創(chuàng)維電視屏幕“脹飽”顧客擔心會發(fā)生爆炸

    使用半年的創(chuàng)維電視機出現(xiàn)屏幕鼓脹，濟南消費者訾先生退換貨的要求被廠家拒絕�！八麄冎辉敢飧鼡Q電視機外殼�！比涨埃�訾先生撥打媒體熱線反映此事。如果您在購買家電時也遇到了窩心事，歡迎撥打監(jiān)督臺電話，共同維護您的合法權益。

    訾先生說，2011年8月他購買了創(chuàng)維平板電視，最近電視的屏幕出現(xiàn)鼓脹。“發(fā)生屏幕鼓脹可能只是表面現(xiàn)象，真正的問題在電視機內部。不處理好，我都不敢看電視了�！宾は壬鷵艽驈S家的客服電話，維修工程師上門查看后，“也沒說是哪里出了問題。只同意給我更換外殼。”可訾先生對這一處理意見并不滿意。“要是日后發(fā)生爆炸怎么辦？到時候損失的可能不只是電視機，還可能危害到我的生命財產安全�！宾は壬�希望廠家退換貨，但被拒絕。

    近日，記者撥打創(chuàng)維電視的客服電話詢問�？头�人員說，會與濟南客服中心聯(lián)系，然后給記者一個答復。但到當日19：00，記者未接到對方任何答復。

    新聞鏈接:電視機屏幕成投訴熱點

    據(jù)統(tǒng)計，2011年上半年，維權網接到的電視類消費投訴中，對于電視機屏幕問題的占電視類消費投訴總量的32.6%，居電視類消費投訴之首。而屏幕作為一臺電視機的重要組成部分，成本占近七成。在電視機屏幕出現(xiàn)問題時，往往維修的費用幾乎可以再購置一臺新機。

    2011年6月 27日，北京消費者莫先生反映，他于2009年8月 2日在當?shù)靥K寧電器花費8990元購買了一臺創(chuàng)維55L09RF型電視機，該電視機保修期至2010年8月。莫先生2010年5月使用電視機過程中，因不慎損壞屏幕，遂聯(lián)系創(chuàng)維售后，希望自費維修。因當時售后部門無配件，直至2011年5月才為其更換屏幕 ，莫先生支付維修費用4900元�！氨疽詾檫@件事情就此結束，不料使用不到兩天，又出現(xiàn)花屏現(xiàn)象，隨后就只有聲音沒圖像了。”莫先生說。

    2011年6月 14日，創(chuàng)維售后為其更換一臺新機，然而好景不長，僅不到五天，再次出現(xiàn)花屏。莫先生質疑，“電視機買來不到兩年，修了一年多，我不相信創(chuàng)維售后換的是新屏、新機。”