段，遲遲沒(méi)有出臺(tái)，這讓不少家電企業(yè)趁機(jī)鉆了空子。此外，劉步塵還指出產(chǎn)品型號(hào)常常內(nèi)外有別為企業(yè)鉆空子提供了機(jī)會(huì)，同一款產(chǎn)品，美國(guó)、日本、中國(guó)不同的命名導(dǎo)致消費(fèi)者無(wú)從判斷。