高品質(zhì)決定品牌紅頂獎(jiǎng)把脈高端家電趨勢(shì)

    走過不平坦的2011年，家電行業(yè)一路跌宕起伏，高端家電領(lǐng)域品牌發(fā)生了怎樣的更迭，產(chǎn)品涌現(xiàn)出哪些新亮點(diǎn)，未來的消費(fèi)新趨向又是怎樣?近日，中國(guó)家電網(wǎng)舉辦了2011-2012中國(guó)高端家電趨勢(shì)發(fā)布暨第三屆“紅頂獎(jiǎng)”頒獎(jiǎng)盛典，對(duì)業(yè)內(nèi)關(guān)注熱點(diǎn)作了回顧并評(píng)選出年度的各產(chǎn)品品類“紅頂獎(jiǎng)”。

    由中國(guó)家電市場(chǎng)研究小組聯(lián)合美蘭德等專業(yè)市場(chǎng)調(diào)查公司針對(duì)高端家電所做的消費(fèi)調(diào)查報(bào)告表明，品牌口碑好、品質(zhì)過硬、技術(shù)含量高、節(jié)能環(huán)保、售后服務(wù)好、設(shè)計(jì)時(shí)尚個(gè)性化的高端家電備受消費(fèi)者青睞。同時(shí)，為滿足不斷上升的個(gè)性化需求和注重消費(fèi)體驗(yàn)的需求，高端家電在產(chǎn)品與服務(wù)上涌現(xiàn)出新亮點(diǎn)。

    中國(guó)家用電器協(xié)會(huì)理事長(zhǎng)姜風(fēng)認(rèn)為，“紅頂獎(jiǎng)”以其獨(dú)特的視角，對(duì)高端家電作出了新的注解，“紅頂獎(jiǎng)”的評(píng)審，對(duì)于引導(dǎo)高端家電消費(fèi)、促進(jìn)產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)有積極意義。

    在高端家電這個(gè)價(jià)值高地，品牌的力量永遠(yuǎn)不可小覷，這也是如今家電企業(yè)越來越重視塑造品牌形象、提升品牌拉力的重要原因。在對(duì)“高端家電產(chǎn)品應(yīng)具備哪些特點(diǎn)”的調(diào)查結(jié)果中也證實(shí)了這一點(diǎn)。結(jié)果顯示，品牌口碑最受消費(fèi)者重視，獲選率達(dá)到76.8%，技術(shù)含量高、節(jié)能環(huán)保和售后服務(wù)好也得到消費(fèi)者的青睞，獲選率分別為75%、68.5%和63.1%。而在實(shí)際購(gòu)買中，消費(fèi)者最看重的因素也包括了品牌，獲選率為83.2%。據(jù)悉，在8項(xiàng)“紅頂獎(jiǎng)”中，美的全直流變頻空調(diào)銀河KD360、海爾冰箱BCD-268WBCS、海爾洗衣機(jī)XQG70-HB1486、夏普液晶電視 LCD-70X55A分別獲得空調(diào)類、冰箱類、洗衣機(jī)類、電視類 “紅頂獎(jiǎng)”。此外，萬和混合動(dòng)力熱水器、老板吸油煙機(jī)8212、格蘭仕微波爐UOVO、格蘭仕芽王煲YFC308，分別獲得熱水器類、煙機(jī)類、微波爐類、飯煲類 “紅頂獎(jiǎng)”。

    提高產(chǎn)品品質(zhì)是樹立高端品牌形象的基石，而讓品牌得到良好的傳播從而擴(kuò)大品牌的認(rèn)知范圍也是企業(yè)不可懈怠的功課。不過與以往品牌傳播途徑有所不同，如今，新媒體平臺(tái)的崛起成為企業(yè)不可忽視的、更快捷的一股傳播力量。在調(diào)查“購(gòu)買高端家電產(chǎn)品事先主要通過哪些途徑獲取參考信息”時(shí)，通過網(wǎng)上搜索的獲選率為62.6%，高于獲選率為57.1%的賣場(chǎng)現(xiàn)場(chǎng)觀摩與咨詢這種方式。

    對(duì)此，中國(guó)家電網(wǎng)總編呂盛華分析認(rèn)為，現(xiàn)在互聯(lián)網(wǎng)對(duì)消費(fèi)者信息獲取的影響越來越大，一些新媒體形態(tài)如微博客等可以讓品牌信息的傳播范圍瞬間放大，一些新營(yíng)銷渠道如電子商務(wù)網(wǎng)站等，通過購(gòu)物評(píng)價(jià)反饋可以影響一個(gè)品牌的美譽(yù)度，因此在品牌傳播及營(yíng)銷活動(dòng)中，企業(yè)應(yīng)該注重在這些新渠道中品牌的美譽(yù)度。

    通過調(diào)查還發(fā)現(xiàn)，未來刺激高端家電市場(chǎng)增長(zhǎng)的推動(dòng)力仍然是家電更新?lián)Q代的需求，其獲選率為67.2%，近期有購(gòu)買打算的獲選率為30.3%，而年內(nèi)有購(gòu)買打算的獲選率為30.7%，受宏觀環(huán)境影響，購(gòu)買意向略低于去年。不過在選購(gòu)高端家電產(chǎn)品時(shí)消費(fèi)者越來越注重消費(fèi)體驗(yàn)和個(gè)性化的專屬服務(wù)。