互聯(lián)網(wǎng)電視不完善 部分功能無(wú)法實(shí)現(xiàn)

    近日，天津市河?xùn)|區(qū)發(fā)生的一起消費(fèi)者糾紛，再次將互聯(lián)網(wǎng)電視腿上風(fēng)口浪尖。

    據(jù)了解，天津戴先生在天津市東河區(qū)某家電賣(mài)場(chǎng)，購(gòu)買(mǎi)了一臺(tái)宣稱(chēng)可以收看網(wǎng)絡(luò)電視的互聯(lián)網(wǎng)電視，電視機(jī)送到家中后，安裝人員始終不能將網(wǎng)絡(luò)電視收視功能調(diào)出來(lái)。此后，戴先生多次向商場(chǎng)反應(yīng)，問(wèn)題一直未得到解決。無(wú)奈，戴先生向東河區(qū)消協(xié)投訴。

    受理投訴后，消協(xié)人員經(jīng)調(diào)查得知，網(wǎng)絡(luò)電視收視功能調(diào)不出來(lái)的原因是，戴先生居住小區(qū)的該品牌電視機(jī)使用的寬帶網(wǎng)絡(luò)域名，被網(wǎng)絡(luò)服務(wù)公司封死了。據(jù)此，商場(chǎng)人員認(rèn)為電視機(jī)沒(méi)有質(zhì)量問(wèn)題，責(zé)任不應(yīng)有其承擔(dān)。

    最終，消協(xié)人員認(rèn)為，消費(fèi)者購(gòu)物時(shí)享有知情權(quán)，由于商家履行告知義務(wù)不徹底，才導(dǎo)致消費(fèi)者購(gòu)物用不上，經(jīng)調(diào)解，商場(chǎng)同意退機(jī)。

    互聯(lián)網(wǎng)電視，就是把寬帶與電視連接起來(lái)，集互聯(lián)網(wǎng)、多媒體、通訊等多種技術(shù)于一體，向家庭用戶(hù)提供包括數(shù)字電視在內(nèi)的多種交互式服務(wù)的新技術(shù)。在整合電視與網(wǎng)絡(luò)兩大傳播媒介過(guò)程中，互聯(lián)網(wǎng)電視既保留了電視形象直觀(guān)的表現(xiàn)特點(diǎn)，又具有了互聯(lián)網(wǎng)按需獲取的交互特征，是綜合兩種傳播媒介優(yōu)勢(shì)而產(chǎn)生的一種新的傳播形式。

    雖然互聯(lián)網(wǎng)電視看起來(lái)功能強(qiáng)大，相比普通電視更有可看、可玩性，但其實(shí)互聯(lián)網(wǎng)電視有著很大的缺陷。比如：標(biāo)準(zhǔn)缺乏、內(nèi)容少、內(nèi)容商少、功能不完善等，其中內(nèi)容缺少、產(chǎn)業(yè)鏈不完善是目前互聯(lián)網(wǎng)電視的最大瓶頸。

    互聯(lián)網(wǎng)電視自開(kāi)始出現(xiàn)，內(nèi)容方面可以說(shuō)完全是由廠(chǎng)商嵌入，電視廠(chǎng)商通過(guò)與內(nèi)容商合作，向用戶(hù)推送互聯(lián)網(wǎng)電視內(nèi)容和服務(wù)。這樣互聯(lián)網(wǎng)電視用戶(hù)只能觀(guān)看少量的推送內(nèi)容，而并非整個(gè)互聯(lián)網(wǎng)的海量?jī)?nèi)容和信息，同時(shí)也經(jīng)常遇到很多功能實(shí)現(xiàn)不了的問(wèn)題。

    去年國(guó)家出臺(tái)互聯(lián)網(wǎng)電視內(nèi)容牌照，看似在政策、市場(chǎng)上獲得了較大的突破，但在表面繁華背后的其實(shí)籠罩著未來(lái)走向的迷茫，雖然，依托互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行視頻內(nèi)容的傳播是產(chǎn)業(yè)的必然趨勢(shì)，但對(duì)于中國(guó)的互聯(lián)網(wǎng)電視產(chǎn)業(yè)來(lái)說(shuō)，無(wú)論是產(chǎn)業(yè)鏈、還是商業(yè)模式，都面臨著中國(guó)環(huán)境下的重新定義，存在著很大的不確定性和產(chǎn)業(yè)缺失。

    所以，互聯(lián)網(wǎng)電視究竟前景如何、“內(nèi)容+集成”的雙牌照體系是否合理、彩電企業(yè)能否擺脫對(duì)集成商的依賴(lài)、消費(fèi)者是否接受，還有待市場(chǎng)的進(jìn)一步檢驗(yàn)。