海信平板電視連續(xù)四年使用滿意最高

    在中國(guó)電子商會(huì)日前召開(kāi)的“2011年中國(guó)平板電視售后滿意度調(diào)研會(huì)”上，隆重發(fā)布了《2011年中國(guó)平板電視消費(fèi)者售后滿意度報(bào)告》，報(bào)告顯示消費(fèi)者對(duì)平板電視使用滿意度和售后滿意度都有了明顯提高，其中，海信平板電視的使用滿意度在中外彩電品牌中得分最高，這是海信平板電視連續(xù)四年獲得“平板電視使用滿意度最高”的評(píng)價(jià)。由此，海信榮獲了由中國(guó)電子商會(huì)消頒發(fā)的“中國(guó)平板電視最佳使用滿意度大獎(jiǎng)”，以表彰海信電視在技術(shù)創(chuàng)新、追求卓越、品質(zhì)優(yōu)異等方面做出的貢獻(xiàn)。

    根據(jù)會(huì)上發(fā)布的《2011年中國(guó)平板電視消費(fèi)者滿意度調(diào)研報(bào)告》顯示，自2004年以來(lái)，平板電視的保有量已經(jīng)過(guò)億臺(tái)，消費(fèi)者對(duì)平板電視使用滿意度和售后滿意度指數(shù)分別為90和78（指數(shù)最高按100計(jì)算），比去年分別提升1和3個(gè)百分點(diǎn)。海信品牌的平板電視產(chǎn)品使用滿意度高居首位，在二次購(gòu)買人群中仍然選擇海信品牌電視的老用戶也超過(guò)70%以上。中國(guó)電子商會(huì)副秘書(shū)長(zhǎng)陸刃波表示：海信平板電視銷量份額連續(xù)數(shù)年排名首位的主要原因也來(lái)自于其高品質(zhì)的產(chǎn)品保障，在用戶的使用過(guò)程中獲得了良好的口碑，從而實(shí)現(xiàn)了超出其他品牌的預(yù)期購(gòu)買率。

    從最早期的黑白電視機(jī)，到小屏幕的彩色電視機(jī)，再到純平彩電、平板電視、智能3DLED電視，海信已經(jīng)累計(jì)賣出了超過(guò)2億臺(tái)電視機(jī)，卻從未出現(xiàn)過(guò)一次批次性事故。海信認(rèn)為，在當(dāng)前激烈競(jìng)爭(zhēng)的彩電市場(chǎng)中，要想贏得消費(fèi)者信賴，不僅要有良好的售后服務(wù)水平，更重要的是產(chǎn)品的質(zhì)量要過(guò)硬，產(chǎn)品是一個(gè)企業(yè)和品牌生存的根本，是企業(yè)不容突破的底線。“做好產(chǎn)品，要先做好人品”——海信對(duì)于質(zhì)量的認(rèn)識(shí)已經(jīng)上升到了關(guān)乎道德和人品的高度，在質(zhì)量誠(chéng)信理念指導(dǎo)下形成的質(zhì)量管理體系、制定的超出國(guó)標(biāo)的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，成就了海信電視的高質(zhì)量，推動(dòng)著海信人積極履行對(duì)消費(fèi)者、對(duì)社會(huì)不變的承諾與責(zé)任。

    中國(guó)電子商會(huì)副秘書(shū)長(zhǎng)、家電專家陸刃波指出， 要想將中國(guó)品牌塑造成國(guó)際市場(chǎng)信賴和追捧的品牌，不僅需要企業(yè)提供優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品，更需要企業(yè)追求完美的服務(wù)來(lái)實(shí)現(xiàn)。海信秉承“技術(shù)、質(zhì)量、誠(chéng)信、責(zé)任”這八字方針，積極追求“受人尊敬的世界品牌”的發(fā)展目標(biāo)，我們有理由相信海信在未來(lái)全球市場(chǎng)中贏得更加廣闊的發(fā)展空間。