近年來,除京東、庫巴、易購、新蛋等專業(yè)網(wǎng)站銷售家電產(chǎn)品外,作為新興勢力的團購網(wǎng)近年也開始加入這個陣營。業(yè)內(nèi)人士提醒為了買得放心,消費者最好能到賣場確認好購買產(chǎn)品機型,了解相關信息,做好購前準備。家電產(chǎn)品的價格動輒成千上萬元,下手一定要謹慎。
在選擇網(wǎng)購家電賣家時,最好選擇品牌指定經(jīng)銷商、專業(yè)家電網(wǎng)站認證經(jīng)銷商或者是傳統(tǒng)網(wǎng)上商城,進行“貨比三家”,選擇售后服務完善的網(wǎng)絡商城。在付款時需謹慎,盡量選擇第三方支付或者貨到付款,購買時一定記得索要發(fā)票。
在實體店購買家電產(chǎn)品,一般由商家專門配送。但網(wǎng)購則需要依靠快遞進行配送。雖然大型的網(wǎng)上商城在全國也有相應的配送中心,但其配送區(qū)域相對較窄,一般集中在一線城市及部分二線城市,較為偏僻的區(qū)域一般無法免費配送,可能要消費者支付運費。所以在網(wǎng)購時需看清配送范圍及運費標準。
目前,網(wǎng)上商城大多是采用與第三方物流的方式進行訂單配送,物流高峰期容易出現(xiàn)送貨不及時的現(xiàn)象,消費者最好提前確認送貨時間。也有不少大型網(wǎng)購企業(yè)自己建立了物流系統(tǒng),配送訂單,若對送貨要求比較急,可選擇這類網(wǎng)站購買。
另外,還需考慮物流過程中可能會出現(xiàn)的如產(chǎn)品磕碰造成的損失、產(chǎn)品發(fā)票丟失等問題,這些如何確定責任最好提前溝通好。